Aperçu de l'épisode: La pandémie de COVID-19 (coronavirus) change nos vies de multiples façons, de la fermeture d'entreprises au déplacement de toute la main-d'œuvre au travail à domicile. Pour de nombreuses entreprises, c'est une période effrayante et incertaine, mais apprendre à gérer votre entreprise en situation de crise tout en tirant parti de tous les outils possibles est essentiel à la croissance. Rejoignez l'hôte Ben pendant qu'il s'entretient avec Jordan Koene, stratège et conseiller SEO de Searchmetrics, sur les meilleures façons de gérer le référencement en temps de crise et sur les étapes à suivre pour maintenir ou développer votre entreprise.

Sommaire

  • Le SEO est un canal sur lequel vous pouvez vous appuyer pendant les périodes difficiles, offrant aux entreprises des sources de trafic qui peuvent être acquises de manière organique sans dépenser d'argent de marketing.
  • En temps de crise, examinez d'abord le nombre de ressources dont vous disposez et hiérarchisez soigneusement les besoins en fonction de vos ressources d'analyse, de rédaction de contenu et de développement.
  • Pour passer de la hiérarchisation à la phase d'exécution, il faut réfléchir à ce que les gens font actuellement, à la façon dont ils effectuent la recherche aujourd'hui, alors qu'ils s'adaptent à des temps en constante évolution.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans le podcast Voices of Search. Je suis votre hôte, Benjamin Shapiro, et aujourd'hui nous discuterons, bien, de la façon de gérer le référencement en cas de crise. Jordan Koene est un stratège SEO et un conseiller pour Searchmetrics. D'accord. On continue avec le spectacle. Voici ma conversation avec Jordan Reinaldo, stratège SEO pour Searchmetrics. Jordan. Mec.

Jordan: Salut Ben.

Ben: C’est un tout nouveau monde. Qu'est-ce qui se passe là-bas?

Jordan: Oui, c'est un endroit effrayant, surtout ici dans l'État de Californie où nous sommes tous enfermés dans notre maison.

Ben: Très bien tout le monde. Définissons le contexte ici, Jordan et moi allions nous réunir et nous allions parler de certaines choses d'optimisation SEO, mais le monde a basculé la semaine dernière. Le coronavirus, comme vous l’avez sûrement tous entendu, fait des ravages dans la vie des gens, de leurs familles, de toute évidence des entreprises, donc nous n'allons pas tourner autour du pot. Nous allons parler un peu de la façon de gérer, d'abord l'adversité, puis de ce que nous pensons de l'impact du coronavirus sur la communauté de recherche.

Ben: Jordan, commençons par gérer l'adversité. Donnez-moi le playbook ici. Tout le monde, excusez ma langue. Quand la merde frappe le fan comme il est maintenant et il y a des circonstances imprévues … Vous savez, il y a eu le 11 septembre, nous avons vu dans d'autres pays des changements évidemment drastiques, politiques … Des trucs se produisent. Peut-être pas autant dans le monde. Comment avons-nous vu la communauté de recherche être efficace et utile? Parlez-moi de ce que vous voyez en cas d’adversité en matière de recherche.

Jordan: Oui, je veux dire que je pense qu'en tant que communauté de recherche, les SEO, les opérateurs de recherche se réunissent. Je pense que ce sont des moments où, comme toute entreprise, les gens se réunissent pour montrer de l'empathie les uns envers les autres en ce qui concerne ce qui se passe et comment leur vie change, créant des environnements plus flexibles. Mais je pense que la grande chose, en particulier pour la communauté de recherche et pour les SEO en particulier, car Ben se nettoie les mains avec un désinfectant pour les mains –

Ben: C'est en fait une lotion pour les mains parce que je me suis lavé les mains tellement de fois aujourd'hui, elles me font mal.

Jordan: Exactement. Bienvenue dans le nouveau monde. Est-ce que le référencement est un canal sur lequel on s'appuie généralement dans ce genre de temps en raison de la nature de l'entreprise, n'est-ce pas? C'est une source de trafic qui ne nécessite pas une forme d'acquisition payante. Cela ne nécessite pas un dollar de marketing payé dépensé. Et donc, beaucoup de têtes se tournent vers le référencement. J'ai parlé de tout, des startups aux Fortune 100, tout en pensant: «Eh bien, nous sommes en temps de crise et nous n'avons plus l'argent que nous avions. Qu'est-ce qu'on fait?"

Ben: Voici donc la chose que je ne comprends pas, pourquoi les gens n’ont-ils pas l’argent qu’ils avaient? C'est arrivé la semaine dernière. Où sont passés les budgets marketing de chacun? Et bien sûr, le référencement est, lorsque vous devez être ingénieux et stimuler la croissance organique, probablement le premier et le plus important canal sur lequel vous devriez accéder. De toute évidence plus important que le bio organique de nos jours. Pourquoi cela arrive-t-il?

Jordan: Eh bien, je pense que l'une des choses, je fais de grandes hypothèses ici, non? Alors soyons honnêtes, chaque entreprise est un peu différente. Chaque entreprise exploitante a un style un peu différent de gérer ces choses. Mais quand la crise fait face à une société et qu'elle devient une échelle locale, nationale et mondiale, les gens passent simplement en mode d'hibernation, n'est-ce pas? La pensée conservatrice prévaut dans ces scénarios. Et cela signifie que les gens hésitent un peu à savoir comment ils veulent dépenser leur argent, où ils veulent dépenser leur argent, quand ils veulent dépenser cet argent. Et cela devient simplement un type d'environnement très prudent.

Jordan: Et donc les dollars marketing sont toujours là. Ils sont tous assis là. C’est juste, à quelle vitesse nous allons puiser dans le puits, je pense que c’est vraiment ce qui se passe en ce moment. Et c'est juste une partie de notre situation actuelle. Tout le monde est dans une atmosphère, une attitude très "Wait and see".

Ben: Hé, du bon côté, nous ne faisons pas de podcast marketing d'événements, car cette industrie va évidemment être effacée. Je me sens mal pour les spécialistes du marketing événementiel. Il doit y avoir une hotline de thérapie pour les personnes qui recrutent, travaillent et gèrent le marketing événementiel. Ça pourrait être pire. Vous avez mentionné que le référencement s'appuyait sur vous.Ainsi, lorsque le projecteur sera mis sur vous en tant que référencement et que votre PDG viendra et dira, ou que votre COO descendra et dit, nous allons faire reculer le règne de nos dépenses payées. Allez être notre plus grande meilleure chaîne et faites-le chaud et rapide. Que faire?

Jordan: Une seconde Ben, j'ai un enfant en arrière-plan qui essaie de s'introduire dans ma chambre.

Ben: Donc, pour mémoire, tout le monde, Jordan enregistre ce podcast dans sa chambre et il y a trois beaux et merveilleux enfants et femme dans l'autre pièce et il va y avoir du bruit de fond et c'est comme ça que le monde va être. Jordan, ne t'en fais pas. Tirez loin. Harvey, Hugo, bébé Jojo, amenez-le.

Jordan: Oui, c'est la nouvelle réalité. Oui, il y a donc deux façons pour les gens de se tourner vers le SEO pour s’y appuyer. Le premier et le plus évident et le moins réaliste est: «Obtenez-moi plus de trafic. Obtenez-moi plus de revenus. Obtenez-moi plus de tout. " Droite? C'est toujours la ligne de discussion, non? C'est toujours ainsi que les entreprises essaient de pousser le référencement et les canaux marketing dans leur ensemble.

Jordan: Mais je pense que la chose la plus intéressante en ces temps est qu'il y a une vision plus holistique du SEO. Ce que vous voyez vraiment en temps de crise, c'est que vous avez les produits qui entrent, vous avez l'équipe de direction, les équipes de direction qui viennent et ils disent: «D'accord, c'est vraiment un canal dont nous avons besoin de commencer à y prêter attention parce que cela fera partie de notre survie. » Et il devient ce dénominateur le moins commun, non? C'est la raison pour laquelle il n'y a plus de riz et de pâtes dans chaque étagère de chaque épicerie parce que vous savez que vous pouvez toujours compter sur du riz et des pâtes si vous n'avez rien d'autre à manger.

Ben: SEO, la cuisine italienne du marketing.

Jordan: Droite. Le risotto du monde de l'alimentation.

Ben: Très bien, donc potentiellement les référenceurs qui écoutent ce podcast auront un peu plus de ressources, un peu plus d'attention. La pression va être forte pour obtenir des résultats rapides. Comment pensez-vous que les SEO peuvent avoir un impact à court terme, sans savoir combien de temps ils auront plus d'espace pour fonctionner?

Jordan: Oui, donc il y a deux ou trois choses auxquelles il faut vraiment penser quand c'est une de ces périodes de crise. Tout d'abord, de quel type de ressources disposez-vous? Bon, donc généralement dans ce genre de situations, que vous soyez une boutique de commerce électronique ou une entreprise de presse et de médias, vous allez obtenir un flot de ressources. Comment les hiérarchisez-vous et les utilisez-vous au mieux? Comment vous concentrez-vous vraiment sur ce qui va vous donner le meilleur pour votre argent en termes de ressources de développement, de ressources d'analyse, de ressources d'écriture de contenu, et il y a une multitude d'autres choses que vous pouvez prendre en considération ici. Mais la réalité est que l'une des erreurs souvent faites par de nombreux référenceurs en temps de crise est la priorisation. Qu'utilisons-nous et qu'est-ce qui est le premier sur la liste? Et donc je pense que c'est une chose à prendre vraiment à cœur.

Jordan: Je veux dire si vous dites que vous êtes dans la catégorie des nouvelles et des médias, non? Il s'agit d'un tout nouvel ordre mondial. Il y a beaucoup de sujets qui sont maintenant tout nouveaux. Le coronavirus, il y a quatre ou cinq mois, n'était pas un terme de recherche. Et maintenant, un milliard de termes de recherche différents sont nouveaux dans notre monde. Et pensez si cette épidémie continue, cette pandémie continue pendant trois, six mois, Dieu nous en préserve. Vous pouvez comprendre comment la recherche va évoluer, non? Comment les gens vont-ils regarder les requêtes de type distant et comment organiser des conférences et des événements de type vidéo pour votre suggestion de marketing événementiel ou comment nous allons gérer-

Ben: Parrainages de podcast, parrainages de podcast, parrainages de podcast, parrainages de podcast.

Jordan: Podcasts.

Ben: Excuse moi désolé. Quelle?

Jordan: La bonne chose est que Ben et moi gardons une distance saine de six pieds l'un de l'autre.

Ben: Je suis à six pieds de l'écran. Il semble que vous n'ayez pas pris de douche depuis des jours.

Jordan: Tout cela fait partie du fait d'être dans cet abri d'État en ordre.

Ben: Travailler à la maison avec trois enfants, les amis. Il est toujours sur le podcast. J'espère que vous appréciez à quel point Jordan croit en cette émission.

Jordan: Donc, pour répondre à la question de Ben, pour passer de la hiérarchisation à l'exécution, vous devez non seulement regarder le même ordre du monde ancien de vendre plus de produits, amener les gens à lire mes articles davantage, mais penser réellement à ce que font les gens maintenant? Comment les gens effectuent-ils des recherches aujourd'hui? Cela a radicalement changé.

Ben: Parlons un peu de la façon dont Google s'adapte en période d'adversité et de changement et réfléchissons peut-être à ce qui s'est passé après le 11 septembre ici aux États-Unis. Quelques autres situations politiques. Lorsque vous voyez que le monde est un peu bouleversé, que pensons-nous de la façon dont Google le gère?

Jordan: Eh bien, c'est une question phénoménale. Je suis vraiment heureux que nous en parlions, car je ne pense pas que les SEO réalisent ce qui se passe dans la recherche aujourd'hui. Nous sommes en fait dans un scénario sans précédent où Google, en particulier, a déployé des efforts extrêmes pour modifier et sécuriser le SERP. Ils sont très vigilants et directs sur la façon dont ils présentent les informations et le contenu. Faites simplement la recherche de conseils sur les coronavirus. Google a créé un graphique personnalisé et une liste dans ce que vous appelleriez essentiellement une boîte de réponse pour faire comprendre aux gens, ce sont les conseils. Voici ce sur quoi vous devez vous concentrer si vous recherchez le terme de recherche conseils sur les coronavirus.

Ben: Donc, tout le monde, pour mémoire, les astuces sont de faire le top cinq. Mains, lavez-les souvent. Coudes, toussez dedans. Visage, ne le touche pas. Pieds, restez à plus de trois pieds l'un de l'autre. Hey Jordan, on peut se rapprocher. Sentez-vous malade, restez à la maison. Donc, si vous ne le faites pas déjà, tout le monde le fait. Lavez-vous simplement les mains. Utiliser le bon sens. Ne lèche pas une poignée de porte. Quoi qu'il en soit, continuez.

Jordan: Mais je veux dire, ils ont pris ce contenu de l'Organisation mondiale de la santé. Ils l'ont mis ici d'une manière très, très intrusive, et ils le font à travers des centaines de milliers de requêtes de recherche pour vraiment informer le public. Et ils le font de manière très intentionnelle et directe. Et j'apprécie que Google le fasse. Ce n'est pas ainsi que Google fonctionnait dans le passé.

Jordan: Pensez à nos dernières élections. Ils n'ont pas fonctionné de cette façon lors de la dernière élection présidentielle et je pense que c'est une indication de la façon dont ils vont gérer l'élection présidentielle de novembre qui approche car ils vont être très délibérés sur la façon dont ils font apparaître le contenu et font la queue contenu contenu dans les résultats de recherche pour éviter toute désinformation potentielle. Et je pense que c'est une période vraiment intéressante que nous vivons aux États-Unis parce que ce n'est pas quelque chose que nous avons rencontré en termes de recherche dans le passé. Cela s'est produit dans d'autres pays, mais cela a été dicté par le pays lui-même.

Ben: L'une des choses que j'apprécie le plus est que lorsque vous recherchez simplement un coronavirus, je pense que c'est en fait avant la première liste, donc il y a un tas de choses que Google insère dynamiquement dans cette page. C’est évidemment une expérience spéciale. Mais l'une des choses ci-dessus est «Comment se laver les mains», qui n'est même pas une vidéo YouTube. Il s'agit en fait de la propre vidéo de Google, "Comment se laver les mains". Si je ne l’ai pas encore mentionné, lavez-vous les mains.

Jordan: Droite. Pratiquez une bonne hygiène.

Ben: Jordan, quand nous pensons largement aux temps d'adversité, quand nous pensons à la communauté SEO, y a-t-il quelque chose que nous devrions faire pour nous regrouper pour nous entraider? Que pouvons-nous faire? De toute évidence, cela est plus important que l'optimisation des mots clés et les mesures et les choses dont nous aimons normalement parler. Que peut faire la communauté SEO pour vous aider?

Jordan: Il y a donc deux ou trois choses ici. Je pense que continuer à soutenir des pratiques équitables sur le Web est quelque chose dont nous devons tous être très conscients. J'étais vraiment heureux de voir des articles sur Amazon, retirant la liste des entreprises du marché qui essayaient de vendre des produits comme du désinfectant pour les mains et du papier hygiénique pour X multiplier par la valeur au détail normale de cela. Et je pense que c'est vraiment une bonne pratique d'Amazon en tant que marché de dire: "Hé, non, nous n'allons pas autoriser ce genre de comportement." Et ce qui se passe, c'est que vous obtenez beaucoup de pillards et d'individus qui essaient de tirer parti de ce type de scénarios. Et c'est un aliment de mentalité de type peur. Et en tant que SEO, nous voyons beaucoup de ces choses. Nous les utilisons comme exemples, nous les présentons lors de conférences, mais ce que nous devrions vraiment faire, c'est être proactif. Et il y a différentes façons pour nous d'auto-contrôler et de contrôler ces différentes situations.

Jordan: C’est donc un élément. Je pense que l'autre élément est que nous vivons dans un tout nouvel ordre mondial. Le SMX Munich devait avoir lieu aujourd'hui et hier pendant que nous enregistrons ici, les 18 et 19 mars. Ils sont tous allés en ligne, non? Et je sais que cela a eu un impact sur leur entreprise et sur leur public. Il y aura d'autres événements et d'autres scénarios où nous, en tant que communauté, apprendrons où nous nous engagerons les uns avec les autres. Et nous allons simplement devoir adopter une approche différente. Nous allons devoir décrocher le téléphone. Nous allons devoir nous appeler. Nous allons devoir nous tendre la main de différentes manières pour éduquer, informer et communiquer sur ce qui se passe dans la recherche et comment les choses se déroulent. Et je pense que c'est quelque chose que nous devrions juste être vraiment attentifs et conscients de ce nouvel ordre mondial.

Ben: C'est des jours fous, et si je ne l'ai pas encore mentionné, lavez-vous les mains. Mais tu sais, Jordan, je ne pourrais pas être plus d'accord avec toi. Les choses vont changer. Il y aura davantage de changement à court terme et potentiellement à long terme vers les personnes travaillant à distance, vers les personnes qui déplacent leurs activités de marketing vers le numérique. Tout l'événement, toutes les ventes en personne, tout ça va disparaître. Au moins pour la courte période de temps. Les gens vont être au chômage. Cela va potentiellement empirer avant de s'améliorer. Dieu, j'espère que ce n'est pas vrai. Mais vous savez, pour la communauté SEO, je pense que c'est une communauté très unie. Nous l'avons vu ici avec le podcast, les gens nous contactent. Je pense plus que tout, nous vous souhaitons bonne chance.

Ben: Tout le monde reste en sécurité. Ne sois pas stupide, ne lèche pas une poignée de porte. C’est un moment fou. Nous allons parler un peu plus des mots clés réels du coronavirus et du véritable coronavirus dans notre épisode de demain, mais pour aujourd'hui tout le monde reste en sécurité. Gardez la tête haute, gardez-la humaine, même si c'est lors d'une conférence Zoom ou quoi que vous utilisiez. Skype si tu veux aller à la vieille école. Et cela conclut cet épisode du podcast Voices of Search.

Ben: Merci d'avoir écouté ma conversation avec Jordan Koene, stratège SEO et conseiller de Searchmetrics. Nous serions ravis de poursuivre la conversation avec vous. Si vous souhaitez contacter Jordan, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes, ou vous pouvez le contacter sur Twitter. Sa poignée est jtkoene, J-T K-O-E-N-E, ou vous pouvez visiter son site Web qui est jordankoene.com.

Ben: Juste un lien de plus dans nos notes de spectacle dont je voudrais vous parler. Si vous n'avez pas eu la chance de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous sur voicesofsearch.com où nous avons des résumés de nos épisodes, les coordonnées de nos invités. Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions de sujets ou vos questions de référencement. Vous pouvez même demander à être un conférencier invité sur le podcast Voices of Search. Bien sûr, vous pouvez toujours vous adresser aux médias sociaux. Notre poignée est des voix de recherche sur Twitter et ma poignée personnelle est benjshap, B-E-N-J-S-H-A-P. Et si vous n'êtes pas encore abonné et que vous voulez un flux quotidien d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, en plus du reste de ma conversation avec Jordan Koene parlant de l'impact du coronavirus sur la communauté des moteurs de recherche, nous allons publier un épisode tous les jours pendant la semaine de travail. Cliquez sur le bouton d'abonnement dans votre application de podcast et nous serons bientôt de retour dans votre flux. D'accord, c'est tout pour aujourd'hui, mais jusqu'à la prochaine fois, rappelez-vous, les réponses sont toujours dans les données et allez vous laver les mains.

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