Aperçu de l'épisode: Alors que les cas de coronavirus augmentent aux États-Unis, les gouvernements des États annulent leurs plans de réouverture et la probabilité de rétablir les abris dans les commandes en place augmente. Avec un autre SIP imminent, il est crucial pour les entreprises de prendre les bonnes mesures dès maintenant pour garantir que leurs opérations restent ininterrompues. Rejoignez l'hôte Ben alors qu'il s'entretient avec le vice-président des services de Searchmetrics, Tyson Stockton, sur la meilleure façon de se préparer pour un autre refuge potentiel dans l'ordre.

Résumé

  • Le premier SIP a provoqué des changements dans la demande de recherche de mots clés, des écarts entre les changements et des requêtes de type d'appareil. Sur le plan humain, les commandes au domicile ont eu un impact sur les flux de travail et les processus, provoquant des changements et des changements.
  • Le référencement est devenu plus important car de grandes industries telles que l'industrie aérienne se sont associées à Google pour augmenter les données de demande de recherche supplémentaires afin d'atténuer le ralentissement économique.
  • Alors que les États-Unis se tournent vers un autre SIP, il est essentiel que les entreprises surveillent les performances de leurs mots clés, à savoir les performances des mots clés avant le premier SIP, pendant le SIP et après le SIP.
  • Il est vital de maintenir la motivation des contributeurs à un niveau élevé alors que la pandémie se prolonge, et une autre commande SIP aura probablement des effets néfastes sur le moral de votre équipe. Trouvez un juste équilibre entre les encourager et les pousser vers le succès.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans une édition spéciale Shelter in Place du podcast Voices of Search. Aujourd'hui, nous allons vous parler de ce que nous avons vu concernant les abris liés au COVID en cours de commande, et comment vous, en tant que SEO, pouvez et devriez vous préparer à un autre abri en place si cela devait arriver. Je suis accompagné aujourd'hui de Tyson Stockton, vice-président des services chez Searchmetrics. Tyson gère les organisations de référencement, de contenu et de réussite des clients de Searchmetrics. Et en dehors de guider leurs clients les plus importants et les plus stratégiques vers le succès du référencement, il va nous parler de l'impact de COVID sur la communauté SEO et comment vous pouvez vous préparer à un éventuel autre refuge en place.

Ben: D'accord. Voici ma conversation avec Tyson Stockton, vice-président des services de SearchMetrics. Tyson, bienvenue à nouveau sur le podcast Voices of Search.

Tyson: Merci Ben. Espérons que ce n’est pas une répétition complète de ce que nous avons déjà vécu.

Ben: Ecoute, je ne veux pas enregistrer cet épisode, Tyson. Évidemment, nous parlons de ce que devraient faire les référenceurs s'il y a un autre refuge en place. Nous sommes basés ici aux États-Unis, Searchmetrics est une société allemande et notre public est partout dans le monde. Mais la réalité est au moins ici aux États-Unis d'Amérique, nous avons assisté à un ralentissement assez important du coronavirus et tout cela depuis que le Memorial Day est parti et maintenant nous voyons les cas de coronavirus recommencer à augmenter, ce qui signifie qu'il est temps pour nous, à la fois personnellement et professionnellement, de commencer à réfléchir à ce qui se passerait s'il y avait un autre refuge en place. Examinons donc quelques données et réfléchissons à ce qui s’est passé auparavant pour poser les jalons. Lorsque l'abri d'origine a été mis en place et que l'épidémie de coronavirus s'est produite, quel a été l'impact sur la communauté SEO?

Tyson: C'est une bonne question. Il existe plusieurs types d'impacts différents. Je pense que vous avez d'une part le comportement de recherche, que je regrouperais également avec cela, les modifications apportées à l'intention de pertinence de classement en tant que comportements de recherche réels impliqués dans les changements. Vous avez des changements dans la demande de recherche de mots clés. Vous avez des écarts entre les quarts de travail et les requêtes de type d'appareil. Vous avez donc ce genre d'éléments plus tactiques. Ensuite, bien sûr, vous avez le genre de côté humain et vous faites simplement face à différentes conditions de travail, peut-être des équipes impactées.

Tyson: Mais je pense que le verre à moitié plein de cela, nous l'avons traversé. C’est un paysage vraiment en évolution. Pour moi, si j'y pense du point de vue du référencement, je ne fais pas vraiment la différence entre laisser un abri en place ouvert et non ouvert. C’est comme si nous n’opérions pas dans le même monde que dans six mois, et je pense que cela va continuer. Donc, du côté positif, nous avons traversé cela, nous savons un peu plus à quoi nous attendre, nous connaissons certains des défis. Je pense que nous sommes probablement plus préparés à ne rien perdre de vue s'il y a une augmentation de la deuxième vague ou peu importe comment vous voulez l'appeler.

Ben: Ouais. Il est intéressant que vous ayez mentionné la manière dont vous envisagez les changements concernant les types d'appareils et certains comportements des utilisateurs. En fait, je pense que les changements sont pertinents sur une base industrie par industrie. Et il y a aussi une sorte de chose macroéconomique. Nous avons vu que le commerce électronique fonctionnait très bien. Le SaaS B2B a très bien fonctionné en termes de performances commerciales globales, mais le référencement y a contribué. D'un autre côté, les sites de voyage. Tout ce qui touche à l'hospitalité a évidemment un impact négatif car la demande de recherche a diminué. Donc, lorsque nous réfléchissons à l'impact de l'épidémie précédente du coronavirus et du refuge en place sur les référenceurs, j'y pense beaucoup car cela dépend du secteur dans lequel vous vous trouvez, du type d'entreprise que vous dirigez.

Tyson: C’est un excellent point. Cela renvoie en fait à certaines de nos conversations précédentes. Récemment, nous avons eu des discussions sur la façon dont vous pouvez utiliser les données de recherche pour la stratégie commerciale et des éléments de ce genre. Et récemment, en ce qui concerne votre point de vue sur les voyages et les compagnies aériennes en particulier, Google s'est associé avec eux et a en fait fourni des données de demande de recherche supplémentaires pour que les compagnies aériennes choisissent ensuite leurs itinéraires, leurs fréquences, leurs volumes, etc. C’est donc vraiment une preuve de notre conversation passée et de la manière dont cela se passe réellement au sein des compagnies aériennes.

Tyson: Mais je pense que c’est aussi quelque chose d’intéressant pour tousC'est parce que ces données de comportement de recherche sont une telle première ligne et une fenêtre immédiate sur le monde des consommateurs, c'est l'occasion pour nous, en tant que référenceurs, de continuer à évangéliser les données de recherche au-delà de l'application de recherche tactique ou de l'application de référencement. Je pense que c’est vraiment intéressant de prendre l’industrie aérienne et de l’utiliser pour planifier ses vols et des choses comme ça. Je pense que c'est une excellente illustration de la façon dont, avec un arrêt potentiel et supplémentaire de cela, nous nous attendrions à plus d'ondulations tout au long du comportement, et le fait de se fier aux données de recherche est un moyen d'aider à naviguer à travers cela. Je pense que ce sera extrêmement bénéfique.

Ben: Alors Tyson, nous avons vu l'abri en place. Nous comprenons cela, industrie par industrie, comment nous avons été touchés. De toute évidence, il y a des changements dans le comportement des utilisateurs. Au cours des quelques mois où les gens se lavaient les mains et restaient à la maison, le coronavirus a été en quelque sorte minimisé dans la mesure où les États-Unis ont pu le faire et, espérons-le, le reste du monde également. Nous avons commencé à voir des gens sortir davantage à mesure que nous commençions à mieux contrôler le virus. Parlez-moi de ce que nous avons remarqué du point de vue du référencement alors que le monde a commencé à rouvrir. Qu'est ce qui a changé? Qu'est-ce qui est revenu à la normale? Et comment le référencement a-t-il été impacté par la réouverture rapide?

Tyson: Ouais. Donc, en vous connectant à la conversation d'hier, il y a eu des changements dans le classement de certains de ces termes par Google, en fonction de ce qu'ils jugent pertinent. Pour revenir à votre point sur le désinfectant pour les mains, c'était en fait l'un des principaux mots clés qui ont augmenté la semaine dernière pour fda.gov. Ils sont donc actuellement en position [inaudible] pour le désinfectant pour les mains. De plus, étonnamment, en raison du nombre de personnes qui recherchent ensemble des désinfectants pour les mains, Google détermine qu'il existe une relation entre les désinfectants pour les mains. Donc, pour le mot clé, la session sur la sécurité et la disponibilité des médicaments de la FDA sur la recommandation aux consommateurs de ne pas abuser du désinfectant pour les mains se classe au 18e rang. gains importants. Vous pourriez prendre un autre exemple similaire avec le cdc.gov et ils se classent en quatrième position pour la carte des États-Unis.

Tyson: Donc, c'est comme maintenant qu'il y a cette annotation ou cette association lorsque quelqu'un cherche simplement la carte des États-Unis, eh bien, ils veulent savoir quels sont les cas corona aux États-Unis.Ils ne veulent pas seulement une carte, ils veulent connaître les cas corona. Il y a donc ces intentions évolutives que Google continuera et que l'algorithme continuera à ajuster. Donc, si nous parlons de réouvrir la publication de tous ces changements brusques et aigus dans le comportement de recherche, nous nous attendons à voir plus de cette volatilité des mots clés et de leur classement. Ensuite, comment nous utilisons cela vraiment dans notre compréhension du monde du référencement et comment réussir.

Ben: Je pense que Google devrait mettre en œuvre une annonce d'intérêt public selon laquelle chaque fois que quelqu'un tape le mot main, il doit dire: "Va laver la tienne".

Tyson: Ouais. Placez-le simplement dans l'extrait de code dans les principales directions.

Ben: Ouais. Pas même une fonctionnalité, une prise de contrôle pleine page, va te laver les mains, tout le monde. Va te laver les mains et mets un masque. Cela dit, Tyson, la réalité est que le coronavirus fait rage. Nous constatons des pics à différents endroits ici en Californie, en particulier dans le sud de la Californie. Nous constatons une augmentation assez drastique du nombre de cas alors que le monde commence à rouvrir ou que les États-Unis se contentent de rouvrir. Je pense qu'il y a une réelle possibilité que nous voyions un autre abri en place ou que nous ayons une sorte de restrictions. Que conseillez-vous aux référenceurs pour faire face à un éventuel deuxième refuge en place?

Tyson: Préparez votre équipement de camping et soyez prêt à sortir et à faire du camping cet été.

Ben: Vos hotspots mobiles.

Tyson: Ouais. Investissez dans un bon hotspot et une bonne batterie. Non, mais je pense qu’en toute sincérité, je prendrais vraiment à cœur beaucoup de sujets et de choses que nous avons abordés tout au long de ce document. Je pense que pendant ces périodes et ces changements brusques de comportement en matière d’assurance, vous devez surveiller de très près vos mots clés et vous devez les surveiller à deux fins principales qui ont un poids significatif maintenant qu’ils ne le feraient en temps normal. Et l'un est l'évolution de la demande de recherche. Nous avons donc couvert cela dans des webinaires et des conversations précédentes ici où, au début, nous avons vu cette panique et ces pics sur des termes comme les aliments séchés au congélateur. Et puis les gens ont réalisé: «D'accord. Je peux encore obtenir des produits frais. Les produits frais et les options de livraison augmentent en quelque sorte cet aspect de la demande de recherche.

Tyson: Et puis, comment Google modifie-t-il son interprétation de l'intention par les différents utilisateurs des signaux qu'ils collectent au fur et à mesure? Je pense qu'un autre exemple juste anecdotique de ceci est l'un des grands gagnants de la semaine dernière que nous avons en fait laissé de côté de l'épisode hier intentionnellement parce que je pense que c'est plus juste une valeur aberrante que nous verrons redescendre, mais GoFundMe avait une augmentation énorme et folle cette dernière semaine de 155%. Et puis, lorsque nous explorons ce qui était en train de changer, il y a une URL qui est maintenant une 404 qu'ils ont supprimée et tous ces différents mots-clés autour des films en ligne, des films en ligne gratuitement. C'était uniquement sur cette URL de campagne aléatoire qui, je suppose, n'était pas tout à fait légale, car elle est maintenant supprimée.

Tyson: Mais voir ce genre de changement brusque et ensuite creuser dans ce qu'était l'événement réel, c'est quelque chose de durable qui a changé dans le 10, ou y avait-il juste un énorme lien arrière en demande vers cette URL, que je suppose était gratuite films que vous pouvez télécharger à partir du lien GoFundMe. Et puis il est ramassé, mais ensuite il est abandonné. L’anticipation est donc dans une semaine, nous allons voir ces classements de GoFundMe revenir sur terre.

Ben: Je pense qu'il y a plusieurs choses à considérer. De toute évidence, il y a le changement de comportement des utilisateurs et oui, nous l'avons déjà vécu. Il y a aussi l’environnement dans lequel nous évoluons d’un point de vue professionnel, d’un point de vue professionnel. Et, oui, les classements SEO vont changer et oui, la façon dont les gens interagissent, donnant la priorité au mobile parce que les gens sont sur leur téléphone parce qu'ils sont à la maison pour prendre davantage soin de leurs enfants quand il y a un abri en place, tout cela choses que nous devons considérer, ce sera une période de crise si cela se produit. Si le coronavirus continue de s'aggraver au rythme auquel il évolue, mais je ne veux pas sonner toutes les alarmes et être le garçon qui a crié au loup. Mais je pense que nous devons garder à l’esprit que la vie des gens est affectée et qu’il ne s’agit pas simplement d’un exercice d’optimisation des mots clés, mais d’une crise mondiale réelle.

Ben: Lorsque vous pensez à des conseils pour les référenceurs, à équilibrer certaines de leurs priorités de travail, puis à comprendre que la vie et les comportements des gens changent, quels conseils avez-vous pour changer leurs priorités et ce qu'il y a dans leur assiette?

Tyson: Je dirais un peu en deux volets. L'une serait plus que les managers et les dirigeants de l'organisation restent en contact avec leurs équipes. La motivation peut être difficile en ces temps difficiles, en fonction de ce que les gens ont à la maison, des risques qu'ils courent, des choses comme ça. Il y a donc clairement l'élément humain qui consiste à être conscient de ce que vos équipes vivent et à en tenir compte. Et toujours trouver cet équilibre entre les pousser et les encourager, mais aussi ne pas les laisser s'épuiser. Et puis pour les contributeurs les plus individuels, je pense que beaucoup de gens se retrouvent probablement dans des situations où ils travaillent plus d'heures parce qu'ils sont à la maison près de l'ordinateur. Et avec cela, vous devez vous rappeler de vous donner ces respirations, ces pauses, afin que vous puissiez continuer à progresser.

Tyson: Et nous avons dit: "Hé, c'est l'été, les barbecues, toutes ces choses qui se passent." Mais c'est aussi le moment clé pour obtenir ces grands projets, les grands projets techniques en quelque sorte expédiés lorsque vous n'êtes pas dans un gel du code et des choses comme ça. Il ne faut donc pas oublier que certaines entreprises se trouvent dans une position difficile. Peut-être qu'ils ont une disponibilité de ressources limitée, mais vraiment juste pour s'assurer que vous gardez l'élan, en gardant les progrès, mais pas en quelque sorte à courir ce risque d'épuisement professionnel, ce que je pense chaque fois que vous lancez ce genre de défis ou ces situations. en plus du stress régulier du travail, il y a un élément important que vous devez prendre au sérieux.

Ben: Ouais. Vous ne pouvez pas optimiser vos campagnes de recherche avec succès si vous n'êtes pas en vie. Alors portez un masque. Je sais que ce n’est pas une déclaration politique, même simplement pour être gentil avec les gens autour de vous, se laver les mains, prendre soin de soi. Et s'il y a un abri en place, laissons tous jouer selon les règles. Tyson, il est bon d’enregistrer ce podcast avec votre masque. Il y a une conférence Zoom et nous ne sommes pas dans la même salle. Vous pouvez enlever le masque maintenant. Ça va maintenant.

Tyson: D'accord. D'accord. Je n'étais pas sûr de ce qui se passait sur cet écran ici?

Ben: D'accord. Eh bien, blagues de côté. Tyson, merci d'être mon invité. Espérons que nous n’arriverons pas au point où nous avons un autre abri en place, mais si nous le faisons, au moins maintenant, nous savons comment nous préparer. Et cela conclut cet épisode du podcast Voices of Search. Merci d'avoir écouté ma conversation avec Tyson Stockton, le vice-président des services chez Searchmetrics. Nous serions ravis de poursuivre la conversation avec vous. Donc, si vous souhaitez contacter Tyson, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes d'émission. Vous pouvez le contacter sur Twitter où son pseudo est Tyson_Stockton, où vous pouvez visiter le site Web de son entreprise, Searchmetrics.com. Encore un lien dans nos notes d’émission dont je voudrais vous parler. Si vous n'avez pas eu l'occasion de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous sur voicesofsearch.com, où nous avons des résumés de tous nos épisodes, les coordonnées de nos invités.

Ben: Vous pouvez nous envoyer vos suggestions de sujets ou vos questions SEO. Vous pouvez même postuler pour devenir conférencier invité sur le podcast Voices of Search. Bien sûr, vous pouvez toujours accéder aux réseaux sociaux. Notre pseudo est Voices of Search sur Twitter et mon pseudo personnel est Ben J. Shap, B-E-N-J-S-H-A-P. Et si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez un flux quotidien d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, nous allons publier un épisode chaque jour pendant la semaine de travail. Alors cliquez sur le bouton d'abonnement dans votre application de podcast et nous serons de retour dans votre flux demain matin.

Ben: D'accord. C'est tout pour aujourd'hui. Mais jusqu'à la prochaine fois, rappelez-vous que les réponses sont toujours dans les données.

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