Aperçu de l'épisode: Bien que la visibilité SEO en ligne et les magasins de détail physiques attirent les clients de différentes manières, ils partagent un concept clé: l'emplacement. Rejoignez l'hôte Ben alors qu'il parle avec le PDG de Searchmetrics, Matt Colebourne, de certaines des similitudes surprenantes dans l'obtention de visibilité entre le référencement et la vente au détail physique.

Résumé

  • Tout comme la façon dont les espaces de vente au détail traditionnels ouvrent stratégiquement les magasins en fonction des emplacements à fort trafic, le référencement fonctionne de la même manière pour la façon dont les magasins numériques apparaissent en ligne et où les visiteurs les rencontrent numériquement.
  • La localisation du trafic haut de gamme en ligne est déterminée par les mots-clés spécifiques que les gens utilisent pour rechercher. Pour répondre à ce trafic, vous devez vous assurer que votre contenu vous place dans cette zone à fort trafic.
  • Une bonne structure de site et l'optimisation des mots clés contextuellement corrects sont essentielles pour vous assurer d'atteindre le bon public et de placer votre site dans le bon espace (ou emplacement) pour recevoir ce trafic.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans le podcast Voices of Search. Je suis votre hôte, Benjamin Shapiro. Et aujourd'hui, nous allons parler des similitudes entre la vente au détail physique et le référencement.

Ben: Nous rejoignons Matt Colebourne, qui est le PDG de Searchmetrics, une plateforme de référencement et de marketing de contenu de niveau entreprise qui aide les spécialistes du marketing à prendre de meilleures décisions et davantage axées sur les données. Et aujourd'hui, Matt et moi allons discuter de l'importance de l'emplacement pour votre vitrine numérique. D'accord. Voici ma conversation avec Matt Colebourne, le responsable, le PDG de Searchmetrics. Matt, bienvenue à nouveau sur le podcast Voices of Search.

Mat: Merci beaucoup. C’est formidable d’être de retour.

Ben: Matt, c'est formidable de se reconnecter et de vous entendre à nouveau. Je veux vous parler un peu d'un article que vous avez publié sur LinkedIn l'autre jour, sur certaines des similitudes entre le référencement et les entreprises physiques. Je pense que deux types d'entreprises seraient radicalement différents.

Ben: Avant de commencer à parler de votre théorie selon laquelle il existe des similitudes évidentes entre ce qui fait prospérer les entreprises de vente au détail et de référencement naturel, parlez-moi un peu de la raison pour laquelle vous avez trouvé cette analogie?

Mat: Tout simplement, c'était juste pour le rendre clair et facile à digérer pour les personnes qui, une fois clairement, étaient très familières avec le commerce électronique officiel. Nous avons un peu de mal à comprendre, eh bien, quel est ce truc de SEO et de marketing de contenu? Expliquez-moi ce que cela fait pour mon entreprise? Pourquoi devrais-je m'en soucier? Est-ce que je ne fais pas que recevoir du trafic et des utilisateurs sur mon site de toute façon, et quand j'en veux plus, j'achète des publicités?

Mat: Vraiment, une façon pour moi d'expliquer à ce public, d'accord, voici ce à quoi vous devez penser de la même manière que vous devez penser à la vocation du magasin de brique et de mortier.

Ben: L'idée ici est donc que vous avez créé un moyen de communiquer avec les autres PDG, les directeurs généraux, même les marketeurs qui ne comprennent pas vraiment ou ne pensent pas vraiment à la priorité du référencement, un moyen de communiquer avec eux, en quelque sorte, c'est un médium que tout le monde semble comprendre. Commerce de détail physique, nous comprenons tous les principes qui font le succès des entreprises physiques, car elles existent depuis si longtemps. Alors parlez-moi de ce que vous voyez comme certaines des similitudes entre la vente au détail physique et le référencement.

Mat: Oui bien sûr. Pour moi, à la suite de ce que je viens de dire, si vous partez du principe que les gens disent: «Eh bien, attendez, j'ai mon site Web, le trafic provient de ce site Web à partir de moteurs de recherche et d'autres sources. C'est quelque chose que je comprends de toute façon. N'est-ce pas? » Et ma réponse à cela est: «Eh bien, attendez une seconde, examinons votre magasin phare ou votre grand magasin dans une grande ville. Par exemple, quelle est la première chose à laquelle vous avez pensé lorsque vous avez décidé où le mettre? "

Ben: Ma conjecture est emplacement, emplacement et emplacement.

Mat: Exactement. Et assez drôle, Il y a quelques années, j'ai utilisé des réseaux de neurones artificiels pour construire un modèle permettant de prédire quel emplacement donnerait le meilleur revenu par pied carré.

Mat: C’est donc quelque chose auquel l’espace de vente au détail a longtemps pensé. Mais c'est un excellent moyen, encore une fois, ce que nous disons essentiellement, c'est votre magasin phare et tout ce qui s'y trouve et son apparence, il importe toujours où vous le mettez. So mon analogie avec cela est, c'est exactement la même chose pour votre magasin numérique. C’est exactement la même chose. Si vous placez votre boutique numérique là où les gens cherchent à négocier, vous obtiendrez plus de trafic, vous obtiendrez plus d'engagement. Donc, tout comme si vous étiez un tailleur, vous installeriez votre magasin sur German Street à Londres, par exemple, car c'est là que les gens iront acheter des vêtements sur mesure. Si vous essayez de vendre exactement le même produit ou service en ligne, vous devez trouver les mots justes, de sorte que votre emplacement numérique corresponde essentiellement à l'endroit où les gens cherchent à acheter les biens et services que vous vendez.

Ben: Je pense qu'il y a une vraie sagesse marketing au-delà du référencement. Réfléchir à la correspondance entre votre entreprise et l'emplacement. Et vous avez mentionné que si vous êtes tailleur, vous voulez être dans un quartier où les gens achètent et cherchent à réparer leurs vêtements. Si vous êtes un concessionnaire automobile, vous voulez probablement être relativement proche des autres concessionnaires automobiles, car la plupart des gens font des comparaisons. Si vous êtes une entreprise de commerce, vous êtes un restaurant, vous voulez probablement être dans un endroit très fréquenté pendant les périodes où vous servez de la nourriture, n'est-ce pas? Différents emplacements conviennent mieux à différents types d'entreprises.

Ben: Alors aidez-moi à jouer ça dans la sphère numérique. Si j'ai un produit de luxe haut de gamme, comment éviter d'être dans le centre commercial numérique à bas loyer?

Mat: Et c’est exactement le but. Je m'assure que vous avez compris où se trouve le trafic haut de gamme. Et dans ce cas, l'emplacement du trafic haut de gamme est déterminé par les mots-clés très spécifiques que ces personnes utiliseront. Et c'est une grande partie du truc ici. Ce que vous devez faire est de vous assurer que votre contenu vous localise dans cette zone.

Mat: Par exemple, vous devez vous assurer que si la méthode actuelle de ce qui explique ce sont des vêtements de ski de haute performance, et au lieu de cela, vous parlez de vêtements de ski premium, vous êtes au mauvais endroit. Vous n'obtiendrez pas le trafic que vous devriez, car vous n'êtes pas localisé numériquement dans le bon espace où les gens regardent.

Ben: Maintenant, cette métaphore fonctionne également pour la partie publicitaire du marketing numérique. Parlez-moi de ce que font les entreprises qui n'ont pas les moyens ou ne peuvent pas trouver un emplacement idéal? Et en quoi est-ce similaire à ce qui se passe dans la sphère numérique?

Mat: Donc, généralement, vous pouvez être proche du meilleur emplacement. Je ne veux donc pas étirer l’analogie trop loin, car nous nous égarons alors dans un peu de fantaisie là-bas, mais pensons à votre valeur. Si l'emplacement privilégié dans lequel vous avez tendance à vous rendre est celui des détaillants privés qui peuvent se permettre cet emplacement, ils en récolteront les avantages. Alors qu'arrive-t-il aux autres détaillants? Donc, ce qu’ils feront, c’est qu’ils seront plus bas dans la rue. Donc, en étirant un peu l'analogie mais, espérons-le, pas trop loin, ce que nous disons est idéalement que vous voulez être premier ou deuxième dans la rue, mais si vous ne pouvez pas l'être, au moins vous voulez être aussi haut que possible. Vous voulez être au milieu de la rue. Alors oui, bien sûr, les gens vont entrer dans les magasins de vos concurrents un ou deux avant de vous rejoindre. Mais j'espère qu'à ce moment-là, ils n'ont pas réellement acheté et que vous avez toujours une chance d'améliorer vos performances.

Mat: Et fondamentalement, si vous êtes juste au bout de la rue, alors vous passez à côté. Mais mettons cela dans le monde numérique réel, la beauté est, en étant intelligent, vous pouvez en fait faire mieux que les dirigeants supposés. Donc dans le monde réel, c’est un peu difficile. Vous ne pouvez pas vous permettre le prix d’un bien immobilier de premier ordre, alors votre magasin ne sera pas situé dans un endroit (inaudible). Mais dans le monde numérique, si vous êtes plus intelligent, si vous êtes prêt à faire des efforts, si vous utilisez les bons outils, services et assistance, vous pouvez en fait voler un peu du marché. Vous pouvez sauter plus haut dans cette rue et être en fait près du sommet.

Ben: Je pense que la métaphore, ou la façon dont je l'étirerais, c'est un peu comme si vous ne pouvez pas accéder à la rue principale, si vous êtes proche, vous pouvez mettre un grand panneau où les gens peuvent vous voir sur la rue principale. Et je pense que la comp il y a vous faites un petit partenariat, non? Vous commencez à travailler avec certaines des marques qui génèrent le trafic que vous souhaitez et vous essayez de gagner en crédibilité grâce à des partenariats et à certaines intégrations dans des endroits dont vous savez qu'ils ont un trafic important.

Ben: Maintenant, si votre emplacement, si vous êtes déjà aux prises avec l'emplacement, c'est hors des sentiers battus, "Hé, nous gérons un restaurant, nous avons cet endroit formidable, mais il est sur une île." Eh bien, vous devez commencer à faire de la publicité pour amener les gens à venir à destination. Et pour moi, c'est la solution pour vos campagnes PPC, c'est que si vous ne pouvez pas générer votre trafic organique, si vous n'avez pas le bon emplacement et que vous n'êtes même pas proche, alors vous comptez payer pour avoir les gens viennent dans votre vitrine. Est-ce que je l'étire trop loin?

Mat: Non, je pense que c’est un point parfaitement valable. J'ai toujours préconisé, et en tant qu'entreprise, nous préconisons absolument le bon mix marketing. Et je pense que vous avez dit quelque chose d'assez intéressant et de très important, c'est-à-dire que lorsque vous regardez ces mots-clés, disons, la réalité est que cela peut bien être, en faisant ce dont vous parliez, ce que vous obtenez plus tôt dans l'entonnoir. C’est exagéré. Pour revenir à notre analogie, vous pourriez ne pas amener les gens qui marchent dans la rue aujourd'hui à dire: «Je dois acheter un costume.» Vous pourriez amener les gens à marcher dans la rue aujourd'hui en disant: «Je me demande si je devrais acheter un nouveau point» ou en commençant à y penser. Il peut donc vous être possible d'obtenir ces premières étapes de comparaison de recherche du parcours d'achat.

Ben: Ouais, vous développez votre notoriété.

Mat: Cela renforce votre notoriété, exactement. Mélange légèrement nos métaphores, mais revenons à la réalité où tout est question de prise de conscience et de considération. Nous savons tous si vous avez une bonne conscience et une bonne considération. Cela stimulera la conversion, de sorte que votre publicité, vos clics et votre mix marketing deviendront alors beaucoup plus efficaces, car si vous avez une bonne notoriété et une bonne considération, vous avez tendance à obtenir des taux de clics plus élevés. Donc, votre acquisition de coûts en quelque sorte.

Ben: Donc, l'idée derrière cette métaphore que votre référencement est comme votre vitrine numérique et que vous voudriez autant de trafic que vous le pouvez, vous devez donc faire attention à votre emplacement, à vos mots-clés ou à ce que vous allez doivent mettre en place une signalisation, faire de la publicité numérique pour essayer de générer du trafic.

Ben: Et toute l’idée derrière cette métaphore est que vous pouvez communiquer avec d’autres dirigeants avec des spécialistes du marketing qui ne comprennent pas la valeur ajoutée du référencement. Dans quelle mesure cela pose-t-il problème pour les communautés SEO ou même les CMO qui écoutent ce podcast? Pourquoi avez-vous besoin d'une métaphore pour décrire la valeur du référencement et ce que les gens ne comprennent pas?

Mat: Eh bien, je pense que le concept est simple. Si vous dites à quelqu'un, ce que vous voulez faire est de vous classer plus haut dans une recherche lorsque quelqu'un recherche les produits et services que vous proposez, c'est assez facile à expliquer.

Ben: Cela semble assez logique.

Mat: Ce n’est pas difficile. C’est quand vous entrez dans les détails. C'est en quelque sorte lorsque vous discutez et commencez à dire: "Eh bien, ce que vous devez faire, c'est du merchandising numérique." Alors, qu'est-ce que le merchandising numérique? Le merchandising numérique consiste à s'assurer que vous affichez les bonnes choses dans votre vitrine pour encourager les gens à venir interagir avec vous et potentiellement acheter. Vous commencez donc à devoir expliquer aux gens: «Eh bien, oui, je sais que vous êtes numéro un sur ce marché particulier, mais en réalité, les mots que vous utilisez dans votre boutique numérique ne sont pas ceux que les clients utilisent. Et cela signifie essentiellement que vous êtes au mauvais endroit. " Et vous mettre au bon endroit a un impact énorme sur vos revenus. Cela a un impact énorme sur le nombre de personnes qui s'engagent avec vous.

Mat: Alors qu'il est assez facile de dire à quelqu'un: "D'accord, j'imagine simplement de l'argent, vous obtiendrez autant de clics. Ce nombre de visites sur votre site. " Ce que nous essayons d'expliquer aux gens, c'est que non seulement vous devez amener les gens à venir sur votre site sans avoir à payer pour cela, car si la majorité de votre trafic n'est pas payée, et à moins que vous poches profondes, vous ne pouvez probablement pas supporter le trafic dont vous auriez besoin. Mais vous devez vous assurer que lorsqu'ils y arriver, ils vont au bon endroit. Parce que si vous les emmenez au mauvais endroit, si ce que vous avez fait est de créer une structure dans votre site, ou les mots que vous avez utilisés dans votre site ne signifient pas que lorsqu'ils cliquent dessus dans le moteur de recherche, ils arrivent à le bon endroit pour acheter ce produit ou service. Encore une fois, votre style de taux de conversion sera beaucoup plus bas.

Mat: Donc, une fois que vous commencez à expliquer cela, vous pouvez presque regarder les yeux des gens se briller, c'est à ce moment-là que je recule et dis: «Regardez, la localisation numérique, c'est s'assurer que vous êtes au bon endroit numériquement pour capter le trafic qui passe. Et puis le marketing de contact consiste essentiellement à s'assurer que votre vitrine contient les bons produits et services pour attirer ce commerce de passage, entrer et interagir avec vous.

Ben: Il semble donc que c’est vraiment le but de votre travail ici. Vous gérez une plate-forme de référencement et de marketing de contenu et discutez avec des dirigeants et des responsables marketing des raisons pour lesquelles le référencement est si important. Et il semble que ce soit une métaphore qui vous aide en quelque sorte à faire passer le message et à leur faire comprendre pourquoi il devrait être priorisé. Vous utilisez un univers parallèle avec lequel ils sont tous familiers.

Mat: Ouais. Il s'agit littéralement d'expliquer le monde que nous connaissons tous très bien à des personnes qui le connaissent moins, qui sont profondément immergées dans les réalités du coût de la brique et du mortier. Et une fois que les gens commencent à y penser dans ce sens, de toute évidence, vous parlez à une personne âgée dans l'espace de vente au détail, l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement, c'est drôle, vous le dites tout de suite. Je soupçonne que la moitié de la population dirait probablement cet endroit, cet endroit, cet endroit. C'est donc un moyen très rapide d'amener les gens à réfléchir à ce que nous faisons pour le rendre simple à comprendre. En gros, en disant: "Regardez, si vous êtes au bon endroit, vous obtenez plus de trafic." Plus de trafic signifie plus de ventes, plus d'engagement.

Ben: D'accord, Matt, j'apprécie que vous soyez venu dans l'émission et je vous remercie de marcher non seulement avec les référenceurs qui écoutent ce podcast, en leur donnant des moyens de parler à leurs dirigeants de l'objectif des référenceurs, mais aussi pour les directeurs marketing qui sont en écoutant cela, comment peuvent-ils parler à leurs équipes de direction et à certaines des autres organisations avec lesquelles ils travaillent de l'objectif du référencement et de sa place dans le mix marketing et, en fin de compte, de l'emplacement, de l'emplacement, de l'emplacement. C’est ce qui compte vraiment.

Mat: Absolument. Merci beaucoup, Ben.

Ben: D'accord. Et cela conclut cet épisode du podcast Voices of Search. Merci d'avoir écouté ma conversation avec Matt Colebourne, le PDG de Searchmetrics. Nous serions ravis de poursuivre la conversation avec vous, donc si vous souhaitez contacter Matt, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes d'émission. Vous pouvez le contacter sur Twitter. Son pseudo Twitter est Searchmetrics, S-E-A-R-C-H-M-E-T-R-I-C-S. Ou vous pouvez visiter le site Web de son entreprise, qui est searchmetrics.com.

Ben: Encore un lien dans nos notes d'émission dont j'aimerais vous parler, si vous n'avez pas eu l'occasion de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous simplement sur VoicesofSearch.com, où nous avons des résumés de tout de nos épisodes, coordonnées de nos invités. Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions de sujets, vos questions SEO, vous pouvez même postuler pour être un conférencier invité sur le podcast Voices of Search.

Ben: Bien sûr, vous pouvez toujours accéder aux réseaux sociaux. Notre pseudo est Voices of Search sur Twitter. Et mon pseudo personnel est Ben J Shap, B-E-N-J-S-H-A-P. Et si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez un flux quotidien d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, nous allons publier un épisode chaque jour pendant la semaine de travail. Alors cliquez sur ce bouton d'abonnement dans votre application de podcast et nous reviendrons dans votre flux demain matin. D'accord. C'est tout pour aujourd'hui. Mais jusqu'à la prochaine fois, rappelez-vous que les réponses sont toujours dans les données.

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