Règles de marketing B2B Covid-19
J'étais censé aller à un concert d'Alanis Morissette en juillet. Lorsque la pandémie a frappé durement en mars, je n’étais pas encore prêt à annuler mon billet. Sûrement,
sûrement nous l'aurions triée à temps pour un concert en plein air dans quatre mois. J'ai gardé espoir. Puis, en juin, elle a reporté sa programmation en juillet 2021. Et maintenant, je me demande si cette sera assez de temps.

N'est-ce pas ironique?

Tu ne penses pas?

Tout cela pour dire: cette pandémie existe depuis plus longtemps que nous ne le pensions, et elle cherche à persister beaucoup plus longtemps que nous le souhaiterions. Ce qui semblait être un bref intermède surréaliste à traverser est maintenant devenu une réalité avec laquelle vivre, du moins pour le moment.

En tant que spécialistes du marketing B2B, nous devons réévaluer la manière dont nous adaptons notre marketing à la situation actuelle de nos acheteurs. Nous ne nous efforçons plus de concocter des solutions à court terme – nous devons être hors du mode de réaction et en mode de planification stratégique.

Notre agence de marketing aide les clients à réviser leurs plans de marketing depuis des mois maintenant, de la messagerie et de l'audience aux tactiques et aux mesures. Voici quelques règles que nous avons retenues que les autres spécialistes du marketing devraient suivre:

6 nouvelles règles pour le marketing B2B à l'ère du COVID-19

Règle n ° 1: Soyez toujours pertinent

D'accord, c'est moins une nouvelle règle qu'un rappel opportun. Je suis sûr que la plupart des spécialistes du marketing qui lisent notre blog (aussi intelligent, compétent et beau que vous) n’ont pas besoin de l’entendre. Mais juste au cas où: vous ne devriez jamais venir à un public sans quelque chose de valeur.

Corollaire: "Quelque chose de valeur" ne peut pas être égal à "Savoir comment notre produit / solution peut améliorer votre vie."

Les gens sont distraits et stressés. Ils font face chaque jour à une nouvelle crise. Ils dépensent façon plus de temps avec leurs enfants que psychologiquement sain. Et ils ont plus de contenu que jamais pour occuper leur temps libre. Si vous demandez leur attention, vous devez la récompenser. Soyez divertissant, soyez utile, soyez les deux si vous le pouvez. «Soyez divertissant, soyez utile, soyez les deux si vous le pouvez» dans votre marketing de contenu # B2B, dit @nitewrites. Cliquez pour tweeter

Après avoir livré, vous pouvez demander une étape suivante. Mais assurez-vous que votre contenu est intrinsèquement précieux.

Règle n ° 2: encourager l'interaction

Le mode de vie pandémique est, pour le dire légèrement, isolant. Qui aurait pensé que vous pourriez manquer d'entendre des collègues se balancer sur leur chaise, jouer de la musique un peu trop fort ou vous cogner dans le couloir? La plupart d'entre nous ont soif d'interaction sociale.

Si vous avez l'habitude de diffuser avec votre contenu, il est temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez démarrer des conversations. Comment pouvez-vous interagir avec votre public à un niveau humain? Comment pouvez-vous aussi les encourager à interagir les uns avec les autres? Pensez à combien votre public apprécierait une conversation animée et stimulante avec ses collègues et pairs.

Vous pouvez encourager l'interaction avec le contenu de plusieurs manières simples:

  • Hébergez un chat en direct LinkedIn
  • Lancer un chat Twitter
  • Parrainez un chat thématique dans une application de visioconférence
  • Exécutez un webinaire interactif

En général, recherchez des moyens d'appeler un sous-ensemble de votre public et de le faire parler, à la fois entre eux et avec les représentants de votre marque. Nous pouvons tous utiliser un peu plus d'interaction sociale dès maintenant.

Règle n ° 3: Gardez vos messages empathiques

Je ne sais pas pour vous, mais je grince des dents chaque fois que je vois une annonce sur quelque chose qui «devient viral». Nous sommes dans 6 mois dans une pandémie virale et les spécialistes du marketing diffusent toujours des publicités sur le fait de devenir viral! Comment se peut-il?

Ce n'est qu'un exemple de la façon dont les messages totalement inoffensifs pré-COVID peuvent sembler sourds maintenant. Votre contenu contient-il une anecdote sur un dîner avec 15 personnes? Votre image d'en-tête présente-t-elle une foule de personnes? Parlez-vous «d'aller au bureau» ou «d'y penser pendant votre trajet?» Si tel est le cas, vous aliénez votre public.

Tous les éléments de contenu ne doivent pas nécessairement porter sur la pandémie ou être nostalgique du monde qui était autrefois. Mais il doit y avoir un base d'empathie: Le travail à domicile, la distanciation sociale et le port de masques sont tous des faits de la vie quotidienne.

Règle n ° 4: Expérimentez avec les formats

Avant la pandémie, nous avons tous passé des heures à regarder des écrans chaque jour. C'est juste qu'il y avait différent écrans, dans différents environnements. Il était plus facile de faire la différence entre le bureau et la maison, le travail et les loisirs. Maintenant, notre environnement est homogène tout au long de la journée – et le contenu que nous consommons se sent aussi bien.

Pensez à la fatigue du contenu lorsque vous planifiez votre calendrier. Votre public recherche-t-il un autre mur de texte? Veulent-ils regarder une autre grille de têtes parlantes?

Notre agence connaît actuellement plus de succès avec du contenu multimédia et interactif. Notre Rapport marketing d'influence B2B est un exemple. Le contenu comprend des études de cas, la participation d'influenceurs et des recherches originales, présentées de manière animée et dynamique.

Essentiellement, gardez à l'esprit cette idée de fournir efficacement de la valeur. Votre article de blog peut-il plutôt être une interview vidéo ou audio rapide? Et cette vidéo peut-elle durer cinq minutes au lieu de 10? Votre article de blog peut-il plutôt être une interview vidéo ou audio rapide? Et cette vidéo peut-elle durer cinq minutes au lieu de 10? dit @nitewrites. Cliquez pour tweeter

Règle n ° 5: collaborer sur le contenu

Pour moi, l'un des éléments les plus étranges de la vie pandémique est d'apprendre à quel point je suis semblable à tout le monde. J'avais envie de faire des puzzles en mars – tous les magasins étaient complets. Je voulais faire du pain en avril – les magasins étaient à court de farine. En mai, tout le monde a acheté des vélos.

À l'heure actuelle, toutes les entreprises B2B ne disposent pas de leurs salons professionnels et de leurs démos en personne. La plupart d’entre eux doublent donc leur contenu. La meilleure façon de se différencier votre le contenu consiste à faire entendre à votre public des voix qu’ils ne peuvent entendre nulle part ailleurs.

Co-créez du contenu avec des influenceurs. Mettez en vedette des experts en la matière dans votre organisation. Appuyez sur vos clients actuels et potentiels pour obtenir leur avis. Plus vous pouvez apporter de voix à votre contenu, plus il se démarquera auprès de votre public.

Règle n ° 6: Réaligner la mesure sur les objectifs actuels

Selon la règle n ° 1, les gens sont moins intéressés par le contenu promotionnel pour le moment. Les entreprises peuvent avoir suspendu leurs plans d'achat ou au moins resserré leurs budgets. L'objectif principal du marketing à l'heure actuelle est probablement d'établir la crédibilité de la marque, de créer du contenu de leadership éclairé et de créer des relations pour l'avenir.

À mesure que vos objectifs changent, votre mesure doit également changer. Vous ne pouvez pas mesurer une campagne de notoriété dans les SQL ou l'établissement de relations en nombre de demandes de démonstration reçues. Cela ne signifie pas renoncer à la mesure ou à la responsabilité – cela signifie simplement que les mesures correspondent à vos objectifs. Par exemple, vous pouvez mesurer:

  • Part de marque de voix
  • Abonnés aux e-mails / blogs
  • Audience / interactions sur les réseaux sociaux
  • Mesures de consommation de contenu (temps passé sur la page, profondeur de défilement, liens cliqués)
  • Résonance du contenu (backlinks et partages sociaux)

Quelle est la nouveauté de ces règles?

Voici donc la question de 100 000 $ (ajustée en fonction de l'inflation): à quel moment devriez-vous Arrêtez produire du contenu pertinent, interactif, empathique, dynamique et collaboratif? Quand pouvez-vous pousser un soupir de soulagement, arrêter d'écouter votre public et commencer à diffuser des messages promotionnels?

Quand vous le dites ainsi, c’est évident: ces règles sont les meilleures pratiques pour le contenu, peu importe ce qui se passe dans le monde. La pandémie n’a pas créé le besoin de ces règles; cela n'a fait qu'amplifier à quel point ils sont cruciaux. En janvier, nous aurions peut-être eu le luxe d'ignorer un ou plusieurs d'entre eux. Maintenant, nous avons la joyeuse nécessité d'être forcé de faire mieux.

Et c’est la bonne nouvelle: améliorer votre marketing pour la pandémie fera de vous un meilleur spécialiste du marketing maintenant et pour tout ce qui va suivre.

Besoin d'aide pour créer du contenu? Nous sommes là pour vous.

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