Je ne suis pas Winston Churchill. Cela était clair depuis la maternelle. Lorsque ma classe d'enfants de six ans sur disquette est montée sur scène pour chanter une chanson devant nos familles, mon corps s'est figé. Je me suis retourné pour que mon dos fasse face à la foule… tout le temps. À ce jour, cela résume ce que je pense de la prise de parole en public.

Il s'avère que Churchill se sentait de même grandir. Il n'est pas né orateur naturel. (En fait, il a bégayé et a eu un zeste.) Mais grâce à une pratique et une préparation constantes, il a développé son muscle parlant. Il a étudié des discours efficaces et écouté de grands orateurs comme un athlète qui regarde une cassette de match.

Une partie de mon travail en tant que rédacteur en chef consiste à inspirer notre public, en lui fournissant des conseils engageants. Pour ce faire, nous organisons de nombreux webinaires, ce qui signifie parler devant quelques centaines de personnes à chaque fois.

Après avoir hébergé et produit des dizaines de webinaires au fil des ans, je suis définitivement devenu plus à l'aise. Tous les bons webinaires nécessitent un sujet unique et une narration forte qui captive le public. Mais ce qui sépare un bon webinaire d'un excellent, c'est la logistique. Pensez aux éléments facilement négligés comme la longueur de la présentation, la préparation des questions-réponses, etc.

Alors que les entreprises commencent à produire davantage de webinaires et de conférences virtuelles, j'ai dressé une liste de pointeurs essentiels qui vous aideront à organiser le meilleur spectacle possible.

1. Limitez-vous à 30 minutes serrées

Pourquoi la durée par défaut est-elle de 60 minutes pour un webinaire? Il semble que ce soit l'une de ces pratiques marketing qui n'a ni rime ni raison.

Une heure, c'est long pour un webinaire. J'avais des cours universitaires plus courts que ça. Si Abraham Lincoln pouvait terminer le discours de Gettysburg en 271 mots, vous pourriez épargner à votre auditoire une demi-heure.

L'année dernière, la durée moyenne de visionnage des webinaires était de 58 minutes, selon le rapport de référence d'ON24. Mais ce nombre devrait inclure 10 à 15 minutes pour les questions et réponses. Vous devez également tenir compte de quelques retardataires, car certains participants se joindront toujours un peu en retard. La fréquentation culmine généralement environ cinq minutes après le début.

webinaire sur le temps moyen de visionnage

L'endroit idéal pour la partie présentation de nos webinaires semble être d'environ 30 minutes. L'engagement reste stable jusqu'à la demi-heure, puis les personnes aux questions brûlantes restent pour poser tandis que d'autres peuvent se retirer si elles doivent se rendre à leur prochaine réunion.

Un temps d'exécution plus court vous aide également à hiérarchiser les informations les plus significatives. Si vous vous tenez à 30, vous présenterez votre matériel le plus solide et inciterez le public à en vouloir plus au moment d'envoyer un e-mail de suivi.

2. Faites équipe

Très peu de gens réussissent à parler seuls sans interruption pendant de longues périodes. Les podcasts les plus réussis sont des émissions d'entrevues dans lesquelles hôtes et invités ont une conversation. Les émissions de radio associent généralement deux ou trois personnalités, transformant un monologue en dialogue.

La plupart des webinaires de Contently comportent deux présentateurs. C'est plus engageant et cela réduit le fardeau des contributeurs individuels. Il est également beaucoup plus facile de maîtriser un discours de 15 minutes qu'un discours de 30 minutes.

Pour quelqu'un comme moi qui n'est pas né un papillon social, vous pouvez profiter de l'occasion pour apprendre de première main avec des intervenants plus expérimentés. J’ai co-organisé un groupe avec Joe Lazauskas, notre responsable marketing, qui a pris la parole lors de nombreuses conférences et événements. Joe est le Jay de mon Silent Bob. Au cours de nos webinaires, j’ai pu lui demander de petits conseils comme quand faire une pause, comment me calmer les nerfs et quoi inclure dans ma piste de discussion.

Jay et Bob silencieux

Maintenant, je me sens suffisamment en sécurité pour parler de mes points sans avoir besoin d'un script devant moi. Nous avons également collaboré suffisamment pour que notre contenu soit cohérent, même si nous avons des styles de présentation différents.

3. Préparez le suivi à l'avance

Lors de chaque webinaire, une question est posée sans faute: "Pourrai-je voir les diapositives par la suite?"

Cela devient un rappel utile pour réfléchir à la façon dont vous distribuerez le webinaire une fois terminé. Vous êtes tellement obsédé par ce qu'il faut dire qu'il est facile d'oublier toutes les autres tâches marketing qui l'entourent.

De plus, la façon dont vous effectuez le suivi est presque aussi importante que le webinaire lui-même. Vous avez une certaine fenêtre pour capitaliser sur l'élan lorsque quelqu'un s'inscrit à un événement virtuel. Si vous attendez quelques semaines, les gens commenceront à oublier les détails. Nous visons toujours un suivi dans un délai d'un ou deux jours ouvrables.

Pendant que vous mettez la touche finale à votre présentation, pensez à ce que vous pouvez envoyer par la suite et qui profite au public. Nous envoyons toujours un enregistrement du webinaire (y compris les questions et réponses) et une copie des diapositives. De plus, nous pouvons également créer un lien vers une ou deux ressources connexes comme un article de blog ou une vidéo, selon le sujet. Récemment, nous avons même commencé à expérimenter des quiz, en offrant aux auditeurs un prix pour le score le plus élevé.

La principale solution ici est de planifier à l'avance, car elle vous permet de vous assurer de ce que vous devez couvrir et de ce que vous pouvez économiser plus tard. Nous concevons en fait des e-mails de suivi quelques jours avant notre présentation, en créant deux versions: une pour les participants et une version légèrement différente pour ceux qui se sont inscrits mais n'ont pas pu le faire – ce qui m'amène à mon prochain point.

4. Ne mettez pas trop (ou trop peu) sur les diapositives

Étant donné qu'un webinaire est une ressource durable, la durée de conservation devrait se poursuivre pendant des mois (voire des années) après votre présentation.

Quand quelqu'un regarde en direct, vous contrôlez l'expérience. Lorsque quelqu'un tombe sur l'enregistrement plus tard, il peut prendre les informations de différentes manières. Peut-être qu'ils termineront le webinaire en deux sessions. Ils vont peut-être survoler. Cela aide donc à développer un jeu de diapositives qui fournit suffisamment de contexte par lui-même.

Il s'agit de Presenting 101, mais ce n'est pas la personne qui colle les paragraphes sur une diapositive et lit chaque mot mot pour mot. Inversement, ce n'est pas non plus la personne qui utilise à peine les diapositives.

Pour trouver cet équilibre, je vise à mettre une phrase complète avec un visuel ou un diagramme correspondant sur une diapositive (à l'exclusion des marqueurs de titre / chapitre). Pensez-y comme un livre d'images pour les enfants. N'importe qui peut suivre le récit tel quel, et s'il veut en savoir plus sur une certaine diapositive, il peut alors se brancher sur l'audio et faire des recherches par lui-même.

diapositives de webinaire

Cette approche tire également le meilleur parti de moi en tant que présentateur. J'ai suffisamment d'informations à l'écran pour guider ce que je vais dire, mais cela me protège d'être le professeur debout devant le pupitre, lisant mes notes, tandis que le public rêvasse.

5. Anticiper les questions du public

Lorsque le gouvernement américain doit mener une recherche d'opposition, il forme une équipe rouge pour identifier les faiblesses et offrir des commentaires plus objectifs. Un webinaire n'a pas besoin d'informations d'opposition, mais constituer votre propre équipe rouge peut être un exercice utile avant de commencer.

Étant donné que le but de la plupart des webinaires est de transmettre crédibilité et autorité, vous ne voulez pas vous faire prendre à plat. Mais il y a de fortes chances que vous ayez des angles morts une fois que vous aurez verrouillé vos points et commencé à pratiquer quoi dire. C'est pourquoi nous bloquons le temps quelques jours avant chaque webinaire pour une séance d'entraînement, en nous arrêtant en cours de route pour donner votre avis.

Si vous le pouvez, essayez de trouver quelqu'un qui ne connaît pas très bien le sujet. Ils apporteront une nouvelle perspective et vous montreront quels détails pourraient être expliqués plus clairement. De plus, l'équipe rouge peut être en mesure de prédire les questions que le public aura. Dans ce cas, vous pouvez préparer des réponses réfléchies et des exemples à l'appui pour rendre les questions-réponses aussi percutantes que possible.

Cela m'est arrivé il y a quelques mois lors d'un webinaire sur les tendances du marketing de contenu 2020. Une diapositive a affiché des données sur les formats de contenu, mais la recherche a exclu les podcasts. Nous l'avons identifié au cours de la procédure pas à pas, mais nous ne pensions pas que la diapositive devait changer. J'ai passé quelques minutes à rechercher des podcasts de marque au cas où.

Naturellement, quelqu'un l'a soulevée lors de la séance de questions-réponses. J'étais armé d'informations pertinentes et, comme les autres conseils ci-dessus, prêt à donner au public exactement ce qu'il cherchait.

Ce genre de préparation peut ne pas vous faire sentir comme le prochain Churchill. Mais vous ne vous sentirez certainement pas non plus comme un jardin d'enfants effrayé.


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VectorMine


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