Aperçu de l'épisode: À l'intersection où la recherche vocale rencontre les appareils mobiles se trouve la prochaine grande innovation en SEO – la recherche vocale mobile. Malgré le potentiel élevé du média, l'innovation et la croissance ont atteint un plateau au cours de l'année dernière. Joignez-vous à l'hôte Ben pendant qu'il s'entretient avec Courtney Cox Wakefield, co-auteur de «Voice Search» et responsable du marketing grand public à l'Hôpital pour enfants pour discuter de l'impact de la mobilité sur la recherche vocale et de la façon dont les SEO peuvent utiliser cette fois-ci pour commencer à mettre en œuvre de nouvelles tactiques d'optimisation pour augmenter leur présence mobile.

Sommaire

  • Selon Google, près de 27% des personnes utilisent les requêtes vocales sur les appareils mobiles, mais la croissance de la recherche vocale a atteint un plateau au cours des derniers mois.
  • Les requêtes de recherche vocale sont généralement plus longues que les requêtes saisies sur des appareils de bureau et sont soumises à des variables environnementales, ce qui introduit une dynamique unique.
  • La meilleure tactique d'optimisation de la recherche vocale sur mobile pour les SEO peut commencer à mettre en œuvre est de fournir des réponses rapides et succinctes aux requêtes des utilisateurs dans leur contenu afin que Google puisse facilement extraire rapidement ces informations.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans le Mois du marketing mobile sur le podcast Voices of Search. Je suis votre hôte Benjamin Shapiro et ce mois-ci, nous examinons longuement le petit écran pour vous aider à comprendre ce que vous devez savoir sur l'optimisation du référencement pour les appareils mobiles. Courtney Cox Wakefield, co-auteur de «Voice Search», le nouveau moteur de recherche, nous rejoint aujourd'hui. En plus d’être auteur, Courtney est également responsable du marketing numérique grand public au Children’s Health Hospital, qui est l’une des meilleures structures de soins aux États-Unis. Et aujourd'hui, Courtney va nous parler un peu de l'impact de la mobilité sur la recherche vocale. D'accord. À propos de l'émission, voici ma conversation avec Courtney Cox Wakefield, co-auteur de Voice Search, le nouveau moteur de recherche. Courtney, bienvenue dans le podcast Voices of Search.

Courtney: Merci de m'avoir invité Ben.

Ben: Ravi de vous avoir comme ami du pod, comme invité de retour. La dernière fois que nous avons parlé, vous nous donniez vos prévisions SEO pour 2020 en ce qui concerne la recherche vocale, que la recherche vocale va être importante dans les recherches et les entreprises locales. Et l'une des tendances dont je vous ai empêché de parler est quel est l'impact de la mobilité sur la recherche vocale? Je voulais l'enregistrer pour ce mois-ci lorsque nous parlions de marketing mobile. Alors donnez-moi la configuration du terrain, quelle importance la mobilité a-t-elle en matière de recherche vocale? Et comment cela change-t-il le paysage?

Courtney: D'accord, nous l'avons toujours eu, ou pas toujours, mais pour l'histoire récente, nous avons eu des capacités vocales sur la plupart des smartphones, à commencer par Siri, puis avec d'autres appareils, Cortana et l'assistant Google sur les téléphones Google. Nous avons donc eu ces assistants qui pourraient être déclenchés par la voix et utilisés par la voix et la croissance de ces choses n'a pas été négligeable. Selon Google, 27% des personnes utilisent des requêtes vocales sur les appareils mobiles. Ce n'est donc pas négligeable, mais sa croissance a été relativement stable ces derniers mois et, en réalité, elle continue de croître de façon linéaire, mais elle plafonne en quelque sorte. Et donc ce que nous commençons vraiment à voir maintenant, et ce qui je pense est intéressant, au cours des deux derniers mois, peut-être même au cours du dernier trimestre, Amazon a beaucoup investi dans la mobilité des appareils vocaux.

Courtney: Et donc vous voyez les Echo Buds qui sont les appareils Echo qui sont, ils aiment fondamentalement vos AirPods. Vous avez également Apple qui a investi dans les EarPods et ils ont la capacité de faire Siri. Mais vraiment la façon dont Amazon se différencie est qu'Amazon les positionne comme des appareils vocaux alors qu'Apple positionne leurs AirPod comme des appareils d'écoute pas autant que des appareils vocaux. Et je pense que le positionnement est important dans la façon dont les gens les utilisent. Amazon a également investi dans d'autres appareils, comme la boucle Echo qui est une bague que vous pouvez porter où vous pouvez parler avec l'appareil Echo. Et puis vous avez également Echo Auto où vous pouvez avoir l'Echo Auto dans votre voiture et ensuite il se connecte via votre smartphone à Internet, est en mesure de fournir les réponses que vous recherchez.

Courtney: Donc, cela augmente vraiment l'accès à Internet et aux réponses et aux appareils vocaux lorsque vous vous déplacez tout au long de votre journée parce que, comme nous le savons, la plupart d'entre nous ne sont pas attachés à notre bureau, nous ne sommes pas attachés à nos maisons où nous avons ces appareils vocaux positionnés, certains d'entre nous tout au long de nos maisons. Cela fait une différence en termes d’utilisation et il sera donc intéressant de voir comment l’infiltration de ces nouveaux appareils sur le marché sera, en premier lieu, adoptée par les consommateurs. Et deuxièmement, comment cela affectera réellement la façon dont les gens recherchent et quelles requêtes sont effectuées sur ces appareils.

Ben: Oui, c'est intéressant pour moi, je pense que la plupart des gens pensent à la recherche vocale et ils pensent à une sorte d'appareil domestique qui écoute et fournit les réponses, et je pense honnêtement que c'est le cas le moins utile pour la recherche vocale. Quand je suis dans ma voiture et que je conduis, j'utilise ma voiture tout le temps. Accordé la plupart du temps, c'est "Mettez de la musique différente" ou "Appelez quelqu'un". Ce n'est pas comme si je fais quelque chose de super sophistiqué. Ou quand je me promène ou que je fais de l’exercice, "Jouez la chanson suivante." Je ne veux pas jouer avec mon appareil, je veux juste pouvoir communiquer avec lui. Il semble qu'il y aurait plus d'opportunités pour ces requêtes que lorsque vous êtes assis à la maison et que vous voulez que la musique change.

Courtney: Mm-hmm (affirmative) Et parce que nous savons que le local domine du point de vue de la recherche vocale, les gens utilisent ces choses lors de leurs déplacements et veulent donc les utiliser lors de leurs déplacements. Il est donc très logique de pouvoir disposer d'appareils vocaux en déplacement.

Ben: Je suppose que ce qui m'étonne dans ce que vous avez dit, c'est que vous ne constatez pas d'augmentation du nombre de recherches sur mobile effectuées par la voix. Et je pense que, évidemment, il y a un investissement technologique spécifiquement avec Amazon travaillant sur ce que j'appellerais leurs produits "Moi aussi" pour les Apple AirPods et la bague est intéressante, mais je ne sais pas si quelqu'un va porter cette chose. Mais d'accord, ils ont tous ces appareils qu'ils créent pour la mobilité, donc s'il n'y a pas d'augmentation de l'adoption, pourquoi les grandes plateformes se concentrent-elles sur l'ajout d'utilitaires?

Courtney: Ce n'est pas qu'il n'y a pas d'augmentation de l'adoption, donc je vais me corriger là-bas. Il y a une augmentation de l'adoption, c'est juste que cela ne se produit pas aussi rapidement qu'auparavant.

Ben: D'accord. Nous constatons donc un ralentissement de la croissance de l'adoption.

Courtney: Droite. Il commence donc à se stabiliser en termes de croissance, où ces autres appareils peuvent accélérer la croissance. Cela a-t-il du sens?

Ben: Absolument. Alors, parlez-moi de certaines des façons dont les SEO peuvent optimiser leurs stratégies mobiles pour tirer parti de certains des changements qui se produisent dans le paysage de la recherche vocale.

Courtney: Oui, je pense que nous devons vraiment essayer de comprendre comment la mobilité des appareils vocaux modifie la requête. Je pense donc que nous avons fait du bon travail pour optimiser les choses que les gens demandent chez eux ou même parfois dans leur bureau et nous créons ce contenu. Nous faisons un assez bon travail de ces choses parce que nous les faisions déjà de toute façon. Nous optimisons le contenu que les gens peuvent rechercher lorsqu'ils sont assis devant un ordinateur et nous sommes en quelque sorte dedans car nous optimisons les recherches sur mobile, mais nous ne savons pas vraiment où se trouve quelqu'un quand ils recherchent sur mobile. Sont-ils assis sur leur canapé? Se déplacent-ils sur la route? Sont-ils à leur bureau? Sont-ils dans un avion?

Courtney: Nous ne savons pas vraiment où ils se trouvent et je pense que cela nous donnera l'occasion de dire: «D'accord, en quoi les choses que les gens recherchent ou la façon dont les gens recherchent loin de leur maison lorsqu'ils sont en déplacement diffèrent de la façon dont ils cherchent, les choses qu'ils recherchent lorsqu'ils sont chez eux? " Je n'ai pas de réponse à ces questions sur leurs différences. Je prédis qu'ils diffèrent et je serais vraiment intéressé de voir quelles sont ces différences. Je suis sûr que le contenu est différent et je pense que nous pourrions probablement faire des prédictions très évidentes sur le contenu différent à la maison et à l'extérieur. Mais je veux dire, même juste la façon dont ils recherchent, combien de raffinements de la requête qu'ils sont prêts à faire, des choses comme ça, qui pourraient être très différentes de chez elles que chez elles.

Courtney: Et je pense même que l'une des choses que nous avons dites à propos de la recherche vocale est que les requêtes sont plus longues. Vous obtenez des personnes qui parlent plus naturellement afin qu'elles demandent des requêtes plus longues qu'elles ne le feraient si elles tapaient une requête en ligne. Et je me demande, alors que les gens font ces recherches vocales dans le monde où ils peuvent déranger quelqu'un avec leur voix ou il peut y avoir beaucoup de bruit, les gens raccourciront-ils ces requêtes parce qu'ils ne veulent pas déranger les gens? Vont-ils les raccourcir car il y a beaucoup de bruit et la possibilité de saisir un mot sur votre appareil pourrait être plus courte? Comment cela va-t-il affecter la façon dont les gens recherchent? Et je pense que cela reste à voir.

Ben: Donc, comme les référenceurs réfléchissent à leur contenu et pensent à l'optimisation du contenu pour savoir où nous en sommes aujourd'hui, où les gens font des requêtes longues lorsqu'ils se déplacent et s'assurent qu'ils sont optimisés pour le monde mobile, y a-t-il un contenu différent que vous devriez créer, une stratégie différente que vous recommandez, un ensemble différent de mots clés que vous devriez cibler? Ou s'agit-il simplement de prendre votre contenu et d'espérer que les longues requêtes soient pertinentes?

Courtney: Je pense que lorsque quelqu'un est loin de sa maison, il est plus probable qu'il est prêt à agir. Et donc une optimisation plus «bas de l'entonnoir» pour le contenu semble être plus pertinente que quelque chose qui est plus «haut de l'entonnoir». Si vous êtes loin de votre maison, si vous êtes en déplacement, vous faites probablement cette recherche afin que vous puissiez prendre des mesures à ce sujet. Vous ne vous contentez pas de penser à: "Comment pourrais-je préparer un dîner au poulet plus tard?" Vous êtes probablement prêt à aller à l'épicerie et à acheter les recettes pour préparer ce dîner au poulet. Donc, je pense que c'est quelque chose de vraiment clair aujourd'hui qui est exploitable, c'est que si quelqu'un cherche sur un appareil vocal, il recherche ces longues requêtes, il est probablement plus en mode action que s'il est à la maison en train de chercher sur un ordinateur de bureau appareil ou même faire une recherche de texte sur leur appareil mobile.

Ben: Voici donc la chose qui me tient à cœur. Nous constatons une augmentation du nombre de personnes qui parlent à leurs appareils alors qu'ils se promènent et que ce sont des requêtes de forme longue et peut-être qu'il existe une optimisation de contenu qui vous met en bonne position avec Google pour mettre votre contenu à la disposition des consommateurs. ils se promènent. Vous comprenez ou vous avez l'impression qu'ils effectuent une requête pour mobile. Y a-t-il un moyen d'optimiser cela comme, "D'accord, je sais qu'il s'agit d'une requête mobile, donc je vais créer une expérience différente." Ou existe-t-il un moyen d'obtenir un signal si une requête provient d'un appareil mobile ou non?

Courtney: Oui, je veux dire que je pense pour moi lorsque je regarde des appareils ou des requêtes qui pourraient provenir d'un appareil mobile, je regarde des requêtes qui ressemblent à des questions. Ce sont ces requêtes de forme plus longue et de langage plus naturel. Je pense que la recommandation que je ferais aux SEO est d'aller droit au but. Si quelqu'un écoute sur un appareil vocal ou lit même sur un appareil mobile, ses écrans sont beaucoup plus petits, la réponse doit être rapide et précise. Ils sont en mouvement, ils se déconnectent déjà du monde qui les entoure pour écouter. Donc, le temps qu'ils passent à faire cela, si vous pouvez réduire cela et arriver au point le plus rapidement possible, je pense que c'est une victoire. C'est également vrai lorsque vous optimisez pour les réponses instantanées et des choses comme ça sur les recherches de texte sur ordinateur ou mobile, mais c'est encore plus pertinent, encore plus nécessaire dans une réponse vocale.

Ben: Je pense que la morale de l'histoire est, et excusez ma langue tout le monde, coupez la merde. Lorsque les gens se déplacent et sont sur leurs appareils mobiles, et cela revient au même que d'essayer d'être positionné à zéro même s'il s'agit d'une recherche textuelle, c'est que vous devez aller droit au but et nous devons commencer penser en phrases et paragraphes, pas en pages. Et pour deux raisons. Premièrement, les gens se déplacent plus rapidement et c'est l'expérience qu'ils souhaitent. Et deuxièmement, Google a les capacités de traitement du langage naturel pour sélectionner les extraits de votre contenu.

Ben: Et donc peut-être qu'il y a un style d'écriture différent ici pour mettre en forme votre contenu de manière à ce que vous le décomposiez de sorte qu'il ne s'agisse pas de longs paragraphes, de formes courtes et de réponses, peut-être d'écrire des choses dans un style de questions et réponses plus. Mais lorsque vous songez à optimiser la mobilité en ce qui concerne la recherche vocale, c'est vraiment le même exercice que d'essayer d'être en position zéro, évidemment en envoyant votre contenu à Google et en le soumettant de la manière appropriée en utilisant vos extraits riches et en vedette , puis le format de votre contenu étant relativement court. Cela semble être la clé ici.

Courtney: Ouais. Je vais vous donner un très bon exemple que nous venons de mentionner il y a environ un mois chez Children’s Nous possédons donc la boîte de réponse «Combien coûte le stationnement au Children's Medical Center de Dallas». Mais il y a un mois, nous ne possédions pas cette boîte de réponse, en fait, un autre hôpital possédait que même si notre nom figurait dans la requête, Texas Children’s à Houston le possédait. Mais nous ne pouvions pas vraiment comprendre pourquoi nous avions la requête exacte dans notre H3 sur la page juste en dessous, nous avons répondu à la requête dans un tableau où nous avions le tableau des prix. Nous avons donc commencé à examiner la réponse de Texas Children, qui avait été sélectionnée par Google.

Courtney: Ce que nous avons vu, c'est qu'ils avaient la même chose que nous, ils avaient la table. Mais une différence qu'ils avaient était, au-dessus du tableau, ils ont résumé le tableau. Ils ont dit: "Le stationnement au Texas Children coûte entre 2 $ et 5 $ selon X, Y, Z." Ils le résument simplement dans une phrase rapide qui était super concise et qui peut être facilement tirée dans cette boîte de réponse et lue très facilement par un appareil vocal. Et au moment où nous avons changé cela et que Google l'a réexploré, nous avons dépassé cette boîte de réponse le lendemain. Et donc ce que Google et ces autres éditeurs recherchent est la réponse la plus concise qu'ils peuvent donner à leurs utilisateurs. Et si vous pouvez faire de petits ajustements et optimisations de ce genre, vous aurez plus de chances de posséder ces réponses.

Ben: Eh bien, je pense que c'est le conseil le plus important et le plus important lorsque nous pensons au lien entre la recherche vocale et la mobilité. Le format de votre contenu étant concis, fournissant des réponses et des résumés qui ne sont que du contenu qui va être un match naturel pour la recherche vocale va vous aider à apparaître dans la bonne position. D'accord, Courtney, merci encore d'être nos invités. Toujours un honneur et un privilège de discuter avec vous et merci de partager les connaissances sur la recherche vocale et la mobilité.

Courtney: Merci Ben.

Ben: Très bien, cela conclut cet épisode du podcast Voices of Search. Merci d'avoir écouté ma conversation avec Courtney Cox Wakefield, co-auteur de Voice Search, le nouveau moteur de recherche. Nous serions ravis de poursuivre cette conversation avec vous, donc si vous êtes intéressé à contacter Courtney, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes, vous pouvez la contacter sur Twitter où sa poignée est cortewakefield: C.O.R.T.E.W.A.K.E.F.I.E.L.D, cortewakefield. Ou vous pouvez visiter son site Web, qui est cwake.digital, c'est C.W.A.K.E.

Ben: Juste un lien de plus dans nos notes de spectacle dont je voudrais vous parler, si vous n'avez pas eu la chance de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous sur voicesofsearch.com où nous avons des résumés de tous nos épisodes , coordonnées de nos clients. Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions de sujets ou vos questions SEO ou vous pouvez demander à être un conférencier invité sur le podcast Voices of Search. Bien sûr, vous pouvez toujours tendre la main sur les réseaux sociaux, notre pseudonyme est voicesofsearch sur Twitter et mon pseudonyme personnel est benjshap: B.E.N.J.S.H.A.P. Et si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez bénéficier d'un flux régulier d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, nous allons publier des épisodes plusieurs fois par semaine. Cliquez sur le bouton "S'abonner" dans votre application de podcast et nous serons bientôt de retour dans vos flux. D'accord, c'est tout pour aujourd'hui mais jusqu'à la prochaine fois, souvenez-vous que les réponses sont toujours dans les données.

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