Au cours de la dernière année, le marketing d'influence a été une excellente ressource pour de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Le marketing d'influence présente de nombreux avantages, le principal étant la possibilité de toucher un public assez difficile à faire avec d'autres types de marketing.

Cela dit, trouver les bons créateurs de contenu n'est pas une tâche facile. Parfois, ces types de campagnes peuvent ne pas avoir les résultats attendus par la marque, en raison de la sélection des influenceurs. Le choix de l'influenceur correct qui apporte de l'authenticité à votre marque sera essentiel pour obtenir de bons résultats pour votre campagne. Il ne s'agit pas seulement de sélectionner des influenceurs qui ont une bonne quantité de followers; de nombreuses autres variables doivent être prises en compte dans ce processus.

Quels types d'influenceurs existent?

Avant de commencer une recherche sur les influenceurs, vous devez connaître les types d'influenceurs qui existent:

Nano influenceurs: Ils vont généralement de 1 000 à 5 000 abonnés. Ils sont généralement nouveaux dans ce type d'entreprise, mais ils obtiennent rapidement des abonnés.

Micro influenceurs: De 5 000 à 50 000 abonnés. Ils travaillent avec des petites et moyennes marques et ont un bon engagement. Leur public leur fait confiance et ils aiment la façon dont ils partagent leurs opinions sur des produits ou services spécifiques.

Top influenceurs: Ces influenceurs qui ont plus de 50 000 followers. Ils font du marketing d'influence depuis un certain temps et ils travaillent avec des marques moyennement populaires. Ils ont généralement des frais élevés pour chaque contenu promu qu'ils partagent sur leurs comptes de médias sociaux. Beaucoup de ces influenceurs atteignent un statut de «célébrité» après avoir gagné 1 million de followers ou plus. Ce sont toujours des influenceurs car ils ont une grande connaissance d'un type de marque ou de domaine, mais ils peuvent également apparaître à la télévision, dans des magazines, etc. La photo ci-dessous montre un exemple d'un influenceur de premier plan faisant une campagne avec une marque bien connue.

Avec cette terminologie à l'esprit, il est maintenant temps de commencer à rechercher les meilleurs influenceurs pour votre marque. Ici, vous pouvez trouver 8 étapes pour le rendre possible:

  1. Identifiez le but de votre campagne

Que voulez-vous voir de cette campagne? Est-ce une augmentation du trafic, plus de clients dans votre restaurant ou une meilleure image de marque? Énumérez tous les objectifs que vous souhaitez atteindre.

Mettre en place un calendrier quand et comment vous voulez voir ces résultats. Ils doivent être des paramètres mesurables. Par exemple, si vous souhaitez augmenter le trafic, assurez-vous qu'il y aura des utms prêts à envoyer à vos collaborateurs.

La communication avec les clients est essentielle. Plus que jamais, les gens utilisent la technologie pour communiquer entre eux. Selon Smartme Analytics, ces derniers mois ont connu une augmentation de l'utilisation des applications de communication. Cela pourrait être un bon signe pour une marque de lancer sa première campagne de marketing d'influence.

Si vous avez déjà fait des campagnes de marketing auparavant, indiquez ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné ici. Les marques doivent apprendre de ces erreurs et s'assurer que les bons objectifs sont sélectionnés cette fois.

  1. Choisissez votre public cible

Ne laissez pas cela pour la dernière minute. En tant que marque, vous devez connaître la démographie et les intérêts de votre audience. Faites des recherches avec vos principaux concurrents et voyez quelles sont les données démographiques de leur public pour voir si vous manquez un groupe. Certains des points cruciaux à prendre en compte sont:

  • Regardez votre clientèle: Sélectionnez les données de l'année dernière. Analyser le lieu, l 'âge, le type d' entreprise qu'ils possèdent, le niveau de revenu, l 'état matrimonial, etc. Qu'est-ce qui les fait venir à votre marque? À quelle fréquence achètent-ils vos produits?. Effectuer les études de marché nécessaires.

Si vous souhaitez atteindre un nouveau public cible, consultez ce graphique qui montre l'utilisation des médias sociaux au cours du premier trimestre de 2020 par différents groupes démographiques d'âge.

  • Les concurrents ciblent: Vos concurrents ciblent-ils les mêmes personnes? Vérifiez si le lieu et l'âge du public sont les mêmes. Proviennent-ils d'un marché de niche que vous pouvez attaquer et qui n'a pas encore été sélectionné?
  • Caractéristiques de votre produit: Analysez votre produit. Qu'est-ce qui le rend unique? Avez-vous apporté des améliorations récentes pour aider vos clients? Mener une petite enquête est nécessaire pour comprendre ce que vos clients apprécient le plus ou ce qu'ils souhaitent être différent.
  1. Trouvez des influenceurs dans votre créneau

Maintenant que vous connaissez vos objectifs et votre public, commencez à découvrir des influenceurs. Ici, vous devez garder à l'esprit:

  • Catégorie de l'influenceur: Selon le type de marque que vous possédez, vous devez trouver des influenceurs qui connaissent ce domaine ou qui publient généralement du contenu lié à ce domaine. Parfois, les influenceurs peuvent publier sur différents domaines et c'est bien aussi.
  • Emplacement de l'influenceur: D'où vient cet influenceur? Il existe plusieurs façons de le savoir. Vous pouvez vérifier l'emplacement de leurs messages ou lire leur biographie. Souvent, les influenceurs doivent se rendre dans d'autres pays pour travailler, mais ils ont un emplacement principal d'où ils postent habituellement.
  • Esthétique de l'influenceur: Dans l'analyse de votre marque et de vos valeurs, vous avez probablement compris cela. Si vous disposez de réseaux sociaux, vérifiez les publications que vous partagez récemment. Avant que votre influenceur ne publie du contenu sur votre marque, vous devez avoir un flux prêt à être vu par vos prospects.
  • Audience de l'influenceur: De la même manière que vous avez un public cible, l'influenceur en a un aussi. Découvrez sur quel type d'audience commente et aime leur contenu. Quel âge, lieu, intérêts, sexe et langues parlent-ils? Essayez de faire correspondre cela autant que possible avec votre public cible ou avec le public que vous souhaitez atteindre avec cette campagne.
  • Chaînes dont dispose l'influenceur: Lorsque vous définissez vos objectifs pour la campagne, vous devez avoir choisi un canal spécifique que vous souhaitez inclure. Assurez-vous, lorsque vous découvrez des influenceurs, qu'ils y publient généralement. Pour le marketing d'influence, Instagram est le canal le plus utilisé. Cependant, il existe d'autres chaînes telles que Youtube qui pourraient être meilleures, selon le produit que vous avez. De plus, il existe des chaînes comme Tik Tok qui viennent d'apparaître en 2019 et qui gagnent en popularité auprès des utilisateurs de la génération Z.
  1. Comment trouver des influenceurs

Il existe deux façons de trouver des influenceurs, l'une peut vous prendre plus de temps que l'autre. Expliquons les deux:

  • Recherche manuelle: Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez explorer et commencez à rechercher des influenceurs. Avec Instagram, vous pouvez taper des mots clés pour trouver des influenceurs ou en trouver dans un emplacement spécifique. Cependant, les résultats peuvent ne pas être aussi précis que la deuxième option.

D'autres plateformes comme Youtube sont plus difficiles à trouver des influenceurs. Vous pouvez utiliser leurs vidéos de recherche dans votre domaine ou trouver des avis sur les produits de vos concurrents pour voir de quel type d'influenceurs il s'agit et en trouver de semblables.

  • Plateforme de marketing d'influence: Ceux-ci ont généralement des filtres et de grandes bases de données d'influenceurs où vous pouvez trouver ceux qui correspondent à votre marque. Vous gagnez du temps par rapport à l'option de recherche manuelle, où vous pouvez obtenir des résultats en quelques secondes.

Il existe plusieurs plateformes de marketing d'influence avec des influenceurs à travers le monde. Jetons un œil à deux d'entre eux:

Heepsy

Heepsy compte plus de 7 millions d'influenceurs à travers le monde. Il fournit des filtres tels que l'emplacement, le public, les chaînes, les informations de contact, etc. Vous pouvez également voir les derniers messages de l'influenceur sur Instagram afin que vous puissiez voir si l'esthétique correspond à votre marque. Il s'agit d'une plateforme de marketing d'influence abordable et intuitive si vous souhaitez vous lancer dans ce secteur.

Izea

Izea est un outil de gestion de campagne où la plupart de leurs clients sont de grandes entreprises qui ont besoin d'une plate-forme pour couvrir de plus grandes campagnes. Ils offrent une base de données de quelques millions d'influenceurs avec différents filtres tels que l'engagement ou la démographie de l'audience. Les influenceurs aux États-Unis sont l'endroit le plus populaire dont ils disposent. Une option pour organiser vos recherches est également disponible car ils ont une fonction de liste.

Comme vous pouvez le voir, il s'agit de deux plates-formes similaires mais différentes selon le budget et les besoins dont vous disposez.

  1. Analyser les mesures de performance des influenceurs

Maintenant, vous pourriez avoir quelques personnes qui correspondent aux conditions que vous avez définies pour votre campagne. Il est nécessaire d'aller plus loin et d'analyser leurs indicateurs de performance. Même si vous pensez qu'elle pourrait être un excellent candidat pour votre campagne, cette personne pourrait ne pas avoir les meilleures statistiques dans ses publications. Certaines des mesures que vous devriez calculer ou trouver dans une plateforme de marketing d'influence sont:

  • Engagement: Il s'agit de savoir si leur public suit et s'intéresse au contenu qu'ils partagent. Si vous souhaitez investir dans un ou plusieurs influenceurs, vous devez savoir que leur public va commenter, aimer et visiter votre site Web ou votre profil. Considérez leurs derniers messages pour avoir une idée claire de leur engagement. Si vous consultez différents articles en ligne, vous verrez qu'un taux d'engagement de 6% est considéré comme très bon. Cependant, plusieurs fois, cela dépend du type d'influenceur et de followers qu'ils ont. Un engagement de 6% pour un influenceur à 80K pourrait ne pas être aussi fort que pour quelqu'un qui a 20K followers.
  • Authenticité: Une autre métrique qui doit être analysée au cours de ce processus est l'authenticité de l'influenceur (c'est-à-dire à quel point son audience est fausse ou réelle), car vous ne voulez pas collaborer avec des influenceurs qui ont une fausse audience car vos produits ne seront pas vus par les bonnes personnes.

Il y a plusieurs façons de procéder: vous pouvez voir si l'influenceur a de nombreux followers mais pas autant de likes ou de commentaires; cela peut être un signe de fausse authenticité. Si vous vérifiez leurs commentaires et que ces utilisateurs n'ont pas d'abonnés ou que leurs comptes sont vides, cela peut être un signe de faux abonnés.Ces techniques sont plus typiques que vous ne le pensez, alors essayez de les surveiller lorsque vous sélectionnez votre créateurs de contenu. Voici un signe de faux adeptes: sur une très courte période de temps, vous voyez de nombreux pics dans la croissance des suiveurs.

  • Croissance des suiveurs: Les followers étant très importants pour l'influenceur et votre marque, il est essentiel de connaître leur taux de croissance pour savoir quel type de véritable influence ils ont récemment. De plus, si vous voyez que l'influenceur a un nombre croissant et décroissant de followers sur de très courtes périodes, cela pourrait être un signe d'achat de faux followers pour impressionner une marque.
  • Coût par poste: Une mesure utile pour savoir si votre budget peut couvrir leurs frais. Parfois, les influenceurs ont ces frais par poste en raison de leur influence et des résultats qu'ils peuvent obtenir pour les marques. De plus, vous utilisez leur image, ils ont donc mis en place une quantité qui doit être payée en dehors du produit ou du type de collaboration que vous souhaitez atteindre avec eux.

Pour y accéder, vous pouvez attendre de les contacter et de leur demander leur kit média, ou de créer un compte avec un outil de marketing d'influence qui vous fournira ce genre de métriques.

  • La marque mentionne: Enfin, vous devez vérifier les mentions de leur marque. Ont-ils simplement travaillé avec vos concurrents? Si tel est le cas, ils pourraient avoir un contrat pour ne pas collaborer avec des marques similaires.

Vous devez savoir avec quel type de marques ils travaillent ou avec qui ils taguent dans leurs publications, pour savoir s'ils ont les mêmes valeurs que vous. Vérifiez quel type de collaboration ils font et si les résultats qu'ils ont (J'aime et commentaires) sont dans la plage de résultats que vous souhaitez obtenir de votre campagne.

Comme mentionné au point précédent, vous pouvez choisir de calculer ces métriques manuellement ou acheter un outil de marketing d'influence qui a mis en œuvre ce type de métriques pour vos candidats. Le choix doit être fait en fonction du temps, de la connaissance de cette activité et du budget que vous souhaitez investir dans votre collaboration.

  1. Créez une liste avec vos meilleurs choix

Maintenant que vous avez pris en compte les mesures, vous pouvez choisir parmi plusieurs candidats. Créez une feuille de calcul ou ajoutez les influenceurs dans une liste avec la plateforme que vous utilisez. Prenez des notes, passez en revue leurs mesures et comparez vos influenceurs.

Selon votre campagne et votre budget, vous souhaiterez peut-être collaborer avec un influenceur ou plus. Partagez cette liste avec vos coéquipiers et suivez leurs messages récents pendant quelques jours pour voir comment ils interagissent avec leurs abonnés.

  1. Tendez la main et négociez

Dans cette liste, vous devriez avoir les mesures et les informations les plus importantes à leur sujet. Cela devrait inclure leurs coordonnées. De nombreux influenceurs proposent leurs coordonnées publiques dans leur biographie Instagram. Visitez leurs profils et ajoutez-les à votre feuille de calcul. Une autre façon de trouver ces informations plus rapidement consiste à utiliser une plateforme de marketing d'influence. Si vous ne souhaitez pas les contacter par e-mail, vous pouvez avoir le premier contact via message direct sur leurs plateformes de médias sociaux.

Lors de ce premier contact, il est important d'expliquer votre proposition sans leur donner trop de détails. Partagez comment leur profil et votre marque peuvent être une excellente combinaison et décrivez le produit ou le service sur lequel porteront les informations. Soyez ouvert à toutes les questions ou préoccupations qu'ils pourraient avoir et demandez leur dossier de presse. Vous devriez y trouver des informations sur leurs profils, tels que les résultats qu'ils ont obtenus d'autres campagnes et les frais qu'ils obtiennent en fonction de la quantité de contenu qu'ils créent.

Ici, vous pouvez en savoir plus sur l'approche des influenceurs et le démarrage d'un processus de négociation:

N'oubliez pas que si la collaboration est positive, vous devez maintenir cette relation pour de futures collaborations avec eux. Gardez à l'esprit que votre influenceur pourrait avoir d'autres collaborations sur son calendrier et que votre campagne pourrait être retardée. L'accord que vous concluez avec eux peut inclure une partie qui indique l'approbation du contenu avant sa publication. Laissez les influenceurs être créatifs, mais soyez également clair sur ce que vous voulez voir de la campagne. Plus ils auront d'informations, mieux ce sera pour eux lors de la création de ces articles.

  1. Lancez votre campagne et analysez

Après un échange de courriels, d'appels, de signature de contrat et de leur envoyer votre produit, votre campagne devrait être en direct. Surveillez et suivez les résultats de ces publications et gardez la communication ouverte avec vos influenceurs à tout moment. Si votre objectif était d'augmenter le trafic, vérifiez vos données pendant la campagne et suivez vos ventes. Vous pouvez configurer un rapport automatisé avec Data Studio de Google pour vous aider à suivre les résultats du trafic et de l'audience de votre campagne.

Une fois la campagne terminée, créez un rapport des résultats et partagez-les avec votre équipe et l'influenceur. Si vous avez suivi les étapes lors de la découverte des influenceurs, les résultats devraient être positifs. Si tel est le cas, informez-en l'influenceur et laissez la conversation ouverte pour les futures campagnes.

Résumer

Le marketing d'influence n'est pas aussi simple qu'il y paraît, mais il peut clairement être très rentable si vous sélectionnez les bons influenceurs pour votre marque. Selon différentes études, les marques devraient mettre en place plus de 15 milliards de dollars d'ici 2022.

Sachez que tout le travail de recherche d'influenceurs peut être fait manuellement, mais il existe également des plateformes de marketing d'influenceurs qui sont abordables et peuvent facilement vous aider à trouver et analyser des influenceurs en quelques secondes.

A propos de l'auteur

Patricia Garay travaille au sein du département marketing de Heepsy, une plateforme de marketing d'influence qui aide les marques et les entreprises à trouver les influenceurs les plus adaptés à leurs campagnes.

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