Deux mots focalisent les pensées des musulmans à cette période de l'année: rapide et réflexion. Les marques devraient observer les deux pour prendre de l'avance dès maintenant.

Un mois sacré de jeûne devrait commencer cette semaine alors que le calendrier lunaire atterrit le «Ramadan 1, 1441». Les musulmans du monde entier se préparent pour 30 jours sans nourriture ni boisson (non, pas même de l'eau) pendant les heures de clarté.

Nous sommes sur le point de voir le comportement et les modes de consommation de 1,8 milliard de personnes dans le monde se transformer encore plus qu’ils ne l’ont déjà fait pendant la pandémie.

Environ 2,5 millions d'entre eux seront au Royaume-Uni, sous verrouillage pour la première fois de l'histoire et s'efforcent de rendre le mois sacré plus chaleureux.

«Les mosquées et les organisations musulmanes à travers le Royaume-Uni s'efforcent de garantir qu'un Ramadan éloigné peut toujours être édifiant spirituellement», selon Harun Khan, secrétaire général du Muslim Council of Britain.

L'adaptation des mosquées et des organisations musulmanes n'est pas surprenante. Mais épargnez une pensée aux spécialistes du marketing qui luttent actuellement pour que l'objectif de leur marque soit mis à l'épreuve comme jamais auparavant. Ont-ils l'intelligence d'être prêts pour le Ramadan?

Abordons l'éléphant dans la pièce tôt: atteindre les musulmans est une évidence en ce moment. Les premières données montrent que les personnes issues du milieu BAME sont affectées de manière disproportionnée par Covid-19. Des travailleurs de première ligne aux propriétaires de corner, vous auriez du mal à trouver un musulman qui n'accepterait pas les actions positives des entreprises en ce moment.

En fait, The Unmistakables’s Stereotypes Study a montré que 56% des musulmans souhaitaient que les marques les ciblent mieux. C’est un objectif ouvert si vous pouvez vous déplacer rapidement.

Voyons donc comment – plutôt que si – les marques devraient se préparer pour le Ramadan.

Travailler de l'intérieur

Résistez à l'envie de recycler la campagne du Ramadan de l'année dernière. Ce qui a fonctionné en 2019 ne fonctionnera tout simplement pas pendant Covid-19.

Vous avez juste besoin de nouvelles informations pour y arriver.

Il est facile de comprendre les musulmans – après avoir lu les études, regardez à l'intérieur de votre propre organisation. Le verrouillage a signifié une réelle concentration sur la priorité des personnes et des collègues. Donc, si vous n'avez pas parlé à «Ahmed des comptes», c'est le moment – non seulement de faire approuver ce bon de commande, mais de découvrir comment il aborde le Ramadan le plus difficile à ce jour.

Ses expériences vous donneront un baromètre sur la façon de mieux vous impliquer cette année – et ils pourraient juste apprécier d'être interrogés.

Ce qu'ils vont certainement vous dire, c'est qu'ils auront plus de mal à commencer. Je sais que je le suis.

En période de confinement, la nourriture offre une bonne pause pendant les jours autrement répétitifs. Et trouver le bon moment pour s'exercer autour du jeûne sera un cas d'essais et d'erreurs – plus de Joe Wicks (séances d'entraînement YouTube du matin) pour nous.

Il pourrait y avoir des choses spécifiques à votre organisation qui attendent d'être découvertes et traitées.

Devenez membre de la communauté

L'aspect le plus difficile pour les musulmans sera sans aucun doute le manque d'interaction avec la communauté au sens large. Il n'y aura pas de prières du soir dans les mosquées et pas de repas commun au lever du soleil (suhoor) ou au coucher du soleil (iftar).

Un certain nombre de marques se réunissent pour résoudre ce problème. Des entreprises telles que Dishoom, Darjeeling Express, Hellman’s, la British Library et la FA se sont associées au projet Open Iftar – une organisation à but non lucratif fondée en 2013 avec pour mission de rassembler les communautés pour mieux se comprendre.

Cette année, elle a lancé ‘#MyOpenIftar’, une occasion pour des millions de personnes de célébrer et de partager l’esprit du Ramadan depuis chez eux. ‘#MyOpenIftar’ accueillera le plus grand Iftar virtuel du monde le premier jour du Ramadan et envoie gratuitement des packs contenant des recettes, des jeux et des décorations.

Faites parler les musulmans

Les marques peuvent également parler à la communauté musulmane en créant simplement un contenu qui résonne. Qu'il s'agisse de puiser dans la culture des mèmes musulmans (nous avons entendu de Nafisa Bakkar chez Amaliah que les pastèques obtiennent un bon engagement) ou de fournir des recettes iftar, la création de contenu qui fait parler les musulmans est facile.

Une vidéo des rues vides de Londres ne ressemble peut-être plus à une nouveauté, mais c'est ce que nous avons commandé au poète anglo-somalien Mohamed Mohamed de créer le jour de Noël pour le Musée de Londres.

Sa poésie enchanteresse le plaçait à vélo dans une ville inhabituellement vide sur le chemin de la prière du matin et la vidéo a été diffusée sur les réseaux sociaux du musée avant même que Gavin et Stacey ne soient diffusés.

Lorsque nous avons lancé la campagne, nous avons vu à quel point Twitter musulman était puissant pour partager le contenu.

Ce n'était pas seulement parce que les rues vides étaient rares à l'époque. C'est parce que les musulmans ont l'habitude de ne s'adresser aux médias que par le biais de stéréotypes négatifs. Pour certains, c'était la première fois qu'ils se voyaient soigneusement reflétés dans une campagne positive.

Ce Ramadan, vous devez vous adapter rapidement – comme Covid-19 nous oblige tous à le faire – et réfléchir aux idées que vous pouvez recueillir presque instantanément. Faites les choses correctement et une fête de nouveaux clients fidèles vous attend.

Ramadan Mubarak.

Cet article a été écrit par Asad Dhunna de The Drum et a été légalement autorisé par le réseau d'éditeurs NewsCred. Veuillez adresser toutes les questions de licence à legal@newscred.com.

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