La croissance de chaque entreprise dépend de deux groupes essentiels: ses employés et ses clients.

Plus souvent qu'autrement, les entreprises mettent beaucoup l'accent sur la partie client. C'est raisonnable: un marketing réussi peut faire croître votre entreprise pour les années à venir.

Cependant, si vos employés ne sont pas engagés et engagés dans cette croissance, même le meilleur plan marketing n'aidera pas. C’est grâce à des employés dévoués qui se soucient véritablement de l’avenir de votre entreprise que vous verrez un véritable succès.

Quand on y pense, les départements marketing et ressources humaines ne sont pas si différents dans leur objectif:

Tout d'abord, un excellent marketing se concentre sur l'expérience client, et une excellente RH se concentre sur l'expérience des employés.

Et deuxièmement, un marketing réussi ne se limite pas à acquérir de nouveaux clients, mais à les fidéliser pendant longtemps. Lorsque vous appliquez cela à des RH performantes, il ne s'agit pas seulement d'attirer les meilleurs talents, mais de les garder avec vous et de les aider à croître à mesure que votre entreprise se développe.

La majorité des employeurs – 87% d'entre eux—A déclaré que l'amélioration de la rétention est une priorité essentielle pour leur organisation.

Cela semble être une mission difficile à assumer – et à juste titre. Le bonheur des employés n'est pas un processus unique; c'est plutôt quelque chose sur lequel vous travaillez et que vous affinez de manière cohérente.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment le contenu que vous créez et gérez peut aider à l'engagement de vos employés, réduire le roulement des employés et créer un sentiment d'appartenance pour vos employés.

Faites passer votre intégration au niveau supérieur avec du contenu

Jusqu'à 69% des employés sont susceptibles de rester dans une entreprise s'ils connaissent une bonne intégration. Le problème? Seulement 12% des employés disent que leur organisation fait une grande joie dans le processus d'intégration.

Une grande partie de l'intégration est un processus comme la reconnaissance des systèmes et des structures du nouveau rôle. Outils, connexions, systèmes de communication, approche des réunions, etc. Tous ces éléments sont utiles (et nécessaires!), Mais ils n'offrent pas à votre nouvel employé l'expérience complète.

La configuration technique vous aide à cocher les cases importantes, mais aller plus loin vous aidera à améliorer l'engagement, la satisfaction, la productivité et la rétention.

C'est possible grâce au contenu.

En créant et en organisant du contenu sur votre industrie, votre entreprise, vos clients, votre marché global et votre position dans celui-ci, vous pouvez partager:

  • Valeurs fondamentales de votre entreprise
  • Vos étapes et réalisations les plus importantes en tant qu'entreprise
  • Objectifs et trajectoire actuelle de votre entreprise en fonction des spécificités, tendances et tendances du marché
  • Réussites de vos employés et leur impact sur l'entreprise
  • Histoires de vos clients et comment votre produit ou service a créé un changement positif pour eux
  • Études, recherches et leadership éclairé les plus pertinents qui aident votre entreprise à prendre des décisions importantes

Pensez à votre emploi le plus récent et à ce que vous avez ressenti lorsque vous venez de commencer – il y avait probablement un élément de dépassement et de rattrapage que vous pensiez devoir faire. Tout le monde qui était là était déjà si bien versé.

Donner accès au contenu qui couvre les points ci-dessus peut aider vos nouveaux employés à combler rapidement cet écart. Ils se sentiront inspirés de faire leur travail en fonction de ce qui compte le plus pour votre entreprise, et ils sauront qu'ils seront reconnus et reconnus pour cela. Gagnant-gagnant!

Facilitez le partage des connaissances et contribuez à l'intelligence de marché de l'entreprise

Voilà, le savoir n’est plus entre les mains d’experts. Il y en a partout.

Quand on y pense plus, les entreprises se développent non pas grâce au talent et aux compétences de quelques individus, mais grâce aux capacités collectives et à l'intelligence de ses employés. Leur concentration sur l'innovation et la valeur des composés et fait avancer l'entreprise.

Cependant, plus votre entreprise s'agrandit, plus il est probable que vos équipes et services seront cloisonnés. Ils finiront dans leurs propres bulles et travailleront sans le contexte des autres contributeurs importants de l'entreprise.

Un rapport a montré que 74% des employés ont l'impression de manquer des informations et des actualités sur l'entreprise. De plus, les employés plus informés surpassent leurs pairs de 77%. En d'autres termes, si vous permettez à vos employés de partager des connaissances à travers l'entreprise, cela les élèvera de plus de façons que vous ne le pensiez.

L'autonomisation des employés est un autre élément important de ce processus:

  • Sept employés sur 10 classer l'autonomisation comme un élément important de leur engagement
  • Les employés sont 26% plus satisfaits avec leur travail quand ils occupent un poste de pouvoir
  • Dans une étude, les employés hautement habilités ont montré des niveaux d'engagement dans le 79e centile (par rapport aux travailleurs sans pouvoir notés dans le 24e centile pour l'engagement)

Quel est le rôle du contenu ici? Le partage de contenu est le moyen simple mais puissant de fournir de nouvelles données, des informations, des conseils et un leadership éclairé de l'industrie aux autres membres de l'équipe ou aux départements de l'entreprise, voire à l'ensemble de l'entreprise.

Cela fonctionne en créant un espace sûr pour partager des connaissances en privé et communiquer le but de cet espace à vos employés, ainsi que demander des commentaires et des suggestions.

Cet espace peut alors permettre à vos collaborateurs de:

  • Ajoutez des connaissances, comme des articles de blog, des vidéos, des livres électroniques, des articles de recherche, etc. dans une catégorie pertinente sur votre plateforme de partage des connaissances
  • Recherchez le contenu pertinent à l'aide de catégories, de balises et / ou d'une fonction de recherche
  • Adaptez-vous aux changements de l'industrie et prenez des décisions commerciales éclairées
  • Impliquez-vous davantage dans les discussions importantes

En faisant cela, vos employés auront l'impression que le pouvoir d'avoir un impact sur les connaissances collectives et l'influence dans votre industrie est entre leurs mains.

Développez la collaboration des employés avec du contenu

Reprenons le point précédent.

Le partage de contenu pour alimenter les coéquipiers et les autres services de l'entreprise est précieux, mais vous pouvez le prendre d'un cran en y ajoutant un élément de communauté.

En d'autres termes, il est essentiel d'impliquer tout le monde activement.

Le partage des connaissances en entreprise a la réputation d'être un travail et la responsabilité de quelques personnes spécifiques dans l'entreprise. Il peut s'agir d'un spécialiste du marketing ou d'un analyste.

Tout en configurant et en organisant le système qui facilitera le partage (comme Scoop.it) sera probablement le travail d'une personne ou d'une équipe, il est préférable de soumettre du contenu lorsque tout le monde le fait.

La raison? Vos employés commenceront à voir comment leurs efforts aident les autres à mieux faire leur travail, ce qui, à son tour, place votre entreprise à un meilleur endroit, jour après jour. De plus, lorsque vous y ajoutez l'élément de collaboration, vous créez un espace fiable où les gens peuvent venir pour des réflexions, des commentaires et des conseils.

Par exemple, supposons que vous êtes une agence immobilière, et l'un de vos agents recherche les dernières informations sur les prévisions du marché immobilier pour l'année prochaine. Elle le trouve dans votre plate-forme de partage de connaissances et laisse un commentaire demandant à l'agent qui l'a publié à propos de leur plus grand moment d'apprentissage de ce rapport.

Quelques commentaires plus tard, elle obtient un aperçu complet du rapport et en quelques minutes, elle peut ajouter ses nouveaux apprentissages à une conversation avec un client potentiel.

Encore mieux, le responsable marketing de cette agence peut se lancer dans cette discussion sur la plate-forme quelques jours plus tard et utiliser ces informations dans une prochaine campagne marketing.

Cette approche du partage des connaissances élimine l'encombrement des e-mails et des onglets de navigateur ouverts (mais non lus). Il aide vos employés à agir rapidement.

Enfin, cela permettra à vos employés de tisser des liens profonds entre eux sur des intérêts, des défis et des sujets communs. À son tour, cela créera un sentiment supplémentaire de communauté. Un hub collaboratif non seulement rendra tout le monde plus efficace, mais aussi plus entendu et soutenu.

Comment utiliser Scoop.it pour y arriver

Scoop.it permet à votre équipe de découvrir, de gérer et de partager facilement du contenu. À la base, il rend votre entreprise plus intelligente car il centralise les ressources d'apprentissage de chacun en un seul endroit.

Avec la plateforme de partage de connaissances de Scoop.it, vous pouvez:

  • Ajoutez et publiez du contenu en un seul clic
  • Intégrez vos pages de sujets à votre intranet ou réseau social d'entreprise
  • Travailler en équipe grâce à la curation de contenu collaborative
  • Créez des e-mails de marque basés sur les connaissances sélectionnées et envoyez-les à vos employés
  • Donnez à chaque employé la possibilité de personnaliser son expérience de lecture sur la plateforme

Si vous voulez donner à vos employés les moyens d’apporter une contribution précieuse au succès de votre entreprise, obtenez une démo de Scoop.it pour voir comment nous pouvons vous aider.

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