L'impact du coronavirus (COVID-19) oblige les spécialistes du marketing à faire pivoter les stratégies et à naviguer dans la nouvelle normale. En avril 2020, Sirkin Research, mandaté par NewsCred, a interrogé les chefs de file du marketing dans les organisations d'entreprise pour comprendre l'impact du coronavirus sur les équipes marketing du monde entier.

L'enquête couvre les sujets suivants:

  • Pourcentage des effectifs marketing travaillant à distance
  • De nouveaux défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés à la suite du Coronavirus
  • Comparaison des entreprises utilisant des outils de planification et de gestion de projet avec celles qui n'utilisent pas ces outils
  • De nouveaux défis pour les équipes marketing face au travail à distance
  • Augmentation prévue des investissements marketing
  • Baisse prévue des investissements marketing

Impact du Coronavirus # 1: dans 87% des entreprises, le tout le personnel de marketing travaille à distance – 11% ont indiqué que 90% + travaillaient à distance.

Alors que les entreprises interviennent pour protéger leurs employés et atténuer la propagation du virus, il est clair que les équipes marketing ont effectivement cessé de se rendre au bureau pour planifier, collaborer et exécuter des campagnes de marketing. Les implications du passage soudain à une situation de travail à distance, ainsi que les priorités changeantes, ont créé une foule de nouveaux défis pour le marketing, qui seront explorés plus avant dans cette recherche.

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Impact du coronavirus n ° 2: les spécialistes du marketing rattrapent les priorités, les plans et les budgets changeants en raison du coronavirus.

La crise pandémique a créé une foule de nouveaux défis pour les équipes marketing, car les plans changent et évoluent rapidement. En réalité, 56% des participants au sondage ont indiqué que gérer les priorités changeantes ou des stratégies comme défi majeur. Un autre défi majeur rencontré à la suite de la pandémie est de fournir visibilité sur les plans fluides. Encore 48% des participants au sondage noté cela comme un défi ou un défi important.

42% ont indiqué que leur équipe marketing manque de bande passante rapidement créer du nouveau contenu à la suite du changement de priorités avec un autre 40% + indiquant cette gestion réalignement du budget et des ressources humaines est problématique.

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Impact du Coronavirus # 3: les entreprises utilisant des outils de planification et de gestion de projet sont confrontées moins défis résultant du Coronavirus par rapport à ceux qui n'utilisent pas ces outils.

La recherche a également examiné les entreprises utilisant des outils de collaboration et de planification au niveau de l'entreprise, souvent classés par les cabinets d'analystes de recherche comme Marketing Work Management (MWM), Marketing Resource Management (MRM) et Content Marketing Platforms (CMP) et a comparé ces entreprises à celles qui l'ont fait. pas ces outils. Un peu moins du tiers (32%) des entreprises interrogées semblent avoir adopté ces outils.

Les données suggèrent que les outils de planification et de gestion de projet au niveau de l'entreprise ont aidé à réduire l'impact sur les organisations marketing causé par COVID-19. En fait, parmi les entreprises utilisant ces outils, les participants au sondage étaient 29% moins susceptibles À noter réorienter les ressources humaines vers de nouvelles initiatives comme un défi ou un défi important. De même, ils ont également été 28% moins susceptibles À noter visibilité sur un plan fluide comme un défi ou un défi important unDakota du Nord 23% moins susceptibles de noter que la gestion des fournisseurs et des autres non-employés est un problème notable.

le avantages ces outils étaient moins proéminent en ce qui concerne la gestion priorités changeantes et équipes marketing à distance. La pandémie abrupte est probablement le principal contributeur, car même ces entreprises n'étaient pas à l'abri du changement brusque des priorités et de la main-d'œuvre marketing forcée soudainement de travailler à distance. En fait, parmi les entreprises utilisant ces outils, les participants au sondage étaient seulement 8% moins susceptibles À noter gérer les priorités changeantes et équipes marketing à distance comme un défi ou un défi important.

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Impact du Coronavirus # 4: Les conditions de travail à distance font apparaître de nouveaux défis pour les équipes marketing et une augmentation du «travail sur le travail».

Les défis majeurs auxquels les équipes marketing sont confrontées pendant la pandémie, au-delà des priorités changeantes, proviennent en grande partie du fait que le passage au travail à distance était inattendu. 49% des participants au sondage c'est noté déplacement des priorités et des objets de l'équipe comme un défi majeur auquel ils doivent faire face. Mais les priorités et objectifs changeants ne sont pas les seuls défis auxquels ils sont confrontés. Le travail sur le travail semble être en augmentation. 33% ont noté une participer aux réunions requises et 28% ont noté une augmentation des tâches banales et des mises à jour de statut comme des défis notables.

De façon intéressante, seulement 22% ont noté la capacité de collaborer efficacement en temps réel comme un défi notable. C'est peut-être un indicateur avancé des choses à venir après la pandémie?

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Impact du Coronavirus # 5: L'évolution des priorités entraîne une augmentation des investissements.

À mesure que les priorités et les plans changent, les équipes marketing s'attendent également à des changements de budget.

Alors que l'événement et les conférences s'arrêtent à la suite de la pandémie (voir Insight # 6), 78% des leaders du marketing ont indiqué dans l’enquête qu’ils s’attendaient à une augmentation ou à une augmentation significative de la événements virtuels, et un autre 72% s'attendent des augmentations notables contenu Web. 67% des marketeurs s'attendre à une augmentation ou une augmentation significative dans les webinaires. De même, ces spécialistes du marketing attendent également une Augmentation de 66% dans les médias sociaux suivi par contenu du blog à 57% et production vidéo à 50%. De toute évidence, les médias en ligne deviennent l'alternative incontournable à mesure que la pandémie se poursuit.

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Impact du Coronavirus # 6: les événements en direct et les conférences enregistrent la plus forte baisse des investissements.

Comme de nombreux domaines du marketing numérique devraient augmenter leurs investissements, d'autres domaines du marketing devraient diminuer. Sans surprise, 88% des leaders du marketing ont indiqué dans l’enquête qu’ils diminution ou diminution significative des événements en direct et des conférences.

D'autres domaines moins évidents qui devraient voir une diminution des investissements comprennent publipostage et publicité numérique – à 34% et 27%, respectivement. Les responsables marketing attendent également une Diminution de 19% en investissements liés au contenu premium. Cela est peut-être lié à une baisse des actifs de génération de leads.

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Conclusion sur l'impact du coronavirus sur la commercialisation

Les conclusions de l'enquête racontent une histoire convaincante. L'impact du coronavirus a rapidement changé les priorités de commercialisation et modifie les budgets. Le marketing est plus difficile que jamais pendant cette pandémie. Les spécialistes du marketing s'efforcent de modifier leurs plans d'exécution et de trouver la bande passante et les ressources nécessaires pour exécuter de nouvelles campagnes et créer de nouveaux contenus. Parallèlement au travail à distance, la productivité des équipes de marché est probablement en baisse car il semble y avoir une augmentation du «travail sur le travail», comme une augmentation des réunions et des mises à jour de statut.

Mais la nécessité est la mère de l'invention et les commerçants sont un groupe résilient. Les équipes marketing semblent déjà s'adapter au travail à distance car ces équipes apprennent à collaborer efficacement en temps réel à l'aide de la vidéo en ligne. Ils prennent déjà des mesures pour modifier radicalement leurs plans d'exécution et réaligner les ressources et le budget.

Les données suggèrent que les entreprises qui ont adopté très tôt des outils de planification et de gestion de projet, souvent caractérisées comme Marketing Work Management (MWM), Marketing Resource Management (MRM) et Content Marketing Platforms (CMP), sont confrontées à moins de défis en raison de l'impact. du coronavirus par rapport à ceux qui n'ont pas adopté ces technologies logicielles. Cela est logique, car ces outils sont conçus pour offrir une visibilité et un contrôle accrus à l'ensemble du personnel marketing, tant pour les employés internes que pour les non-employés et les agences, et pour aider à la planification, à la budgétisation et à la gestion des priorités changeantes.

À propos de l'enquête

L'enquête ciblait les chefs de file du marketing dans les grandes organisations au niveau de l'entreprise, dont la grande majorité dépassait le milliard de dollars de revenus. La plupart des 100+ entreprises participant à l'enquête étaient des entreprises internationales ayant des bureaux en Amérique du Nord, dans la région EMEA et dans la région APAC. L'enquête a couvert un large éventail d'industries, de la technologie et de la fabrication aux services financiers, aux soins de santé et aux assurances, pour n'en nommer que quelques-unes.

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Les données utilisées pour identifier les entreprises à l'aide des outils de planification et de gestion de projet provenaient des informations sur la technologie ZoomInfo, et non directement des participants à l'enquête.

À propos de NewsCred

NewsCred libère le potentiel du marketing en unifiant et en permettant aux équipes de mieux travailler ensemble. Conçu spécialement pour les complexités du marketing, le logiciel Marketing Work Management de NewsCred accélère l'exécution des campagnes et la production de contenu en permettant à l'ensemble de l'organisation marketing de planifier, produire et gérer en collaboration les campagnes et le contenu. Utilisé par Twitter, Fidelity, Cisco, USAA, entre autres, NewsCred propose également les meilleurs services de marketing de contenu du secteur pour aider les marques à fournir du contenu hautement performant à grande échelle.

Fondée en 2008, NewsCred s'est associée à des centaines des meilleures organisations marketing du monde pour fournir un contrôle et une visibilité sans précédent, leur permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de créer un contenu exceptionnel et d'augmenter les résultats marketing.

En savoir plus sur www.newscred.com.

À propos de Sirkin Research

Sirkin Research se concentre sur la réalisation de recherches primaires et la fourniture de riches informations sur les données pour guider une meilleure prise de décision pour les entreprises. Située à Philadelphie, en Pennsylvanie, aux États-Unis, Sirkin Research possède plus de 15 ans d'expérience au service de certaines des plus grandes marques technologiques et financières mondiales au monde. Le travail de l’entreprise s’étend sur toute la planète, de Copenhague à Londres en passant par New York. Sirkin Research est une marque d'Arras Consulting, www.arrasconsulting.com.

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