Comment créer une newsletter attrayante: étapes simples pour commencer

Comment créer une newsletter attrayante: étapes simples pour commencer

Il n'y a aucun endroit comme la boîte de réception des e-mails. Comparé au bruit des flux de médias sociaux, il vous permet de créer une conversation en tête-à-tête avec votre lecteur et client idéal.

Données de 2019 montre que vous pouvez vous attendre à un rendement moyen de 42 $ pour chaque dollar dépensé. Cette opportunité est trop belle pour être ratée et les entreprises de toutes tailles le savent.

Selon le rapport d'Emarsys, 81% des PME comptent sur le courrier électronique comme principal canal d'acquisition de clients et 80% sur la rétention. Le courrier électronique est un outil précieux tout au long du parcours client.

Il y a des chances que vous le sachiez déjà. Vous voulez déjà créer une newsletter par e-mail attrayante, mais vous ne saviez pas par où commencer. Si c'est vous, vous êtes au bon endroit. Dans ce guide, nous partageons des conseils simples et pratiques pour créer une newsletter qui apporte de la joie dans les boîtes de réception de votre public et vous apporte les résultats que vous souhaitez.

Étape 1: choisissez le format de votre newsletter et fixez-vous un objectif

Votre newsletter peut être ce que vous voulez, ce qui est une bénédiction et une malédiction. Vous pouvez l'utiliser pour partager:

  • Vos articles de blog, vidéos et autres contenus originaux
  • Mises à jour du produit
  • Promotions et remises
  • couverture de presse
  • Contenu organisé

Il peut être tentant de partager ce qui vous convient à chaque fois que vous souhaitez envoyer un e-mail à vos abonnés. Mais pour les habituer à ouvrir et lire votre newsletter, concentrez-vous sur la création d'un format auquel ils peuvent s'attendre à chaque fois.

Une excellente façon de le faire est de créer des sections pour votre newsletter et de les remplir avec du contenu pertinent à chaque fois.

Voici un excellent exemple de Pat Flynn de Smart Passive Income.

En haut de son e-mail, il écrit quelques paragraphes de lui directement au lecteur. Ensuite, il ajoute plusieurs sections avec des ressources précieuses.

Voici les deux premières sections d'un de ses courriels récents:

Et voici la seconde moitié:

Comme vous pouvez le voir, il partage un mélange de son propre contenu (un défi gratuit, une vidéo YouTube et un épisode de podcast) et du contenu tiers (article de Inc.com, une recommandation d'outil marketing).

Le point à retenir ici est de se concentrer sur la façon dont ces ressources fonctionnent toutes ensemble dans le même e-mail. Si vous partagez une douzaine de liens qui n'ont rien à voir les uns avec les autres, vous confondrez votre abonné.

Mais choisir des ressources qui se connectent facilement les unes aux autres, triées en catégories et en sections, est essentiel: vous montrez à votre lecteur que vous avez passé au peigne fin Internet pour lui et vous partagez le meilleur du meilleur.

Comment choisissez-vous les ressources qui parviendront à chaque section? La réponse est en définissant les objectifs de votre newsletter.

Voici quelques objectifs courants de newsletter pour vous inspirer:

  • Générez du trafic vers une page de destination
  • Promouvoir une série d'articles de blog
  • Promouvoir un produit ou un service nouveau ou mis à jour
  • Stimulez la fréquentation des événements
  • Générez des téléchargements de livres blancs

Chaque fois que vous créez une nouvelle édition de votre newsletter, ayez un objectif en tête. Cela vous aidera à sélectionner les meilleures ressources, à choisir le meilleur emplacement dans votre e-mail et à choisir le bon appel à l'action (nous le verrons plus loin dans ce guide).

Par exemple, l'objectif principal de Pat Flynn pour l'e-mail ci-dessus était de générer des inscriptions pour son défi gratuit. Il a obtenu le plus gros bien immobilier dans ce courriel – tout le reste était un bonus.

Étape 2: Choisissez la fréquence de votre newsletter par e-mail

Ne laissez pas cette étape vous ralentir. Décider de la fréquence de votre newsletter vous aidera à:

  • Planifiez votre temps pour organiser le contenu et rédigez votre copie de l'e-mail
  • Définissez les attentes de vos abonnés
  • Soyez intentionnel à propos de vos e-mails au lieu de les créer à la volée et d'improviser à chaque fois

Pensez au courrier électronique de Pat Flynn. Si vous vouliez envoyer des e-mails similaires à cela, à quelle fréquence auriez-vous assez à dire pour remplir tout l'e-mail? La réponse est probablement une fois par semaine, ou une à deux fois par mois; quotidien est probablement hors de l'image.

Pour vous inspirer, consultez ces données de GetResponse sur la corrélation du nombre de newsletters par semaine avec le taux d'ouverture et le taux de clics, ainsi que le nombre de spécialistes du marketing envoyant un, deux et plus d'e-mails par semaine:

Choisissez votre fréquence et respectez-la. Au fil du temps, vous pouvez commencer à expérimenter avec d'autres fréquences et voir comment le changement affecte vos résultats!

Étape 3: définir des attentes claires et attirer de nouveaux abonnés

Une fois les deux premières étapes terminées, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour créer une page de destination afin d'obtenir de nouveaux abonnés par e-mail.

En effet, votre page d'abonnement doit définir des attentes claires et montrer à vos abonnés potentiels ce qu'ils manqueront s'ils ne s'abonnent pas.

Découvrez ces excellents exemples. Le premier est de James Clear, l'auteur d'Atomic Habits:

Un autre excellent exemple est celui de Jimmy Daly, stratège de contenu:

Enfin, un exemple puissant de Growth Supply:

Qu'est-ce qui rend ces pages d'inscription géniales?

  1. Fréquence: «tous les jeudis», «dose hebdomadaire», «une fois par mois»
  2. Promesse de contenu: «3 idées, 2 citations, 1 question», «histoires, outils, recommandations de livres», «essais sur la façon d'échapper à la concurrence»
  3. Preuve sociale: «rejoignez plus de 4 600 abonnés», «rejoignez 71 488 personnes»

Sur la base des deux étapes précédentes, vous pouvez désormais définir facilement les attentes concernant le contenu et la fréquence de votre newsletter. Vous pouvez ajouter une preuve sociale (comme témoignages ou nombre d'abonnés) plus tard si vous ne l'avez pas encore.

Étape 4: assurez-vous que vos e-mails sont ouverts

Données de Mailchimp nous indique que le taux d'ouverture moyen pour toutes les industries est de 21,33%. Cela signifie qu'en moyenne, une personne sur cinq ouvrira vos e-mails.

Il est bon de le savoir, car cela vous aide à définir des attentes et des objectifs raisonnables. Néanmoins, vous pouvez prendre des mesures spécifiques pour vous assurer que votre taux d'ouverture est aussi élevé que possible.

Les gens de Campaign Monitor ont interrogé plus de 400 personnes sur la manière dont elles interagissent avec les marques par e-mail. Lorsqu'ils ont demandé ce qui pousse les gens à ouvrir des e-mails, voici les principales réponses:

Examinons les principaux facteurs que vos abonnés examineront avant de choisir d'ouvrir votre e-mail.

Le champ «De»

Votre e-mail vous semblera familier et personnel s'il semble qu'il a été envoyé par une personne au lieu du nom d'une entreprise. Cependant, au lieu d'utiliser simplement le nom d'un expéditeur, vous pouvez le coupler avec le nom de l'entreprise.

De cette façon, votre abonné saura que l'e-mail provient de votre entreprise, mais aura également une idée de la correspondance individuelle.

Voici quelques excellents exemples dans ma boîte e-mail:

La ligne d'objet

Écrivez l'objet de votre e-mail en pensant à cette question: qu'est-ce qui fera penser à votre abonné «oui, j'ai besoin de savoir ce qu'il y a à l'intérieur!»?

Voici quelques cadres que vous pouvez utiliser pour vos lignes d'objet (et quelques exemples inventés pour vous inspirer):

  • Posez une question: "Avez-vous des difficultés avec votre recherche d'emploi?"
  • Découvrez un aperçu spécifique: «Comment écrire du contenu 3 fois plus rapidement»
  • Utilisez un chiffre: «5 secrets pour une semaine plus productive»
  • Soyez personnel: "(Nom), vous allez adorer ce piratage par e-mail d'une minute"

Au fur et à mesure que votre liste de diffusion s'allonge, vous pourrez également exécuter des tests fractionnés pour expérimenter les variations d'une ligne d'objet et voir celle qui s'ouvre le plus.

Le texte d'aperçu

Le texte d'aperçu est l'extrait de texte affiché à côté ou en dessous du nom de l'expéditeur et de la ligne d'objet.

(Source d'image)

Ce texte est extrait des premières lignes de votre e-mail, mais vous pouvez également le masquer avec du code afin qu'il ne soit visible que dans la boîte de réception principale, mais pas dans l'e-mail lui-même.

Vous pouvez regarder l'aperçu du texte comme une deuxième ligne d'objet – une autre chance d'attirer l'attention de votre abonné. Donc, au lieu de réutiliser votre ligne d'objet dans votre texte d'aperçu, utilisez-la pour taquiner un peu plus la valeur de votre e-mail.

Découvrez ce guide de Litmus pour le code à utiliser si vous souhaitez masquer votre texte d'aperçu, le nombre de caractères pour le texte d'aperçu dans différentes applications, etc.

Étape 5: livrer des e-mails engageants

Il est temps de créer le contenu de votre newsletter. À ce stade, vous avez jeté des bases solides, notamment:

  • Les principales sections de votre newsletter
  • Vos objectifs
  • Fréquence de votre newsletter

Suivez ces conseils pour créer des e-mails qui interagissent et résonnent avec vos lecteurs et clients idéaux.

La valeur d'abord, la deuxième

J'ai mentionné plus tôt que le courrier électronique a un retour sur investissement élevé, ce qui signifie qu'il est idéal pour vendre vos produits ou services.

Mais pousser uniquement vos produits et promotions n'est pas le moyen d'y parvenir.

Au lieu de cela, soyez l'endroit dans la boîte de réception de votre lecteur où ils peuvent aller pour obtenir les informations les meilleures, les plus pertinentes et les plus précieuses sur ce que vous avez promis sur votre page d'inscription. Le conseil commun est d'opter pour un rapport 80/20 ou 90/10 de contenu éducatif / promotionnel.

Comment pouvez-vous offrir autant de valeur? Voici quelques suggestions:

  • Partagez votre propre contenu éducatif. Au lieu de simplement partager le lien, ajoutez une raison impérieuse pour que votre abonné clique dessus et le lise.
  • Organisez le contenu d'autres personnes et entreprises. Cela fera de vous la ressource incontournable de votre secteur — consultez ce guide pour plus de conseils sur la conservation des bulletins électroniques..
  • Modèles de source, outils, recommandations de livres et tout ce qui peut améliorer la lecture de votre lecteur.

Rendez votre copie simple et écumable

Vous pouvez supposer que votre abonné n'aura souvent ni le temps ni l'énergie pour ouvrir chaque lien que vous avez partagé dans votre e-mail. C'est bon.

Pour vous assurer que votre e-mail est toujours précieux pour eux, aidez-les à le parcourir et à trouver ce dont ils ont le plus besoin à ce moment-là.

Voici un excellent exemple de Peloton:

Ils ont séparé les titres des descriptions d'articles afin que vous puissiez rapidement vous faire une idée de l'objet de chaque article et lire celui qui résonne le plus.

Mettez-vous à la place de votre abonné et structurez votre newsletter de manière à trouver facilement la meilleure ressource à tout moment et sur n'importe quel appareil.

Utilisez un design minimal et épuré

Votre newsletter est riche en contenu, elle peut donc être encombrée rapidement. Nous avons parlé de copie, mais il est également important de considérer le design.

Assurez-vous d'utiliser généreusement l'espace blanc et soyez sélectif quant à la quantité de couleur et aux éléments de conception supplémentaires que vous utilisez. Les liens doivent être suffisamment éloignés les uns des autres, il est donc facile de cliquer sur le bon lien, même sur un petit écran de smartphone.

Cet e-mail de LastPass est un excellent exemple de clarté soutenu par la conception, avec des nombres et des couleurs de section alternées:

Utilisez des images qui soutiennent votre contenu (et rendez-les accessibles!)

Lorsque nous parlons d'images dans les e-mails, il y a deux points principaux à garder à l'esprit:

  • Utilisez uniquement des images qui prennent en charge le contenu de l'e-mail écrit (au lieu des images génériques de stock).
  • Assurez-vous que votre e-mail ne repose pas entièrement sur les images.

En d'autres termes, les bonnes images sont celles qui améliorent encore votre copie, mais la copie aurait du sens et transmettrait le message même sans les images.

Voici un excellent exemple de l'email d'Emma sur le post d'invité d'Ann Handley:

Le visage d'Ann a égayé l'e-mail car il y ajoutait un élément encore plus humain, mais l'e-mail aurait toujours un sens, même sans lui.

N'oubliez pas que certains de vos destinataires ne verront pas les images activées dans leur client de messagerie. Vous devez donc ajouter du texte alternatif à vos images au cas où elles ne se chargeraient pas. C'est simplement le texte qui s'affichera à la place de l'image. Il donnera à votre abonné le contexte même si l'image ne se charge pas, et il aide les personnes ayant une déficience visuelle qui utilisent des lecteurs d'écran.

Ajouter un appel à l'action principal (CTA)

Comme je l'ai mentionné précédemment, un objectif clair pour chaque édition du bulletin vous aidera à choisir le meilleur appel à l'action (CTA).

Techniquement parlant, chacun des liens que vous partagez est un appel à l'action. Il est donc important de présenter un lien ou un bouton bien visible qui soutient votre objectif principal.

Par exemple, si vous avez partagé 7 liens vers votre contenu et celui de tiers, mais que vous souhaitez générer des téléchargements de livres électroniques, le CTA de l'ebook doit être souligné avec copie et conception.

Découvrez ce superbe exemple d'un CTA principal de Sister City, un hôtel de New York:

Laissez-les se désinscrire

Vous avez travaillé dur pour convaincre vos abonnés. Mais ils devraient toujours avoir le contrôle total sur qui apparaît dans leur boîte de réception, ce qui signifie que vous devez les laisser se désinscrire s'ils le souhaitent.

Voici quelques éléments principaux à garder à l'esprit lors de l'ajout de votre lien de désabonnement au bas de vos e-mails:

  • Rendez-le évident. Ne soyez pas intelligent à ce sujet – utilisez le mot réel «se désinscrire».
  • Offrez un moyen de mettre à jour les préférences. À côté de l'option de désabonnement, permettez-leur de modifier leurs préférences de messagerie (par exemple, un e-mail par mois au lieu d'une fois par semaine).
  • Rendez le processus simple. Ne leur demandez pas de ressaisir leur adresse e-mail ou de leur envoyer un e-mail pour confirmer leur désinscription. Idéalement, utilisez une simple page de confirmation.
  • Demandez-leur pourquoi ils se sont désabonnés. Sur la page de confirmation, demandez pourquoi ils se sont désabonnés avec des réponses simples comme options. Cela vous aidera à mieux comprendre vos abonnés!

Commencez à créer une newsletter que votre public adorera

Vous avez maintenant les étapes, des exemples pour vous inspirer et des conseils pratiques pour créer un bulletin électronique que vos lecteurs idéaux voudront dans leurs boîtes de réception.

En partageant le meilleur contenu éducatif et des conseils sélectionnés, vous construirez une liste d'abonnés fidèles, d'ambassadeurs de la marque et de clients qui reviendront sans cesse vers vous.

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