Searchmetrics a récemment tenu une discussion en webinaire avec le CMO de la société Doug Bell, le conseiller stratégique Jordan Koene et le directeur des services de Searchmetrics Tyson Stockton sur le paysage actuel du marketing numérique alors que la pandémie COVID-19 se poursuit. L'équipe a couvert les tactiques SEO essentielles que les entreprises doivent connaître pour survivre, a fourni des conseils d'experts et répondu aux questions pressantes des utilisateurs.

Vous avez manqué le webinaire? Voici un résumé des sujets essentiels et des conseils essentiels abordés lors du webinaire que vous pouvez immédiatement utiliser pour mettre votre entreprise sur la voie du succès du référencement.

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Comment fortifier votre fondation numérique

Avec la pandémie COVID-19 forçant les consommateurs en ligne et les entreprises à se fier à leurs marchés numériques, le maintien d'une base numérique solide est la clé du succès. Une fondation numérique comprend, mais sans s'y limiter, toutes les recherches payantes, les campagnes sociales, organiques et sociales par e-mail payantes.

Savoir par où commencer en renforçant et en renforçant votre stratégie numérique varie selon la marque ou l'entreprise, le public que vous essayez d'atteindre et le type de produit ou de service que vous proposez. La concentration sur trois domaines fondamentaux de votre stratégie numérique améliore non seulement le référencement mais augmente également les taux de conversion.

  • Amélioration de la qualité du contenu.
  • Optimiser et améliorer les performances de votre site Web.
  • Insérer des liens de haute qualité et supprimer les liens morts ou peu performants.

Jordan Koene a indiqué qu'il était essentiel pour les entreprises visant la longévité d'avoir un esprit d'innovation en se concentrant sur les fondamentaux.

«Je suis vraiment convaincu que l'innovation est un élément clé pour vraiment réussir dans cette crise. Les éléments créatifs, les façons dont les entreprises s'adaptent et changent sont absolument essentiels à la croissance. Je vais donner quelques exemples. Nous avons vu que l'industrie du voyage doit vraiment s'adapter pendant cette crise, être proactive dans sa communication en ce qui concerne l'offre ou non de vols ou de chambres, elle a dû faire preuve de créativité dans la communication des politiques… et de la manière dont cela a un impact Le référencement est une expérience à part entière qui se produit du côté des consommateurs et les clients s'attendent à un niveau d'expérience plus élevé avec les marques qui communiquent et se font entendre. C’est une innovation dans une industrie qui n’a pas eu à se montrer proactive dans la communication des choses. L'innovation pour les grandes et petites entreprises est extrêmement importante en ce moment, vous devez trouver de nouvelles façons de communiquer avec les consommateurs et d'étendre votre contenu à mesure que le comportement des consommateurs change. »

Quand investir dans le numérique ou réduire les dépenses

Une décision difficile à laquelle les grandes et petites entreprises sont actuellement confrontées est de savoir s'il faut investir dans le numérique ou réduire leurs dépenses numériques. La prudence est compréhensible, mais comme de plus en plus de consommateurs dépendent davantage des services en ligne, il est essentiel d'investir dans certaines stratégies numériques, quelle que soit la taille de l'entreprise. Les grandes entreprises disposant de fonds suffisants devraient investir pleinement dans le numérique, mais les petites entreprises qui ne disposent pas de fonds importants doivent examiner de manière stratégique les canaux numériques et les stratégies dans lesquelles ils peuvent investir.

Tyson Stockton voit l'avantage de réduire et d'investir en fonction des capacités d'une entreprise.

"Je dirais les deux. Ce que je veux dire par là, ma réponse instinctive au début n'est pas coupée. Si vous êtes une grande entreprise avec le réservoir et le financement pour résister à la tempête, il est temps d'investir… si vous êtes en mesure d'être agressif, faites-le. La réalité de la situation pour beaucoup d'entre nous est qu'il y a beaucoup de petites entreprises et d'entreprises avec des licenciements, des heures réduites et des budgets restreints … si vous êtes l'une de ces entreprises avec des ressources limitées, vous devrez peut-être prendre des décisions difficiles. Si vous devez couper, je regarderais la recherche payante, à savoir les termes de marque. Vous obtiendrez probablement une grande partie de ce trafic via le bio de toute façon. "

Le chef de la direction, Doug Bell, plaide pour que les B2B déplacent leur attention du bas des efforts numériques de l'entonnoir vers le haut de l'entonnoir car il est plus abordable et résonne davantage auprès des consommateurs à la recherche de contenu éducatif.

Comment évaluer les Vs payés. Priorités de marketing biologique

Alors que le comportement des consommateurs passe à une dépendance accrue à l'égard des services en ligne, les entreprises accordent la priorité à l'engagement des consommateurs dans leurs stratégies de référencement. Le référencement naturel rémunéré et organique sont deux méthodes différentes et précieuses pour engager les consommateurs en ligne. La recherche payante fournit une croissance immédiate dans le moment, mais la recherche organique est mieux adaptée à l'engagement à long terme et à la croissance de la marque. Le biologique est également mieux adapté pour affronter l'incertitude que présente la pandémie de COVID-19, offrant des opportunités à long terme pour la croissance de la marque par rapport à la recherche payante sur les budgets de marketing limités.

Tyson admet que c'est un choix difficile, mais a fait valoir que le bio est une stratégie à long terme qui finit par porter ses fruits.

«C'est un choix difficile, mais je considérerais ce qui a un impact aujourd'hui et plus tard dans l'année. Si vous investissez dans le bio maintenant, cela apporte de la valeur maintenant mais aussi plus tard dans l'année, comme au quatrième trimestre, où le organique génère plus de trafic global par rapport aux dépenses payées, donc si je sélectionnais, je choisirais le SEO dans ce sens pour la pièce organique parce que je veux m'assurer que je maximise les opportunités aujourd'hui et plus important encore plus tard dans l'année, quand les choses pourraient être plus fortes et que les affaires reprennent. Oui, le paiement a des avantages immédiats, mais cela ne durera que tant que vous effectuerez ces dépenses. "

Comment sortir de la crise plus fort qu'avant

Il est possible pour toute entreprise dotée des bonnes informations, de bons conseils et de bonnes stratégies de sortir de la pandémie plus forte qu’avant. L'une des meilleures choses que les entreprises peuvent faire dès maintenant est de créer des partenariats solides avec d'autres marques pour vous aider à vous sortir d'une position difficile. Penser aux moyens de créer un partenariat fructueux et évaluer comment votre public pourrait voir la relation est un élément essentiel pour accroître l'élan du partenariat.

La Jordanie a expliqué la valeur positive inhérente des partenariats.

«Nous voyons déjà des hôtels s'associer à des entreprises de nettoyage comme Lysol pour aider à désinfecter l'ensemble de l'hôtel… la réalité est que ces partenariats comptent, ils vont aider à transformer la façon dont les consommateurs perçoivent ces entreprises, industries, voyages et tourisme, leur en donner sécurité et de sûreté. Les partenariats aident au niveau local avec les petites entreprises qui redonnent aux hôpitaux, comme les boulangeries et les cafés qui donnent du café et des beignets, ces choses sont mémorisées par les consommateurs et les électeurs, qui peuvent payer des dividendes à long terme. »

Un autre aspect est de savoir comment équilibrer la conduite et réduire la fatigue chez les coéquipiers. Le travail à domicile a conféré certains privilèges et atténué certains facteurs de stress bien qu'il pose toujours des défis uniques. Tyson a conseillé d'adopter une approche professionnelle et personnelle de cette manière

«Un élément important ici, ce n’est pas le moment d’abandonner. Ne supprimez pas complètement vos feuilles de route et vos plans. Réévaluez certainement, prenez un œil critique et demandez-vous si cela correspond à où va le monde, mais restez concentré. Faites également attention aux membres de l'équipe et à la fatigue. Assurez-vous que l'équipe est toujours motivée et qu'elle peut continuer à y travailler. Enregistrez-vous à un niveau personnel et professionnel.

Garder un œil sur les dernières mises à jour de l'algorithme Google est une autre mesure clé du succès à long terme. Jordan a indiqué que la première chose que les entreprises devraient surveiller dans les prochaines mises à jour des algorithmes Google est la manière dont elles modifient le SERP et la manière dont elles affectent votre entreprise. Surveillez de près les modifications apportées par Google à Google My Business, aux carrousels SERP et à d'autres éléments pour voir les priorités et adapter votre stratégie en conséquence. Restez agile et innovant pour vous adapter rapidement.

Pièges à éviter

Rencontrer des écueils est courant si vous ne savez pas quoi rechercher pendant une période d'incertitude. Apporter des ajustements radicaux non fondés à votre stratégie est mal avisé et tout changement que vous apportez à votre stratégie doit être informé des données. Bien que les données soient discutables compte tenu de l'état actuel des fluctuations économiques, la Jordanie a souligné que la prise de décision fondée sur les données devrait toujours prévaloir.

"Ne vous fiez pas seulement à votre instinct, et je sais que les données sont très volatiles et troubles en ce moment, mais il y a toujours une énorme quantité de données fournies dans Google Search Console et d'autres endroits sur la façon dont ces changements affectent votre entreprise."

Un autre changement radical à éviter est de licencier une agence avec laquelle vous travaillez et de signer avec une nouvelle. Les coûts de démarrage peuvent être astronomiques et peuvent consommer une part importante de votre financement. Concentrez-vous sur l'amélioration des partenariats existants en nettoyant les canaux de communication ou en en créant de nouveaux qui fonctionnent mieux dans les circonstances actuelles.

Questions et réponses du public

  • Si vous démarriez une nouvelle stratégie de contenu en ce moment, que feriez-vous pour faire et considérer d'un point de vue SEO? – Le meilleur endroit pour commencer serait de connecter votre public cible à votre produit. Il existe de nombreuses façons d'accomplir cela avec du contenu. Pensez aux médias et aux canaux que vous souhaitez connecter avec les consommateurs et concentrez vos efforts dans ces domaines.

  • Quelle stratégie pensez-vous que les entreprises doivent faire entre avant le coronavirus et après celui-ci, donc par le biais de la vente au détail ne serait pas dans le chapitre 11 comme Macy's? – Des entreprises comme JC Penney qui étaient déjà en difficulté avant le coronavirus ont vu la pandémie s'activer et accélérer ce processus inévitable. Leur visibilité a régulièrement diminué au cours des trois dernières années et maintenant que leur brique et leur mortier sont fermés, ils ont scellé l'accord. Le commerce électronique a augmenté, mais pas le commerce électronique au détail. Le fait de ne pas se concentrer sur la visibilité en ligne et de créer une expérience utilisateur précieuse est ce qui ravive de nombreux détaillants traditionnels. L'idée que l'augmentation de la visibilité en ligne était importante avant la pandémie, mais à l'heure actuelle, elle est devenue absolument essentielle à la survie.

  • Avez-vous des conseils ou des articles sur la façon de motiver les SEO pendant la crise? – Concentrez-vous sur votre équipe interne, restez proche avec eux au niveau professionnel et personnel. Comprenez ce qu’ils vivent, quelle est leur motivation et n’ignorez pas cet aspect. Évangéliser le SEO est également plus difficile maintenant et avoir un plan de communication ouvert avec des points de contact et des objectifs clés est crucial pour maintenir une sensibilisation élevée au SEO. Attirer l'attention des cadres peut être difficile, mais ils se soucient de la concurrence. Ils veulent faire partie de ces conversations, alors créez des points de contact qui répondent pleinement à ces préoccupations.

  • Je ne reçois pas de nouveaux prospects de ma publicité payée, en fait j'en obtenais plus avant. Que puis-je faire? – Regardez changer légèrement votre stratégie. Vous n'obtenez pas le bas des prospects de haute qualité en entonnoir, car les acheteurs hésitent actuellement à prendre un engagement. Essayez de monter un peu dans l'entonnoir avec du contenu éducatif et cela aidera à garder l'attention de votre prospect, en le ramenant plus tard.

    Pour les secteurs de l'assistance à la clientèle ou des services, répondez directement aux préoccupations de vos consommateurs, surtout si vous êtes ouvert et continuez de fournir un service en personne. Soyez clair au sujet de vos protocoles de sécurité, de ce que fait votre entreprise pour atténuer la crise et poursuivre le service, ce qui vous élèvera beaucoup plus haut parmi la concurrence.

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