Aperçu de l'épisode: Posséder et définir les processus pour mettre à l'échelle le contenu dans son ensemble ne représente que la moitié de la bataille. Trouver les bons rédacteurs et rédacteurs pour créer rapidement du contenu à l'échelle en fonction de vos processus est essentiel pour le processus de mise à l'échelle du contenu. Rejoignez l'hôte Ben alors qu'il s'entretient avec le PDG et fondateur de Codeless Brad Smith, sur la meilleure façon de trouver des milliers d'écrivains et d'embaucher efficacement le top 1% pour vos besoins en contenu.

Résumé

  • Le fait de placer des contrôles de qualité dans le processus de candidature, tels que les attentes salariales et les instructions à suivre, élimine facilement les candidats intéressés par les candidats sérieux.
  • Les entrepreneurs et les pigistes sont généralement familiers avec le travail à distance et produisent X quantité de travail pour être payé Y montant de dollars.
  • Au fur et à mesure que vous réduisez le bassin de candidats à 20 à 30 rédacteurs, la prochaine étape logique consiste à examiner leurs échantillons de travail pour voir qui correspond le mieux à votre marque et à votre style de production.
  • Une fois réduit davantage, ajoutez une incitation à votre processus en offrant cinq essais payants pour obtenir un bon rédacteur. L'incitation supplémentaire tient compte du temps de l'écrivain et vous donne une idée de la qualité de son travail rémunéré pour votre essai.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans le podcast Voices of Search. Je suis votre hôte, Benjamin Shapiro. Aujourd'hui, nous allons parler de créer du contenu à grande échelle. Nous rejoignons Brad Smith, fondateur et PDG de Codeless, une société de production de contenu dont le contenu a été mis en avant par le New York Times, Business Insider et The Next Web. Brad est également le cofondateur de uSERP, une société de relations publiques numériques qui aide à connecter ses clients aux principaux sites SaaS, de commerce électronique, de référencement, de technologie, de commerce et de marketing pour renforcer leur autorité de marque.

Ben: Hier, Brad et moi avons parlé de son guide pour produire des centaines d'articles techniques de qualité. Aujourd'hui, nous allons parler de la sauce vraiment secrète pour cela, c'est-à-dire comment trouver des milliers d'écrivains et n'embaucher que les 1% des meilleurs.. D'accord. Continuez avec le spectacle. Voici la deuxième partie de ma conversation avec Brad Smith, PDG de Codeless. Brad, bienvenue à nouveau sur le podcast Voices of Search.

Brad: Merci. Je suis excité pour la partie suivante.

Ben: Excité de continuer notre conversation, pour tous ceux qui l'ont manqué, Brad et moi parlions sur la façon de créer du contenu technique de haute qualité à grande échelle, et en fait, il a des modèles, avoir des processus en place et ensuite trouver les bonnes personnes. Cela semble vraiment être la sauce secrète. Brad, parlez-moi du processus de vérification des écrivains. Comment déterminer qui est le bon écrivain? Possèdent-ils l'expertise et les forment-ils rapidement sur la marque pour laquelle ils écrivent?

Brad: Ouais, je vais certainement commencer large et ensuite nous pourrons aller plus étroitement au fur et à mesure. Mais essentiellement, ce avec quoi la plupart des gens ont du mal, c'est qu'ils ne regardent tout simplement pas assez de gens. Vous devez le traiter presque comme un entonnoir de génération de plomb où, si je cherche comme un écrivain, cela ne signifie pas que je regarde cinq écrivains potentiels. Cela signifie que je regarde comme un 100. Donc extrapolez simplement cela maintenant, si nous construisons une équipe d'écrivains. Si nous avons besoin de 10 écrivains, comme nous devons regarder un millier d'écrivains différents.

Brad: Vous devez donc avoir un système en place où, R, ce n’est pas vous qui faites tout le travail entre les deux, car sinon, cela ne se fera jamais. Mais l'autre chose aussi, c'est que vous pouvez automatiser de nombreuses étapes. Ainsi, par exemple, dès le tout premier processus de candidature, nous diffusons des offres d'emploi et nous essayons de conduire les gens dans la même forme. S'ils ne suivent pas les instructions de base ou ne suivent pas les étapes de base que nous leur avons demandées dans la liste des offres d'emploi, ils ne sont pas automatiquement ajoutés à la base de données pour la prochaine étape à franchir.

Brad: Nous avons donc différents obstacles intégrés dans le processus pour que nous puissions amener un millier à une centaine de personnes qualifiées qui suivent les instructions et respectent le budget et tout le reste. Ensuite, à partir de là, nous travaillerons à les tester, en effectuant des essais payants avec eux, et en intégrant simplement cela dans le budget de "Ouais, nous allons devoir dépenser de l'argent."

Ben: D'accord. Donc, première étape, vous demandez aux gens de passer par un processus de candidature et vous mettez quelques instructions de base et s'ils ne suivent pas les instructions de base, ils ne sont pas qualifiés. Permettez-moi de vous poser une question, en revenant au début, lorsque vous recherchez vos écrivains, quels sont certains des endroits que vous cherchez à embaucher? Allez-vous simplement sur Upwork? Faites-vous des offres d'emploi? Comment trouvez-vous vos écrivains?

Brad: Ouais, alors nous publions des offres d'emploi. Nous ne travaillons généralement pas sur une plate-forme comme Upwork, car nous voulons contrôler un peu plus la relation. Nous essayons également de tester tout le monde en tant qu'entrepreneurs au départ, puis d'embaucher les meilleurs à temps partiel, à temps plein, par la suite. Nous ne voulons donc pas nous heurter à la question de trouver quelqu'un que nous aimons sur Upwork et de devoir ensuite essayer de l'aimer pour le faire sortir de la plate-forme. Nous ne faisons donc pas de jobboards comme Indeed, car nous constatons que ce sont généralement des écrivains à plein temps comme les écrivains W2 qui ne se concentrent pas davantage sur la production et la production.

Brad: Ce sont généralement des entrepreneurs et des pigistes qui ont cette meilleure mentalité de produire X quantité de travail pour être payé Y. Nous constatons simplement qu'ils ont tendance à être plus faciles à utiliser dans ce type d'environnement. Nous faisons donc une tonne de listes d'emplois dans tous les lieux d'écriture indépendants populaires. Du haut de ma tête, donc comme ProBlogger, nous n'avons pas eu un bon succès avec LinkedIn. Il est généralement trop cher et de mauvaise qualité. Nous travaillons à distance. Donc, beaucoup de choses comme l'écriture indépendante et tout ce qui concerne le travail à distance ou les emplois à distance.

Ben: D'accord. Donc, une fois que vous avez terminé et que vous vérifiez les rédacteurs, et que vous leur donnez quelques instructions, "Hé, mettez deux plus deux égale cinq au bas de chaque article, et s'ils ne le font pas, ils échouent . » Vous arrivez à ce genre de groupe central qui peut suivre certaines instructions. Vous avez mentionné que vous embauchez des gens et que vous faites des tests rémunérés. Expliquez-moi ce processus.

Brad: Ouais absolument. Donc, à ce stade, nous savons probablement déjà sur quoi ils sont entre guillemets un expert ou sur quels sujets ils s'intéressent. Nous disons donc: «D'accord, nous avons X quantité de pièces dont nous avons déjà besoin pour nos clients. J'ai déjà approuvé tout le reste. Nous allons donc vous l'attribuer en tant que tests payants. » Selon le scénario, nous pourrions leur faire suivre une formation initiale avant de leur confier la tâche d'écriture, simplement pour, encore une fois, nous assurer qu'ils nous donnent finalement ce que nous voulons voir.

Ben: Formation rémunérée par quoi les guidez-vous? "Hé, voici ce qu'est cette marque. Voici quels sont les produits? » Ou?

Brad: Oui exactement.

Ben: Ou, quelle est la différence entre une virgule et un point-virgule?

Brad: Ouais, c’est un peu des deux. Ainsi, par exemple, si nous avons un client d'entreprise, nous construirons souvent des programmes de formation complets pour ce client, avec certaines des choses que vous avez mentionnées plus tôt, comme des guides de style, des types de contenu, tout ce genre d'informations jusque-là. commencer afin qu'ils aient à en savoir plus sur le client sur lequel ils vont écrire, ou pour, avant et au moment où ils font réellement le test rémunéré. Pour que nous puissions, en interne, mais aussi au client, leur montrer un échantillon d’écriture, disons 500 mots. Si vous faites cela assez rapidement, cette personne sera probablement la bonne personne pour continuer les tests. C'est donc une sorte d'approche combinée.

Ben: D'accord. Donc, quelqu'un suit les instructions dès le départ, il passe un test payant et il écrit un article de 500 mots. Il en ressort brillant et ils sont embauchés. Maintenant, ils ont 10 articles par semaine, non?

Brad: Non.

Ben: Non? Cela ne fonctionne pas de cette façon. Expliquez-moi le reste du processus.

Brad: Ils nous disent qu'ils peuvent en faire 10 par semaine, ou 5 par semaine, et nous disons: «Vous allez probablement pouvoir en faire un par semaine.» C’est ce que nous avons appris au fil du temps, car c’est là que des problèmes… Chaque fois que vous essayez de vous adapter à l’échelle et à la vitesse, c’est là que des problèmes surgissent. C’est à ce moment que des problèmes de délais surgissent, comme tous ces problèmes. Nous dirons donc: "D'accord, vous êtes un peu comme dans, pour le moment", et nous leur donnerons un article à faire chaque semaine. S'ils réussissent à les faire à la fin du mois, nous commencerons à les augmenter lentement à partir de là.

Ben: Vous avez donc mentionné que vous commencez sur une base contractuelle et avec les meilleurs écrivains, vous les transférez à temps partiel, puis à temps plein. Expliquez-moi la justification du changement de type de relation. Pourquoi les gens veulent-ils être des employés à temps partiel et en quoi est-ce différent d'un entrepreneur? Et puis pourquoi veulent-ils être à plein temps?

Brad: Ouais, c’est une bonne question. À temps partiel et à temps plein, nous pouvons généralement garantir une quantité de travail pour plus ou moins un taux garanti. Ensuite, nous pouvons également faire d'autres choses comme offrir une assurance et d'autres choses. Donc, en fonction de leur situation personnelle, l’assurance maladie est vraiment chère, si vous êtes un entrepreneur, et que vous n’avez pas d’autre type de réseau dans lequel entrer. Ensuite, certains entrepreneurs n'aiment pas faire toutes les choses supplémentaires. Alors ils aiment juste écrire ou ils aiment faire ce pour quoi ils sont bons. Ils ne veulent pas courir après les clients, chasser les clients qui ne les paient pas. Ils ne veulent pas passer par tous les obstacles de toutes les autres choses. Voilà donc généralement quelques-unes des incitations pour eux.

Brad: Ensuite, comme je l'ai mentionné, nous pouvons garantir comme une quantité de travail ou une somme d'argent. Cependant, d'autres personnes veulent rester, en particulier les bonnes personnes, voudront rester sous contrat, ou elles voudront rester… Peut-être qu'elles ont déjà leur propre entreprise. Nous continuerons donc à travailler avec eux s’ils peuvent faire un certain volume ou nous garantir un certain volume de travail au cours du mois.

Ben: Maintenant, guide-moi à travers l'entonnoir ici. Si je suis à la recherche d'un article de blog intéressant aujourd'hui, combien de personnes dois-je interviewer? Avec combien de personnes suis-je en train de faire des essais? À combien de personnes suis-je en train de confier du travail?

Brad: Donc, si j'essayais d'embaucher un très bon écrivain, je voudrais probablement au moins une centaine de candidats initiaux. Je voudrais vérifier le top 20 ou 30, et généralement c'est aussi par des échantillons publiés. Alors en fait, regardez leurs échantillons et sont-ils dans le même espace? Sont-ils sur les mêmes sujets? À partir de là, je ferais probablement au moins cinq essais payants pour obtenir un bon écrivain légitime.

Ben: Parlez-moi de la façon dont vous êtes en mesure de faire évoluer les écrivains. Vous avez mentionné que lorsque vous passez d'une centaine de candidats à un grand écrivain, le 1% de la population des écrivains, vous trouvez cette personne, c'est beaucoup de travail pour ramener le bassin de candidats à une seule personne. Dans quelle mesure pensez-vous pouvoir faire évoluer un bon écrivain? Je suis sûr qu'il existe une plage, mais en général, quel est le résultat par mot ou par article?

Brad: Ouais absolument. Ainsi, nos rédacteurs à plein temps font six longs morceaux par semaine, qui, en forme longue, seraient définis comme 2000 mots, en gros. Donc, six fois mille mots, c'est comme d'habitude l'extrémité supérieure.

Ben: Ouais, alors ils font 10 000 mots par semaine, environ, probablement 12.

Brad: Type de max. Mais oui, exactement. Sinon, si vous les poussez … Nous les avons fait aller plus loin. Mais généralement, la qualité devient un problème et les erreurs deviennent un problème, tout ce genre de choses. Le problème devient alors: «D'accord, j'ai besoin de plus de ces derniers alors. J'ai besoin de plus de ces personnes si je veux publier beaucoup plus que cela. " Vous ne pouvez que… En quelque sorte taper à un certain moment.

Ben: Ainsi, vous pouvez vraiment obtenir un article par jour d'un bon écrivain. Par là, je veux dire cinq jours par semaine, non? Si vous rédigez cinq articles d'environ 2000 mots, vous avez vraiment besoin d'un bon rédacteur.

Brad: Ouais. Avec quelques mises en garde, qu'y a-t-il d'autre dans leur assiette? C'est généralement ce avec quoi je reviendrais. Ainsi, la plupart des rédacteurs à plein temps qui travaillent en interne ne s'en approchent pas, et c'est parce qu'ils sont sur Slack, c'est parce qu'ils sont par e-mail, c'est parce qu'ils sont en réunion. C’est parce qu’ils relisent des PowerPoint de merde de cadres. Comme s'ils étaient entraînés dans tellement d'autres directions qu'ils ne pouvaient pas aimer produire beaucoup de contenu et s'asseoir et se concentrer. Voilà donc la mise en garde, qu'est-ce que cette personne fait d'autre qu'elle ne devrait probablement pas faire?

Ben: D'accord. C'est vraiment là que le caoutchouc rencontre la route. Hé, je veux créer un blog d'entreprise et j'ai besoin d'un grand écrivain qui s'assoit, un F. Scott Fitzgerald tout le temps, qui pense toujours à écrire et c'est tout ce qu'ils font, et ils peuvent créer ce merveilleux blog pour moi dans une publication une fois par jour. Combien ça coûte?

Brad: Donc, si vous cherchez une entreprise en interne, comme une embauche à temps plein, vous regardez probablement plus près de 100 000 personnes par an. Quelque part entre 80 et 100K. La plupart des écrivains, les salaires moyens, au fait, sont comme, je veux dire 50ish? Si vous regardez les moyennes nationales, 40 à 50ish. Nous commençons nos écrivains autour de 60K, nos écrivains à plein temps. C’est comme commencer le niveau d’entrée et monter à partir de là. La plupart des gens à temps plein, c'est 80 à 100 s'ils sont vraiment, vraiment bons et ont une profonde expertise en la matière. Sur une base par article, pour un très bon écrivain, vous cherchez environ mille dollars par article en plus. Encore une fois, en supposant que ce soit un article plus long et approfondi. Pour les écrivains moins expérimentés, il se situe entre trois et 600, peut-être comme la moyenne.

Ben: D'accord. Donc, si je fais le calcul ici, sur la base d'un article individuel, un article de 1 000 $, cinq articles par semaine, cinq mille dollars par semaine, 50 semaines par an, ça fait 250 mille dollars. Alors, c’est vraiment la différence entre l’externalisation de la production de contenu à un écrivain indépendant et le fait que quelqu'un en interne s'occupe de la production de contenu à votre place est de 100 000 contre 250 000?

Brad: Oui. Plus tout élément supplémentaire ou supplémentaire. Par exemple, qui fait la recherche de mots clés, qui fait l'analyse, qui fait le téléversement et le formatage une fois le contenu terminé? Avez-vous le design impliqué dans cela? Dans un environnement d'agence, les tarifs d'agence sont un peu différents car ils sont plus mixtes. Par exemple, si nous facturons 1 000 $ par article, ce que nous faisons avec certains clients, nous y incluons beaucoup de choses supplémentaires. Vous pourriez donc avoir cinq personnes travaillant sur un compte à un moment donné. Vous avez donc peut-être la stratégie, le responsable de compte…

Ben: Ouais, donc ce n’est pas seulement l’écriture. Vous avez un expert SEO, vous avez une création, vous avez l'écrivain, vous avez un éditeur, il y a des frais de gestion là-dedans également?

Brad: Oui exactement. C'est donc un peu différent comme ça. Habituellement, de très bons rédacteurs indépendants factureront toujours près de 1 000 $ par article par eux-mêmes. Mais ils ne font généralement pas quelque chose près de cinq par semaine pour vous. Il s’agit généralement de quelques mois. Même si vous regardiez comme du journalisme, ou comme des écrivains de The Atlantic, ou ce genre de choses, ils publient peut-être un article par semaine? Deux articles par semaine? Vraiment de bons écrivains. C'est donc une économie différente, c'est sûr.

Ben: Intéressant. D'accord. Donc, Brad, je comprends le processus et je comprends tout ce qu'il faut pour trouver le bon rédacteur et la ventilation des coûts. Juste avant de partir, parlez-moi un peu plus de Codeless. Si les gens sont intéressés à embaucher des rédacteurs, où peuvent-ils trouver plus d'informations?

Brad: Ouais absolument. Notre site Web est donc getcodeless.com. Nous faisons quelque chose comme 250 articles par mois sur la technologie et les entreprises SaaS, et à peu près comme tous les espaces commerciaux, la finance et la cybersécurité. Donc, si vous avez d'autres questions, vous pouvez simplement en savoir plus sur nos études de cas, nos prix et tout le reste. C’est généralement le meilleur endroit où aller. Ensuite, uSERP, notre autre société, s'occupe des relations publiques et du renforcement des liens dans le domaine des affaires et de la technologie.

Ben: D'accord. Eh bien Brad, merci beaucoup de nous avoir parlé du processus de création de contenu et de la place de votre agence.

Brad: Merci Benjamin, appréciez-le.

Ben: D'accord. Cela met fin à cet épisode du podcast Voices of Search. Merci d'avoir écouté ma conversation avec Brad Smith, le PDG de Codeless. Si vous souhaitez contacter Brad, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes d'émission, vous pouvez le contacter sur Twitter. Son manche est bsmarketer, B-S-M-A-R-K-E-T-E-R. Ou vous pouvez visiter le site Web de son entreprise, qui est getcodeless.com qui est G-E-T-C-O-D-E-L-E-S-S.com.

Ben: Encore un lien dans nos notes de spectacle. J'aimerais vous parler de, si vous n'avez pas eu l'occasion de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous simplement sur voicesofsearch.com où nous avons des résumés de tous nos épisodes et les coordonnées de nos invités. . Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions de sujets ou vos questions SEO. Vous pouvez même postuler pour devenir conférencier invité sur le podcast Voices of Search. Bien sûr, vous pouvez toujours accéder aux réseaux sociaux. Notre pseudo est voicesofsearch sur Twitter, et mon pseudo personnel est benjshap, B-E-N-J-S-H-A-P.

Ben: Si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez un flux quotidien d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, nous allons publier un épisode chaque jour pendant la semaine de travail. Alors cliquez sur le bouton d'abonnement dans votre application de podcast, et nous serons de retour dans votre flux demain matin. D'accord. C'est tout pour aujourd'hui. Mais jusqu'à la prochaine fois, rappelez-vous, les réponses sont toujours dans les données.

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