Résumé de 30 secondes:

  • Lorsque vous rédigez une enquête, clarifiez vos objectifs avant de commencer à rédiger des questions. Le temps passé à rédiger une stratégie en vaut la peine si cela signifie que vous n’avez pas oublié une question vitale (ou en avez inclus une non pertinente).
  • Ne restez pas coincé dans vos anciennes habitudes lorsque vous rédigez des sondages. Continuez à essayer de nouvelles choses.
  • Formulez les questions de manière à obtenir les réponses les plus précises et les plus claires des personnes interrogées. Obtenez granulaire.
  • Lorsque vous rédigez des sondages, établissez des liens. Comment une question peut-elle se rapporter à d’autres domaines de la vie des gens?
  • Le stratège créatif de Fractl partage cinq méthodes puissantes et des détails sur la façon dont vous pouvez créer des enquêtes réussies.

À mon (parfois) humble avis, des sondages bien rédigés peuvent être une méthode fiable et efficace pour générer un contenu digne d'intérêt.

Les sondages vous permettent d'explorer en profondeur les croyances et les comportements personnels. Ils peuvent être modifiés et adaptés spécifiquement à vos objectifs, et ils font appel à notre besoin apparemment universel de trop nous soucier de ce que les autres pensent.

J'ai écrit beaucoup de sondages pendant mon séjour chez Fractl, et toute cette expérience m'a appris de nombreuses leçons. Alors, voici cinq conseils que vous pouvez utiliser aujourd'hui pour faire de votre prochain sondage un gagnant.

Conseil n ° 1: saisissez l'opportunité de créer une enquête

En tant que créateurs de contenu, nous sommes payés pour être curieux, et c'est génial. La réalisation d'une enquête est une opportunité unique – ne perdez pas l'occasion de poser des questions qui valent la peine d'être posées.

Nous tenons pour acquis que nos répondants s'ouvrent sur leurs pensées profondes et leurs expériences personnelles, peut-être même celles qu'ils n'ont partagées avec personne d'autre. Vous pouvez rédiger de meilleurs sondages en appréciant simplement cela.

Voici comment j'aime y penser: Voulez-vous réfléchir à quelques questions et découvrir comment, au fond, toute la société y répondrait? Si vous avez demandé cela à n'importe qui, je parie qu'ils vous prendront dessus.

Le point est simple: c'est vraiment cool de découvrir comment des milliers de personnes pensent, ressentent et se comportent.

Lorsque vous êtes engagé, vos résultats seront plus intéressants.

Conseil n ° 2: rédigez un résumé d'enquête et utilisez-le réellement

Un dossier de campagne bien élaboré est la partie la plus importante de tout projet. Un dossier d'enquête fournit la structure et l'orientation stratégique de votre enquête. En vous immergeant dans le sujet, vous obtiendrez des questions plus pertinentes et plus pertinentes.

Plongeons un peu plus loin dans chacun de ces éléments.

Structure de l'enquête

Voici quelque chose que je pensais ne jamais dire: tous ces professeurs d’anglais avaient raison. Chaque essai fait besoin d'un plan, et il en va de même pour chaque enquête.

(Je ne les crois toujours pas que le feu vert au-dessus de la rivière était une métaphore soigneusement élaborée pour quelque chose ou autre, mais c'est une discussion pour un autre article.)

Décrivez votre enquête vous donnera un chemin clair à suivre. Cela vous permet de vous concentrer sur les aspects les plus intéressants et nuancés de votre sujet. Avoir une structure, peut-être contre-intuitive, facilite en fait l'improvisation et la prise de risques.

Direction stratégique

Les clients ne nous paient pas pour rédiger des sondages parce qu'ils savent que nous l'apprécions, ils nous paient parce que nous atteignons leurs objectifs.

La rédaction d'un brief vous aidera à clarifier vos objectifs et à élaborer des stratégies pour les atteindre. Faire référence à cette brève tout au long du processus permettra de garder votre enquête et vos objectifs alignés.

Par exemple, nous avons souvent pour objectif de renforcer la notoriété de la marque d'un client. Nous faisons cela en gagnant une couverture médiatique grâce au contenu que nous créons.

Lorsque nous menons des enquêtes qui servent de base à notre contenu, nous devons tenir compte ce que les journalistes (et leur public) trouveront intéressants. Si nous ne gardons pas cela à l’esprit, nous n’atteindrons pas nos objectifs.

Immersion dans le sujet

Un mémoire n’est pas seulement une question de planification et de présentation; il s’agit d’approfondir le sujet et de susciter la curiosité.

Cela vous permet d'éliminer les angles évidents et de puiser dans ce qui est vraiment digne d'intérêt: un roman, personnel, inattendu, nuancé et humaniste sur un sujet (aussi commun que cela puisse paraître).

Mon processus de rédaction d'un brief suit généralement une formule simple:

  1. Recherche et contemple le sujet: Pensez-y pendant que votre patron est assis à côté de vous en vous demandant pourquoi vous n'avez rien fait d'autre que de regarder votre ordinateur pendant 10 minutes.
  2. Prenez autant de notes que possible: En fait, prend des notes aussi rapidement et de manière incohérente (dans mon cas) que possible. Faites un remue-méninges, posez des questions ouvertes, perdez-vous dans le terrier du lapin et mettez autant de pensées que possible sur la page.
  3. Revenez dans vos notes et donnez-leur un sens: Condensez-les en un aperçu clair et ordonné des angles que vous souhaitez explorer.
  4. Laissez-le et revenez: Ajustez certaines choses, donnez-lui un éclat de broche et envoyez-le à votre patron ou client pour obtenir des commentaires.

Au moment où vous arriverez à votre enquête, vous vous serez immergé dans le sujet. Vous aurez également une compréhension claire de ce que vous espérez réaliser et vous aurez un plan stratégique détaillé.

Conseil n ° 3: Soyez précis lorsque vous rédigez des questions d'enquête

La spécificité ne garantit pas seulement la clarté et l'exactitude. Il vous permet de poser des questions ciblées et perspicaces.

"Ce n'est pas ce que tu as dit, papa, c'est comme ça que tu l'as dit." – moi, tout le temps

Choisissez vos mots – et vos questions – avec soin. Des perspectives détaillées et nuancées rendent les sujets plus intéressants, plus abordables et plus intéressants. La spécificité est la façon dont vous obtenez cela.

Il existe de nombreux domaines dans lesquels vous pouvez utiliser la spécificité pour rédiger de meilleurs sondages, mais je me concentrerai sur le plus important: comment poser vos questions et définir des réponses potentielles.

Exemples

Voici un exemple: "Combien de fois par semaine vous douchez-vous?"

Si vous êtes moi, la réponse est «pas assez, selon ma femme», mais si vous êtes la plupart des gens, cette question pourrait être interprétée de plusieurs manières. Demandez-vous combien de douches au total une personne prend en une semaine, ou combien de jours par semaine cette personne prend une douche? Demandez-vous à propos de cette semaine, de la semaine dernière ou de la semaine à laquelle ils pourraient penser?

Une meilleure façon de poser cette question serait: "Au cours d'une semaine typique, combien de douches au total prenez-vous?" Vous pouvez également poser des questions plus spécifiques telles que "Combien de jours avez-vous passé sans douche?" ou "À votre avis, dans quelle mesure est-il acceptable de sauter une douche quotidienne à l'occasion?"

Lorsqu'il s'agit de fournir des choix de réponses, je vise souvent l'option qui me donnera les données les plus concrètes et les plus spécifiques. Vous ne pouvez pas dissocier la peinture, alors donnez-vous une bonne palette au lieu de quelques couleurs prémélangées. Vous pouvez toujours regrouper, convertir et manipuler vos données détaillées ultérieurement.

Par exemple: ne demandez pas de tranches d'âge. Demandez des âges. Avez-vous l'intention d'utiliser des tranches d'âge? Génial, il vous faudra 10 secondes pour les créer plus tard si vous avez chaque âge. Des tranches de revenu? Non pourquoi? Demandez un revenu et créez vos tranches de revenu plus tard, après avoir fait toutes les choses intéressantes (moyenne, médiane, centiles, etc.) que les tranches de revenu ne vous auraient pas laissées faire.

En formulant vos questions de manière spécifique et en réfléchissant à la manière dont vous utiliserez les réponses, vous éviterez la confusion et le caractère trop vague. Vous pourrez également poser des questions plus ciblées. Avez-vous déjà fait X? As-tu déjà pris en considération X (même si vous ne l’avez pas fait)? Ayez une idée claire de la raison pour laquelle vous incluez chaque question et de ce que vous espérez en faire spécifiquement.

Conseil n ° 4: Soyez personnel

Une enquête est l'endroit où le personnel et l'universel atteignent un seuil de rentabilité.

En exploitant le potentiel émotionnel et humaniste de vos sondages, vous pouvez générer des plats à emporter qui résonnent vraiment auprès d'un public plus large.

Il existe de nombreuses façons de rédiger une enquête digne d'intérêt, mais pour moi, les enquêtes sont les plus intéressantes lorsqu'elles explorent la condition humaine – lorsqu'elles révèlent quelque chose sur qui nous sommes vraiment, pourquoi nous faisons les choses et comment le monde nous affecte.

Alors, comment faisons-nous cela? En ouvrant l'horloge et en voyant ce qui la fait tourner.

Posez des questions de suivi:

Ne demandez pas seulement des réponses; poser des questions sur ces réponses. Les gens vous ont dit qu'ils faisaient X? Génial. Comment cela les fait-il ressentir? Y a-t-il quelqu'un dans sa vie qui souhaiterait ne pas faire X? Comment cela affecte-t-il leurs relations? Comment X affecte-t-il leur santé? Leur satisfaction dans la vie? Que pensent-ils des personnes qui ne font pas X?

Soyez personnel

Les sondages sont intéressants car ils nous parlent de nous. Les plats à emporter personnels sont plus uniques et sont plus susceptibles de résonner avec le public à un niveau émotionnel. Ce que font les gens est intéressant, mais ce n’est pas aussi intéressant que les raisons pour lesquelles ils le font, comment cela affecte leur vie ou ce que cela leur fait ressentir. Conseil: Si vous devenez vraiment personnel, vous pouvez rendre la question facultative afin que les gens ne se sentent pas mal à l'aise d'avoir à répondre.

Acceptez la nuance et l'ambivalence

Tout est compliqué et (presque) rien n'est noir et blanc. Utilisez vos enquêtes pour explorer la complexité sous-jacente des croyances et des comportements des gens. Mesurez l'ambivalence en demandant aux répondants s'ils reconnaissent des points qui contredisent leurs croyances ou s'ils remettent en question ou se sentent coupables d'un comportement. Exploitez la nuance inhérente à la plupart des sujets en posant des questions sur ses causes sous-jacentes ou ses effets cachés.

Prenons l’annulation des prêts étudiants, par exemple. De nombreuses personnes qui soutiennent l’annulation des prêts peuvent croire que c’est injuste pour certaines personnes. Dans le même temps, beaucoup de ceux qui s'y opposent pourraient admettre que cela profiterait aux gens, mais que d'autres préoccupations sont plus importantes.

En explorant les couches de complexité, nous donnons au sujet une perspective juste et détaillée, tout en découvrant des points à retenir intéressants et dignes d'intérêt.

Dessiner des connexions

Explorez la cause et l'effet. Demandez-vous comment le sujet pourrait avoir un impact sur d’autres domaines de la vie des gens. Demandez-vous comment leurs points de vue sur votre sujet pourraient être corrélés à d'autres croyances et comportements.

Établissez des liens entre les points de vue des gens sur votre sujet et leurs comportements: cela rend-il votre vie meilleure ou pire? Que faites-vous pour y faire face? Comment cela a-t-il affecté vos relations? Que pensez-vous en est la cause? Pensez-vous que c'est bon / mauvais? Pensez-vous que c'est important?

Posez des questions que les gens n'ont pas encore posées. C’est vraiment aussi simple que cela. Ce n’est pas facile, mais c’est simple.

Astuce n ° 5: essayez de nouvelles choses

Sommes-nous tous coincés dans nos habitudes? Absolument. Les questions rhétoriques semblent-elles être l'une des miennes? Clairement. Est-il important de sortir d'eux? Pas cette fois pour moi, apparemment, mais oui!

Essayez de nouvelles choses dans vos enquêtes et sur votre plate-forme de sondage, et vous serez peut-être surpris de voir à quel point vous êtes en mesure d'en tirer parti.

Quelques idées utiles

Si vous ne savez pas quoi essayer, voici quelques idées:

  • Ouvrez un modèle vierge sur votre plateforme de sondage et jouez avec. Regardez chaque fonctionnalité comme un outil et demandez-vous ce que vous pourriez en faire. Trouvez un format de question que vous n'avez pas encore utilisé et recherchez les paramètres que vous faites généralement défiler.
  • Ajustez les paramètres. Par exemple: reporter les réponses mais interroger les gens sur les choix qu'ils n'a pas sélectionner. Demandez-leur pourquoi ils ne les ont pas sélectionnés ou ce qu'ils pensent des personnes qui pourraient l'avoir fait.
  • Utilisez vos réponses d'une manière différente. Par exemple: comptez le nombre de sélections effectuées par chaque répondant dans une question à sélection totale, puis créez des groupes en fonction de ces nombres. Créez de nouvelles données démographiques en utilisant une (ou plusieurs) de vos questions et divisez vos autres résultats par celles-ci.
  • Divisez stratégiquement votre échantillon. Par exemple: divisez vos répondants en deux groupes et posez-leur des questions complémentaires. Un groupe, par exemple, pourrait rendre compte de ses habitudes tandis que l'autre groupe rend compte de sa perception de ces habitudes.

Vous ne pouvez pas avancer avec chaque expérience, mais cela peut certainement vous ouvrir les yeux sur de nouvelles idées.

Conclusion

Je dois ajouter la mise en garde que les informations autodéclarées ont leurs limites. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas explorer des sujets fascinants et obtenir plus d'informations sur la perception et le comportement du public.

Abordez la création d'enquêtes avec curiosité, souci du détail et sens de l'expérimentation, et vos chances de créer un contenu convaincant augmenteront considérablement.

John Bernasconi est un stratège créatif chez Fractl. Lorsqu'il n'interroge pas les répondants anonymes sur leurs sentiments les plus intimes, vous le trouverez probablement dans le garage couvert de sciure de bois ou dans la cuisine (toujours recouverte de sciure de bois).

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