Naviguer dans une période d'incertitude économique

Cela fait plus de deux mois que la pandémie de COVID-19 a forcé les États-Unis à commencer à émettre des ordonnances de refuge sur place dans tout le pays. En l'espace de quelques semaines, plus de 30 millions d'Américains ont perdu leur emploi et des milliers d'entreprises, des grandes chaînes aux petites boutiques de papeterie, n'ont eu d'autre choix que de fermer leurs activités de brique et de mortier. Même si les États-Unis entrent dans une phase de réouverture échelonnée, l’incertitude concernant l’avenir de l’économie demeure.

La première phase de la pandémie a été une expérience d'apprentissage massive pour tout le monde, et pour certaines entreprises, ces leçons précieuses peuvent aider à éclairer les stratégies d'économie et d'expansion des entreprises dans les semaines à venir. Une leçon d'économie d'entreprise que de nombreuses entreprises ont apprise est que la présence d'une présence en ligne solide et établie est essentielle à la survie d'une entreprise et que la capacité à être facilement localisée en ligne par les consommateurs est essentielle au maintien de cet effort.

Conseils d'un expert pour les mois à venir

Le pouvoir de la recherche et du référencement a joué un rôle essentiel au cours du premier mois de la pandémie et continuera de jouer un rôle important dans le processus de réouverture et de récupération. Les entreprises doivent comprendre que non seulement notre économie a changé, mais que la nature même de nos recherches a également changé. Le directeur des services de Searchmetrics, Tyson Stockton, a abordé l'élément d'incertitude et a recommandé aux industries de réexaminer le comportement de recherche.

«Semblable à la façon dont cet événement a brusquement changé notre vie quotidienne, il a changé le comportement de recherche. Le comportement de recherche a continué d'évoluer tout au long de cette crise. Les aliments séchés au congélateur ont d'abord augmenté dans le volume de recherche, puis les produits frais. Les bidets ont augmenté dans les recherches, puis sont retombés après que les gens se soient rendus compte qu'ils pourraient toujours obtenir du papier toilette. À mesure que d'autres États s'ouvriront à divers moments, ils continueront de modifier les schémas de recherche et nous verrons ceux-ci changer au niveau régional. Au fur et à mesure que la vie des gens change avec l'ouverture, leur comportement de recherche va changer. Par exemple, si dans quelques mois, les voyages régionaux sont autorisés mais internationaux limités, vous pouvez vous attendre à une augmentation des recherches liées aux voyages par route, etc. »

«Les gens ne recherchent pas moins et à mesure que les entreprises ouvrent et que les ventes augmentent, les personnes seront toujours influencées par leurs recherches aujourd'hui. Comme nous ne pouvons pas dire quand les choses s'ouvriront complètement, la meilleure chose à faire est de renforcer davantage leur présence en ligne. La stratégie globale consiste à se concentrer sur les bases. Référencement technique solide, site de chargement rapide, maximisation du budget d'exploration, contenu optimisé de haute qualité et liens internes stratégiques. Ce sont les paris les plus sûrs et les tâches éprouvées qui ont fonctionné avant et fonctionneront après. »

Comment utiliser avec succès le référencement alors que la pandémie se poursuit

Le référencement est un précieux outil de marketing à long terme et une stratégie pour les petites et grandes entreprises pour construire, étendre et préserver leur présence en ligne. Voici quelques conseils SEO essentiels pour les grandes et petites entreprises à exploiter dans les semaines incertaines qui nous attendent:

Maintenir, cultiver ou établir une présence en ligne

Au début de la pandémie, les entreprises et les marques qui possédaient déjà une présence en ligne, qu'il s'agisse d'un site Web ou d'un espace de vente au détail, ont été en mesure de faire la transition et de survivre au premier mois complet de la pandémie beaucoup plus efficacement que les sites de brique et de mortier sans une présence en ligne. Les grandes entreprises de vente au détail comme Home Depot et les sites de boutiques comme Etsy ont vu une augmentation importante de leur trafic en ligne, car de nombreuses personnes coincées à la maison ont soudainement plus de temps à consacrer à des projets domestiques. Les ventes de projets de rénovation domiciliaire, de produits d’artisanat et d’équipements de gymnastique à domicile ont grimpé en flèche et de nombreux magasins en ligne ont explosé.

Bien que les États-Unis rouvrent des sites commerciaux à l'échelle nationale, de nombreux États le font avec une capacité limitée et des organisations de santé réputées comme le CDC préviennent qu'une deuxième vague massive d'infections devrait se produire dans les semaines à venir. Cette période de transition cruciale est le moment de maintenir, de cultiver ou de mettre en place une présence en ligne si vous ne l'avez pas déjà fait. Gardez à l'esprit que des industries comme les voyages et le tourisme peuvent rouvrir à certains égards, mais une résurgence des infections obligera probablement les gouvernements à les fermer à nouveau pour freiner la prochaine vague.

Les petites entreprises de vente au détail et les magasins de mom-and-pop capables d'effectuer des livraisons et de gérer la demande des clients devraient envisager de créer un site Web et un espace de vente en ligne pour reprendre et dynamiser leurs opérations. La création d'un profil Google My Business est un composant SEO essentiel pour garantir que vos clients locaux peuvent trouver votre entreprise en ligne. Prenez le temps de remplir tous les champs d'informations possibles avec des informations mises à jour, y compris vos heures d'ouverture, votre adresse et indiquez clairement si vous êtes uniquement ouvert aux commandes et livraisons mobiles. Du côté technique, mettez à jour les méta descriptions et incluez les informations d'expédition et de retour pour assurer une expérience utilisateur fluide à vos clients.

Afficher l'autorité avec votre contenu

Une fois que COVID-19 a commencé à se répandre rapidement aux États-Unis, Google a pris des mesures et modifié son algorithme pour hiérarchiser les sites Web qui faisaient preuve d'autorité sur la pandémie. Les sites Web de santé de Healthline au CDC ont vu une augmentation significative de leur trafic, à la fois de manière organique et avec l'aide de Google pour fournir au public des informations de santé publique fiables et faisant autorité. Les entreprises et les marques non médicales qui ont essayé de créer du contenu COVID-19 ont trouvé leurs efforts infructueux, car Google n'a accordé la priorité qu'aux organisations de santé réputées. Dans les semaines à venir, les entreprises non médicales ne devraient créer que du contenu Covid-19 qui se rapporte à leur industrie.

Alors que les gens se tournent davantage vers le contenu informatif que transactionnel, créez du contenu comme des blogs, des infographies ou des livres blancs autour de mots clés informatifs pertinents pour votre entreprise.Le moment est également idéal pour examiner Google Trends afin d'identifier les termes de recherche tendance dans votre vertical. Si vous possédez du contenu existant qui est tendance, mettez à jour la copie pour l'actualiser en mettant à jour les balises de titre ou en insérant des mots clés tendance supplémentaires.

Améliorez ou maintenez les temps de chargement du site rapides

Les consommateurs cherchent à accéder rapidement aux informations et aux produits et un temps de chargement lent du site Web les fera rebondir rapidement sur votre site. Il n'y a pas de meilleur moment pour effectuer une analyse de la vitesse du site que maintenant. Gardez à l'esprit que des temps de chargement lents sont attendus pendant ces périodes, même lorsque votre site fonctionne rapidement en raison de l'augmentation du trafic en ligne.

Si vous êtes un site de vente au détail et que vous vendez un nouveau produit, agissez en tant que consommateur tout au long du processus d'achat pour identifier les erreurs techniques. Une bannière publicitaire gratuite ne se charge-t-elle pas comme prévu sur une page de destination? Les descriptions de produits se chargent-elles mais pas l'image du produit? L'augmentation du trafic sur les sites Web peut entraîner la rupture des fonctionnalités et il est essentiel de revoir régulièrement le processus d'achat pour s'assurer que les clients peuvent passer sans effort au processus de conversion.

Engagez les clients là où ils se trouvent

Bien que la plupart des États-Unis rouvrent leurs portes, de nombreuses commandes d'abris sur place resteront en vigueur à l'échelle nationale. Peu importe ce qui se passe, le paysage économique en ligne restera occupé avec les gens en ligne à la maison. Pour maintenir un engagement élevé, les marques et les entreprises doivent engager les consommateurs là où ils se trouvent.

Des campagnes sur les réseaux sociaux sont attendues, mais les marques doivent faire preuve de plus de créativité dans la façon dont elles engagent leurs consommateurs à mesure que le paysage en ligne devient sursaturé. Les webinaires sont un excellent outil d'engagement pour les entreprises B2B, car leurs consommateurs et partenaires se tournent vers eux pour voir comment ils poursuivent leurs activités pendant la pandémie et recherchent des conseils fiables sur la meilleure façon de gérer leurs propres entreprises. Le B2B et les B2C devraient également étendre leurs plates-formes et créer des vidéos d'information sur des plates-formes comme YouTube alors que les gens se tournent vers des services de streaming pour les requêtes d'information.

Les petites et moyennes entreprises doivent faire preuve de plus de créativité car elles peuvent ne pas avoir la main-d'œuvre et les ressources nécessaires pour créer des webinaires. Les fonctionnalités des médias sociaux comme Facebook Live se sont révélées utiles, certaines petites boutiques de détail l'utilisant pour héberger des enchères interactives en direct, augmentant la notoriété de leur marque, intriguant les consommateurs et facilitant les opérations commerciales.

Effectuer un audit de site

Les audits de site complets peuvent prendre beaucoup de temps, mais c'est maintenant le moment idéal pour effectuer un mini-audit de site pendant cette période lente. Un audit du contenu de votre site peut maintenant vous montrer quel contenu est performant et ce qui ne l’est pas, ce qui vous laisse le temps d’apporter des améliorations et de préparer votre site à la reprise complète de l’économie à l’avenir. Examinez l'analyse des performances des pages, blogs, livres blancs ou vidéos de votre site pour identifier les tendances, ce qui fonctionne bien pour votre marque et ce qui ne fonctionne pas.

Créez un document d'inventaire détaillé pour suivre tout en détail et partager les informations avec les services de votre organisation. Les informations obtenues peuvent aider à déterminer où un nouveau contenu mis à jour est nécessaire ou optimiser les pages avec de nouveaux CTA et mots-clés pour aider à promouvoir votre entreprise à l'avenir. Tirez parti des informations obtenues pour collaborer avec d'autres services afin de lancer de nouveaux projets d'amélioration afin de mieux adapter votre entreprise aux changements imprévus.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *