Il est difficile d'expliquer les détails de votre entreprise à quelqu'un qui n'y travaille pas. Mais c'est une étape nécessaire si vous souhaitez développer un contenu efficace.

Cependant, les spécialistes du marketing ne prennent pas toujours cette mesure lorsqu'ils travaillent avec des indépendants. Peut-être qu'ils ne veulent pas révéler de données propriétaires ou pensent que les objectifs doivent rester privés. Peut-être ne savent-ils pas comment définir leur retour sur investissement. Ou peut-être, très probablement, il y a tellement d'autres choses qui se passent qu'ils ne pensent même pas à le faire.

Quelle que soit la raison, la rétention d'informations à votre talent indépendant peut se retourner contre vous de nombreuses manières. Pour commencer, les écrivains qui ne comprennent pas fondamentalement la mission de leur client ne feront pas de même. S'ils ne connaissent pas les critères que vous utiliserez pour juger de leur travail, ils ne seront pas en mesure de s'éditer eux-mêmes ou d'anticiper les commentaires, deux compétences indépendantes cruciales. Et ils réagiront de manière disproportionnée aux petits changements éditoriaux car personne n'a jamais pris la peine de leur montrer la situation dans son ensemble.

Les spécialistes du marketing et les éditeurs de marque doivent rencontrer leurs contributeurs à mi-chemin, divulguant certaines informations de base sur la voix, le public, les canaux de distribution et les objectifs. Parce que quiconque crée du contenu mérite de connaître sa finalité commerciale.

Indépendants, l'entonnoir et le retour sur investissement marketing

Comment mesurer le retour sur investissement marketing est un peu une science inexacte.

La Harvard Business Review a simulé une équation et l'a divisée en sous-sections – justifiant un budget marketing, comparant votre efficacité aux concurrents, tenant votre équipe responsable. Certains préconisent un simple rapport revenus / coûts tandis que d'autres soutiennent que le marketing de contenu est une pratique nuancée qui nécessite plus qu'une évaluation quantitative.

ROI marketing

Cependant, il existe certains chiffres sur lesquels la plupart sont d'accord, et ils correspondent généralement à l'entonnoir de commercialisation. Vous devriez être en mesure de dire quels éléments de contenu fonctionnent le mieux à différents points de l'entonnoir, et expliquer ce processus à vos rédacteurs les aidera à affiner leur travail en fonction de vos besoins. Les articles de blog ont tendance à attirer les gens en haut de l'entonnoir et à accroître la sensibilisation. Tout ce qui concerne les clients ou les produits se situe davantage au milieu de l'entonnoir où les acheteurs envisagent différentes options.

Comme pour toute autre chose, les écrivains et les créateurs de contenu répondent bien à la franchise de leurs éditeurs et supérieurs; plus ils se sentent souvent en confiance avec les écrous et les boulons de production, plus d'efforts et de prévoyance stratégique qu'ils sont susceptibles d'investir dans leur travail.

Démarrer la conversation

À long terme, chaque élément de contenu que vous produisez devrait renvoyer à des revenus. Mais selon le degré de sophistication de votre organisation marketing, il est préférable de parler aux contributeurs d'objectifs plus immédiats qui leur seront plus utiles.

Tout le contenu numérique, qu'il s'agisse de journalisme ou de marketing, a un retour sur investissement prévu. Certains auteurs connaissent peut-être mieux les taux de clics et le temps passé que, par exemple, les prospects et les abonnements, mais le même principe de base est en jeu.

Vous pouvez obtenir des pigistes derrière la mission de votre entreprise en les incluant dans certains de ce qui se passe derrière le rideau. Avant de lancer, assurez-vous qu'ils connaissent le ton de votre entreprise, et plus important encore, pourquoi tu l'as choisi. Qui sont leurs lecteurs et quel appel à l'action (le cas échéant) souhaitez-vous que les articles de blog soient pris en charge?

Lorsque j'ai commencé à travailler chez Contently, mon expérience antérieure dans les médias m'a permis de présenter des histoires destinées aux consommateurs en général. J'avais couvert des films pendant plusieurs années, après tout, et les films sont un excellent égaliseur – il n'y a pas vraiment de démographie stricte à garder à l'esprit. Chez The Content Strategist, cependant, j'écris pour un public de professionnels travaillant dans le marketing, le développement d'audience, la stratégie de médias sociaux et / ou la stratégie de contenu. Après avoir compris cela avec l'aide de mon éditeur, j'ai commencé à présenter des morceaux comme «Ce que les romanciers romans peuvent nous apprendre à plaire à un public difficile». Dans n'importe quel autre point de vente, j'aurais peut-être présenté un article sur l'état des romanciers romantiques vendant leurs livres sur Amazon, mais afin de placer l'histoire ici, j'ai ajouté du contexte au commentaire de chaque auteur en faisant en sorte que ce qu'ils me disaient soit pertinent pour les spécialistes du marketing.

Une fois que vos contributeurs ont compris la mission et les objectifs, vous devez poursuivre régulièrement la conversation sur le retour sur investissement. Un article a-t-il gardé les lecteurs sur le site plus longtemps que la moyenne? A-t-il décollé sur une plate-forme sociale particulière mais a échoué sur une autre? Les gens l'ont-ils mentionné à votre équipe de vente? Tous ces points de données ont une valeur.

Une fois que l'équipe marketing a analysé l'engagement du public, envisagez de partager certaines de vos analyses de données avec les rédacteurs. Ils n'ont peut-être pas besoin de savoir tout les détails, mais créer du contenu numérique sans avoir une idée de ses performances, c'est comme jeter des spaghettis sur le mur dans l'obscurité avec un casque antibruit. Vous pouvez atteindre votre cible, mais vous ne savez pas comment reproduire ce succès. Si l'objectif ultime est une relation à long terme avec les clients et les prospects, cela nécessite une communication entre les marketeurs et les écrivains avant, pendant et après le processus créatif.


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