Aperçu de l'épisode: Cultiver une communauté de marketing numérique forte et prospère est plus important que jamais, car les référenceurs s'appuient de plus en plus sur les espaces numériques pour développer leur entreprise. Rejoignez l'hôte Ben pendant qu'il s'entretient avec Jim Christian, PDG de Blush Digital, sur la façon dont il gère sa communauté numérique, la Digital Marketers Organization, et les stratégies que vous pouvez appliquer pour grandir et maintenir avec succès votre propre communauté.

Sommaire

  • Présenter une proposition de valeur claire est essentiel pour attirer et former des membres de la communauté, en fournissant une barrière à l'entrée faible, comme des inscriptions gratuites, un accès facile aux forums ou aux vidéos, etc.
  • Offrir un déjeuner et apprendre et des activités amusantes comme des happy hours virtuels est crucial pour diversifier le contenu que vous proposez et stimule la rétention de la communauté.
  • Fournissez du contenu pour différents niveaux d'expérience et organisez-les efficacement pour attirer des membres de la communauté de différents niveaux d'expérience.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans le podcast Voices of Search. Je suis votre hôte, Benjamin Shapiro, et aujourd'hui nous allons parler de l'histoire de la communauté en SEO. Jim Christian, qui est un SEO expérimenté, est l'un des fondateurs d'un événement de recherche internationalement reconnu. Jim est le PDG de Blush Digital, une agence de marketing numérique qui combine une technologie basée sur les données avec des talents de premier plan pour connecter les marques et les clients. Il est également l'un des fondateurs de Advanced Search Summit, un événement qui se déroule chaque année à Napa, en Californie.

Ben: Hier, Jim et moi avons parlé un peu de l'histoire de la communauté dans le référencement et de sa justification pour créer une nouvelle communauté, la Digital Marketers Organization. Et aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur le développement des communautés de marketing numérique et sur la manière dont Jim développe et fait évoluer le DMO. D'accord. Sur le spectacle. Voici le reste de ma conversation avec Jim Christian, PDG de Blush Digital. Jim, bienvenue dans le podcast Voices of Search.

Jim: Hé, ravi de vous voir. C'est comme si c'était pour toujours.

Ben: Cela fait longtemps. Tu m'as manqué depuis hier. Nous avons eu une grande conversation. Nous avons parlé du contexte de la communauté dans le référencement, des raisons pour lesquelles les gens se rassemblent et de l'endroit où ils se rassemblent. Et vous en êtes une grande partie. Vous lancez ou vous avez lancé le Organisation de marketing numérique. Vous l'avez lancé en février. Vous êtes déjà jusqu'à 1 200 membres. Parcourez-moi le livre de jeu de la construction d'une communauté. Qu'avez-vous fait pour commencer et comment avez-vous vu autant de succès si tôt?

Jim: Eh bien, je pense que pour nous, l'important était d'essayer de rassembler les gens à une époque où les choses semblent un peu incertaines. Nous nous sommes donc concentrés principalement sur la façon de conduire les gens vers une communauté où ils se sentent les bienvenus, vers une communauté où ils peuvent obtenir des informations détaillées sur les sujets et les intérêts qui les motivent vraiment, et nous voulions pouvoir faire en sorte que tout le monde puisse pour apporter également une contribution à la communauté. Non seulement avec des commentaires, mais des cours et des flux vidéo réels, ou tout ce qu'ils veulent vraiment, pour avoir une voix au sein de notre communauté.

Ben: Alors, comment trouvez-vous des personnes pour rejoindre la Digital Marketers Organization et quels sont les accessoires de valeur que vous leur dites pour les amener à rejoindre la communauté et à être actifs?

Jim: Grande question. Pour nous, nous voulions nous assurer que le DMO était gratuit au début. Nous pourrions même conserver le modèle gratuit. Nous y travaillons toujours. Mais nous voulions un endroit où il y avait peu ou pas de barrière d'entrée. Nous voulions fournir un endroit où nous avions beaucoup de SEO bien connus ou de marques bien connues participant au sein de la Digital Marketers Organization. Et de manière réaliste, la façon dont nous avons rassemblé tant de personnes si rapidement est que je suis, eh bien, nous trois en tant que partenaires, sommes connectés à de nombreux SEO différents dans le monde et aux spécialistes du marketing numérique dans le monde. Ainsi, par exemple, LinkedIn, j'ai 12 000 connexions. Il est donc très facile de tendre la main et de dire: «Hé, regardez, nous avons cette communauté. Vous êtes un spécialiste du marketing numérique. Il est gratuit d’entrer. Nous aimerions que vous puissiez participer, apprendre et grandir avec nous. » J'espère donc que cela fonctionne pour le reste de ces 12 000 personnes, mais cela semble fonctionner jusqu'à présent.

Ben: Vous avez donc beaucoup de gens qui se joignent à la communauté. Parlez-moi de certains des contenus qui ont été produits. Quels sont les formats et quelles sont les conversations actives que vous avez eues?

Jim: Ouais. Nous avons donc commencé un certain nombre de choses. Nous faisons à l'happy hour, happy happy hour, chaque semaine le vendredi à 16h00 PST. Et c'est vraiment juste pour que tout le monde se détende. Évidemment, avec la tension et tout étant si élevés en ce moment, nous avons pensé que ce serait vraiment agréable d'avoir un happy hour où cela évite leurs frustrations de la semaine. Donc, nous avons généralement environ 30 à 50 personnes qui se joignent à chaque semaine, ce qui est formidable. Et nous commençons également à préparer un déjeuner en direct et à apprendre. Nous avons donc ce que nous appelons une grandeur nourrissante. Et donc chaque semaine, nous allons avoir un nouvel invité, et c'est simplement un flux vidéo en direct que vous pouvez faire pendant votre déjeuner, en fonction de votre fuseau horaire. Mais oui, c'est une excellente façon d'apprendre des sujets. Et puis nous faisons aussi notre série d'événements virtuels.

Jim: Ainsi, au cours des six prochains mois, nous avons trois événements virtuels différents que nous organisons sous la marque DMO. Et donc, nous avons déjà, je pense, environ 500 ou 600 personnes inscrites à ces trois événements. Et bien sûr, parce que nous devons toujours inclure le vin avec tout, nos sommets et ce qui nous sépare vraiment des autres, c'est que nous avons une dégustation de vin avec notre cave partenaire à Napa à la fin de chacun de ces spectacles . Et vous pouvez en fait commander une bouteille de vin en achetant simplement un billet VIP, c'est comme 39 $. Et nous enverrons une bouteille de vin à votre porte et vous pourrez faire la dégustation avec nous. C'est vraiment génial.

Ben: Enfin, nous avons trouvé le crochet. Tout est là, juste pour que nous puissions nous réunir et boire la même bouteille de vin.

Jim: C'est vrai. Ouais. Je veux dire, regarde. Beaucoup de choses se produisent actuellement, c'est que les gens commencent à lancer des événements virtuels, non? Et certains d'entre eux les combinent avec les communautés et ils essaient de construire activement la communauté et de créer des événements virtuels. Mais le problème est qu'il y a tellement d'événements virtuels qui sont là-bas en ce moment. Et pour nous, nous voulions nous assurer que la nôtre était différente. C’est pourquoi nous avons proposé le concept de dégustation à la fin de chaque spectacle.

Ben: Parlez-moi de combler le fossé entre être membre de la communauté, quelqu'un qui consomme du contenu pour accéder à quelqu'un qui publie du contenu, puis cultiver des relations percutantes dans le monde réel. Comment pensez-vous des différents états utilisateurs pour les membres de votre communauté?

Jim: Cela fait vraiment l'affaire. De notre point de vue, en essayant de cultiver des référenceurs bien connus ou des gens qui sont dans l'industrie depuis longtemps, nous avons vraiment réussi avec cela. Nous avons également remarqué que beaucoup de gens qui arrivent sont très, très verts, et ce sont des gens que c'est leur premier travail de marketing numérique. C'est un analyste ou un coordinateur ou quelque chose comme ça. Et ils recherchent vraiment ce seul endroit où ils peuvent aller qui a toutes les informations qu'ils recherchent. Et c'est difficile. Nous essayons d'avoir du contenu pour débutants et intermédiaires et avancé. Et je pense que ce que nous finirons par faire, c'est que nous finirons probablement par déplacer les gens avancés vers les spectacles, car ils se présenteront plus que probablement. Et puis les intermédiaires et les débutants, ils vont plus que probablement surfer à l'intérieur de la Digital Marketers Organization pendant un bon bout de temps avant de faire le saut dans l'organisation d'événements.

Ben: Il semble qu'il existe une collection de différents types de contenu. Il y a le contenu de type Q&R. De toute évidence, vous organisez votre événement numérique. Il y a aussi l'idée de webinaires et de cours, et une sorte d'enseignement supérieur. Selon vous, quelle est la différence en termes d'utilisation et de format des différents contenus et comment envisagez-vous de fournir différents types de contenu multimédia pour aider à éduquer et connecter votre public?

Jim: Oui, je veux dire, en tant que petite opération, notre objectif en ce moment est d'essayer de faire du contenu vidéo. Cela semble être le moyen le plus simple pour les gens de simplement mettre quelque chose et de l'absorber. Nous avons également un système LMS connecté à notre communauté. Et donc, cela nous a permis de mettre des cours à l'intérieur du DMO, ce qui est génial. Les cours sont longs à créer. Donc ce n'est pas très facile, mais oui. Nous avons remarqué que nous voulons faire des cours en ligne, nous voulons faire des flux vidéo en direct, déjeuner et apprendre, puis des événements virtuels pour les gens.

Ben: Alors Jim, parle-moi de la situation dans son ensemble ici. Vous avez votre agence, vous organisez des événements en personne, vous cultivez la communauté grâce à un support numérique. Aidez-moi à lier toutes ces choses ensemble. Quel est le jeu final ici, et que peuvent en attendre les personnes intéressées à rejoindre la Digital Marketers Organisation?

Jim: Je peux vous dire que le jeu final pour moi est la retraite. Ce serait fantastique. J'ai encore quelques années, mais non. La vraie chose que nous essayons de fournir, c'est que nous voulons une communauté de haute qualité qui permette à toute personne au sein de la communauté du marketing numérique, SEO, PPC, peu importe, d'avoir vraiment un espace où ils peuvent apprendre et grandir. Nous voulons également nous assurer que ce n'est pas cher ou que cela ne coûte pas cher aux gens, qu'ils essaient de le mettre à exécution ou qu'ils le fassent par eux-mêmes. Il y a beaucoup de gens différents qui sont là-bas. Vous avez donc les personnes qui travaillent pour les entreprises. Vous avez des employés internes. Vous avez des agences, vous avez des indépendants. Il y a tellement de gens différents qui font tout ce travail. Et vraiment, notre communauté est conçue pour rassembler les gens afin qu'ils se connectent les uns aux autres là où ils n'auraient pas normalement la capacité de le faire.

Jim: Et donc, le jeu final serait de leur permettre de faire tout cela au sein d'une seule plate-forme afin qu'ils n'aient pas à passer par 50 groupes Facebook différents ou cinq communautés différentes, parce que chacun a un créneau très spécifique qu'il est essayer de frapper. Nous voulons être cette communauté où vous pouvez plonger profondément et approfondir ces sujets dans le genre de mauvaises herbes. Mais aussi pour les débutants et les personnes intermédiaires, nous voulons qu'ils puissent en apprendre davantage sur les balises de titre et sur la façon de créer un compte PPC.

Jim: Donc, ce sont toutes des choses que nous essayons d'accomplir d'une manière non seulement intelligente, mais qui permet aux gens de se déplacer librement dans l'ensemble de la communauté et de se concentrer vraiment sur ce qu'ils veulent apprendre. Donc j'espère que ça marche, mais c'est le but.

Ben: Ouais. En fin de compte, le référencement a une longue histoire de communauté. Et je pense que la meilleure pratique consiste à partager chaque marque, chaque domaine est examiné par Google à sa manière. Et je pense que le partage des astuces et des tactiques d'optimisation, et honnêtement, certaines des réponses que nous avons vues des moteurs de recherche, est quelque chose qui, par nature, apporte de la valeur à la communauté et qui nous aide à mieux comprendre ce que sont les googles du monde. en train de penser. Alors, Jim, permettez-moi de vous féliciter pour le succès précoce de la DMO.

Jim: Je vous remercie.

Ben: Merci d'avoir aidé à continuer et à étendre la communauté SEO, et apprécions que vous reveniez et soyez l'invité de notre salon.

Jim: Je vous remercie. Le plaisir m’appartient. Je serais ravi de revenir.

Ben: D'accord. Voilà qui conclut cet épisode du podcast Voices of Search.

Ben: Merci d'avoir écouté ma conversation avec Jim Christian, le PDG de Blush Digital. Si vous souhaitez contacter Jim, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes d’émission, ou vous pouvez visiter le site Web de sa communauté, qui est digitalmarketers.org.

Ben: Juste un lien de plus dans nos notes de spectacle dont je voudrais vous parler, si vous n'avez pas eu la chance de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous sur voicesofsearch.com. Nous avons des résumés de tous nos épisodes et les coordonnées de nos invités. Vous pouvez nous envoyer vos suggestions de sujets ou vos questions SEO. Vous pouvez même demander à être un conférencier invité sur les voix du podcast de recherche. Bien sûr, vous pouvez toujours atteindre les réseaux sociaux. Notre pseudonyme est voicesofsearch sur Twitter et mon pseudonyme personnel est BenJShap, B-E-N-J-S-H-A-P. Et si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez bénéficier d'un flux quotidien d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, nous allons publier des épisodes tous les jours pendant la semaine de travail. Cliquez sur le bouton d'abonnement dans votre application de podcast, et nous serons bientôt de retour dans votre flux.

Ben: D'accord, c'est tout pour aujourd'hui. Mais jusqu'à la prochaine fois, n'oubliez pas que les réponses figurent toujours dans les données.

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