Résumé de 30 secondes:

  • La vie en lock-out a conduit à une énorme adoption de la consommation des médias, y compris une augmentation mondiale de 44% de l'utilisation des médias sociaux selon Statista.
  • Alors que la pandémie de COVID-19 a choqué le monde, de nombreuses industries ont été touchées
  • De nombreuses entreprises sont non seulement restées à flot, mais acgéré habituellement pour attirer de nouveaux publics grâce à leur utilisation intelligente du marketing de contenu.
  • PDG des actions de Go Up Ltd. quatre types de contenu attrayants qui ont permis aux entreprises de réussir pendant le verrouillage.

La pandémie de COVID-19 et les restrictions de verrouillage subséquentes ont obligé les entreprises à réagir rapidement et à adapter leurs stratégies afin de continuer à trader. Les détaillants ont été contraints en ligne et les restaurants ont dû offrir un service à emporter uniquement, avec des menus limités, pendant des mois. Certaines industries, comme les pubs et le secteur de l'hôtellerie, se sont complètement arrêtées.

Cependant, de nombreuses entreprises sont non seulement restées à flot, mais acgéré habituellement pour attirer de nouveaux publics grâce à leur utilisation intelligente du marketing de contenu. Voici quatre types de contenu attrayants qui ont permis aux entreprises de réussir pendant le verrouillage.

1. Contenu communautaire

Il était une fois, les marques – particulièrement petites, indeles entreprises en suspens – comptaient sur leur clientèle existante pour acheter des articles ou passer des précommandes à des moments où les affaires ne pouvaient pas fonctionner normalement. Cependant, alors que la «nouvelle normalité» s'installe et que l'attention se concentre principalement sur le COVID-19, les propriétaires d'entreprise wont été contraints de s’adapter le plus rapidement possible aux priorités changeantes de leurs clients.

À ce titre, les plans de marketing existants ont été abandonnés, laissant la place à de nouveaux stratégies de contenu compatibles avec les coronavirus qui mettait l'accent sur l'empathie sur le mercantilisme. Avec autant d'incertitude financière, les clients n'étaient plus intéressés par les derniers produits à arriver sur le marché. Au lieu de cela, les entreprises devaient se mobiliser et montrer qu'ils se soucient à la fois de leurs consommateurs et de leur personnel, démontrant comment ils peuvent apporter de la valeur et contribuer à faire une différence pendant l'épidémie.

Construire une communauté avec votre public, s'adapter à la nouvelle norme et montrer comment vous restez ensemble behiet les scènes ont un impact. Aldi, par exemple, ont partagé des mises à jour sur la façon dont ils investissaient dans le soutien aux communautés locales pendant l'épidémie. Bien que ce type de contenu ne donne pas une énorme quantité de revenus à court terme, cela aide à construire une affinité avec la marque, et finalement des ventes, à long terme.

Une étude de 2019 a révélé que le contenu axé sur l'objectif de la marque déclenche une réaction physique et émotionnelle chez les consommateurs que ceux qui se concentrent sur un produit, 83% des consommateurs étant plus susceptibles d'être fidèles à une marque qui le fait.

2. Contenu éducatif

Beaucoup de gens t'ontséduit leur nouveau temps libre pendant le verrouillage comme une opportunité de poursuivre leurs études. Non seulement cela a été l'occasion de développer des compétences professionnelles, mais c'est aussi une méthode pour rester engagé et garder une santé mentale positive pendant l'ombren. En tant que tel, plus de personnes que jamais se sont engagées avec du contenu éducatif en ligne.

Pendant la pandémie, LinkedIn a vu sa niveaux d'engagement les plus élevés, les utilisateurs regardant plus de 4 millions d'heures de contenu sur LinkedIn Learning peu de temps après le verrouillage. Les professionnels de LinkedIn hébergent des chats en direct où ils partagent des informations réelles et basées sur les données avec leurs publics.

D'autres marques ont fourni des ressources gratuites pour aider les utilisateurs à améliorer leurs compétences pendant cette période. Moz, par exemple, permettait aux utilisateurs d'accéder gratuitement à leurs cours de SEO Academy, généralement payants. Pendant ce temps, reconnaître que les clients ne pourraient pas to partez en vacances comme d'habitude, Pasta Evangelists ’ Campagne Italie à la maison fourni aux utilisateurs des recettes authentiques à essayer qui aideraient à apporter un peu d'évasion italienne dans leurs maisons. Bien que ces les stratégies de contenu n'ont aucune valeur commerciale immédiate, celles qui ont eu accès aux sessions de formation ou aux recettes pendant le verrouillage auront une affinité plus forte avec chaque marque et seront plus susceptibles de devenir un client payant à l'avenir.

3. Exaltant et contenu divertissant

Les actualités négatives ont été difficiles à éviter, qu'elles soient liées aux décès de coronavirus, aux bouleversements politiques ou aux injustices sociales. Il n’est donc pas surprenant que de nombreux consommateurs aient cherché à se dégager de la réalité, avec lightheconçu et divertissant devenant plus populaire que jamais.

Selon une enquête de Channel Factor, 80% des consommateurs tête to leurs vloggers préférés sur YouTube pour améliorer leur humeur, 69% des répondants trouvant ce contenu plus édifiant que ceux des autres chaînes. Parmi les vidéos les plus populaires diffusées sur YouTube, près de la moitié étaient des vidéos de divertissement (48%), tandis que 33% étaient axés sur la comédie.

Innocent Smoothies, bien connu pour son approche détendue du marketing de contenu, mis en place quotidiennement travailler à domicile défis pour divertir leur communauté, tandis que le Woodland Trust a fourni des conseils sur la façon de garder les enfants engagés avec la nature malgré le fait qu'ils soient contraints de rester à la maison pendant le verrouillage.

Créer un contenu amusant et léger sans intérêt commercial peut bien fonctionner en période d'incertitude et vous développerl'audience des médias sociaux et le renforcement de l'affinité avec la marque. Alternativement, les marques peuvent investir dans le marketing d'influence et collaborer avec des créateurs de contenu qui ont leur propre public établi pour aider à développer leur propre public.

4. Omnicanal suiteent

La vie en lock-out a conduit à une énorme adoption de la consommation des médias, y compris une augmentation mondiale de 44% de l'utilisation des médias sociaux selon Statista. Avec de plus en plus de personnes naviguant sur divers canaux de médias sociaux, il est plus important que jamais pour les marques d'être là où se trouve leur audience, d'autant plus que le commerce en ligne continue d'augmenter.

Il a été prédit que expériences numériques sera encore plus important après la pandémie. Il est devenu clair que de nombreux aspects de l’interaction avec les clients devront être numérisés respecter les mesures de distanciation sociale. Il est donc plus que jamais essentiel que les marques créent une expérience en ligne transparente pour leur public afin de éviter toute confusion entre les plateformes et encourager les acheteurs en ciblant les publicités et les publications.

Edward Coram James est un professionnel du référencement et chef de la direction de Go Up Ltd, une agence internationale dédiée à aider ses clients à naviguer dans les complexités du référencement mondial et les aspects techniques de la fourniture de pages spécifiques à un emplacement à un public ciblé.

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