Aperçu de l'épisode: Prédire ce qui se passera ensuite dans cette année chaotique est inefficace. Ce que les organisations peuvent faire, c'est analyser leurs données et examiner les tendances de leurs industries pour tracer la voie du succès. Rejoignez l'hôte Ben alors qu'il conclut la semaine du voyage des nouveaux acheteurs avec le directeur des services de Searchmetrics, Tyson Stockton, alors qu'ils discutent de ce qui nous attend pour le référencement pendant la pandémie COVID-19.

Résumé

  • La meilleure méthode prédictive que vous pouvez utiliser est de continuer à améliorer les processus de votre organisation pour garantir que votre entreprise reste efficace et compétitive.
  • Alors que vous vous préparez pour la fin de l’année, il est important de définir et de mettre en œuvre des améliorations techniques dès maintenant. L'une des principales améliorations techniques à prendre en compte consiste à préparer le lancement de Web Vitals au cours de la nouvelle année.
  • Vous pouvez vous préparer à des cycles d'achat plus longs en produisant maintenant du contenu haut de gamme tout en vous positionnant pour être flexible et agile lorsque les délais changent.

INVITÉS ET RESSOURCES

Ben: Bienvenue dans le dernier épisode de la semaine du parcours du nouvel acheteur sur le podcast Voices of Search. Je suis votre hôte, Benjamin Shapiro. Et cette semaine, nous publions un épisode chaque jour, discutant de ce que vous devez savoir pour ajuster votre stratégie de contenu dans le monde post-épidémie de COVID d'aujourd'hui. Tyson Stockton, responsable des services chez Searchmetrics, une plate-forme de référencement et de marketing de contenu qui aide les entreprises à l'échelle de l'entreprise à surveiller leur présence en ligne et à prendre des décisions basées sur les données, se joint à nous pour la semaine du voyage des nouveaux acheteurs. Et en plus de guider vers le succès les clients SEO les plus importants et les plus stratégiques de Searchmetrics, Tyson nous a aimablement rejoint pour nous aider à comprendre comment nous devrions modifier notre approche pour comprendre le parcours de l'acheteur. Jusqu'à présent cette semaine, Tyson et moi avons parlé de la façon dont l'épidémie de COVID a affecté le comportement des consommateurs, des industries les plus touchées, de la manière dont vous devriez reconsidérer votre parcours d'achat et de ce qu'il ne faut pas faire pour repenser vos stratégies de référencement.

Ben: Et aujourd'hui, nous allons parler de prédire l'avenir et de comprendre ce qui pourrait arriver à la suite de la poursuite de l'épidémie de coronavirus. D'accord. Voici le dernier volet de la semaine du voyage du nouvel acheteur avec Tyson Stockton, vice-président des services de Searchmetrics. Tyson, bon vendredi. Nous sommes arrivés au bout du chemin. Et nous parlons du parcours du nouvel acheteur cette semaine. Jusqu'à présent, nous avons abordé de nombreuses réflexions sur la manière d'évaluer votre site Web, comment comprendre ce qui s'est passé, ce que vous devriez faire maintenant pour maximiser vos performances de référencement dans un nouveau monde. Mais le monde change constamment ces jours-ci. Nous ne savons pas s’il y aura un autre refuge sur place, si l’économie va rouvrir. Comment pouvons-nous nous assurer que nous élaborons des stratégies de référencement flexibles et modifiables à l'avenir?

Tyson: Eh bien, j'ai préparé ma boule de cristal.

Ben: Et qui remporte les World Series cette année?

Tyson: Certainement pas les géants. Je vais vous en dire beaucoup.

Ben: Certainement pas les Dodgers non plus. C’est toujours du baseball.

Tyson: Non, je pense qu’une grande partie de cela est que nous pouvons placer des paris, mais il y a beaucoup de choses qui seront laissées à l’incertitude. Donc, je pense que certaines des pièces faciles de haut niveau, que nous avons abordées plus tôt dans la semaine, est cette notion de validation par les données et de revérification sur le type de changement de comportement de recherche et de tendances. C’est quelque chose qui restera critique, je dirais pendant toute l’année. Donc, nous savons que nous allons sortir de cette époque. Nous savons que les choses vont rebondir, mais quand et comment exactement nous pouvons faire des suppositions.

Tyson: Mais le meilleur conseil va être Premièrement, surveiller constamment cela, rechercher des moyens d'améliorer votre processus et votre efficacité. Je pense à un autre point que vous avez soulevé hier, pour ce qui est d'arrêter de faire les choses qui ne sont peut-être pas votre principal domaine concurrentiel et de vous concentrer sur les domaines que vous faites bien, ces types de pièces qui aideront à préparer et à rendre les entreprises plus agiles. s'adapter à ces types de changements. Je dirais donc qu’à un niveau élevé, ce sera l’élément de base sur lequel nous pourrons alors bâtir sur d’autres stratégies.

Ben: L'une des choses dont nous avons parlé dans un épisode précédent était de se préparer pour les vacances. Et je pense que c’est l’une des étapes les plus importantes auxquelles nous devons commencer à réfléchir. Normalement, cette partie de l'année, nous parlons de la façon de penser à votre stratégie de contenu de vacances. Les vacances sont une énorme inconnue en ce moment, qui sait si nous allons même avoir un Halloween pour commencer. Je ne peux pas imaginer que les gens vont courir dehors, donner des bonbons en octobre, mais quand nous arrivons aux vacances les plus marquantes du point de vue du commerce électronique, nous entrons dans le Black Friday et Noël. C’est évidemment aussi dans l’air. Lorsque vous commencez à penser aux vacances, il semble que vous deviez choisir un camp. Pariez-vous sur le Black Friday comme étant normal ou vous attendez-vous à ce que ce soit un lancement séparé? Et comment préparer nos stratégies de référencement à l'inconnu en cette fin d'année?

Tyson: Ouais, je pense que le gros morceau, ou le genre de morceaux fondamentaux serait votre point de départ. Donc, en prenant du recul par rapport aux pièces précédentes, je dirais un, pensez à où vous placez des paris, à votre temps et au temps de votre équipe. Vous placez des paris et vous faites des paris de couverture. Vous voulez donc être quelque peu diversifié, mais vous voulez en avoir une bonne partie dans ce que j'appellerais en quelque sorte vos paris sûrs. Et cela pourrait resserrer les éléments techniques. Vous avez des vitales Web que vous avez la chronologie, les horloges qui tournent. Vous avez d'autres domaines et êtes un peu plus pertinent pour cette semaine, en ce qui concerne les stratégies de contenu, en créant maintenant ce contenu en haut de l'entonnoir.

Tyson: Mais ensuite, quand il s'agit plus spécifiquement du commerce électronique, je me préparerais personnellement davantage dans une perspective de vente continue. Et nous savons qu'il y aura un Noël cette année. Ce ne sera pas la même chose que les comportements d’achat des années précédentes, les types de catégories les plus importantes ou les plus tendances en seront un élément, mais nous savons que cela se produira. Et c'est plus, comment solidifier ces pages de vente générale? Comment vous solidifiez-vous lorsque le moment est venu? Donc je dirais un, commencez bien plus tôt, assurez-vous que vous êtes prêt et prêt. Et puis, lorsque la campagne d'activation est comme, hé, nous lançons la semaine prochaine, vous avez déjà défini et avez vos éléments de base, votre fondation faite.

Tyson: Je le dirais donc encore plus les années précédentes, je commencerais plus tôt cette année, puis de cette façon, quand ils viendront, que ce soit un pas en avant et encore, mon opinion personnelle à ce sujet est que cela viendra plus tôt. Et nous l'avons vu au cours des dernières années, mais je dirais que ce ne sera pas aussi pointu certains jours par rapport à des périodes de temps. Donc, je dirais que les référenceurs et aussi pour créer du contenu autour de cela, assurez-vous de commencer plus tôt. Ainsi, lorsque ces délais changent et changent, vous n’êtes pas pris sans y être préparé et sans y être prêt.

Ben: Ouais. Je pense que la création précoce du contenu est probablement une bonne idée, car c'est la chose la plus simple à modifier. Je pense que, vos changements techniques et vos fondations, c’est ce que vous devez vraiment faire maintenant. Donc, vous avez mentionné se préparer pour les vitales Web. C’est évidemment critique. Obtenir la vitesse de votre site et toutes les sortes d'obstacles techniques. Et puis la dernière chose pour moi, c'est qu'il y a beaucoup de coordination avec votre équipe interfonctionnelle qui doit se produire pendant les vacances. Et c'est une chance pour vous d'être un leader et de commencer à parler des vacances. Et même si ce n’est pas forcément quelque chose qui nous attend, c’est surtout pour les entreprises de commerce électronique, la période la plus importante et la plus importante de l’année. Et donc, parler de la planification des scénarios que nous devons mettre en place pour les vacances, car vous avez des mois de délai pour pouvoir exécuter des campagnes de référencement, ce ne sont pas comme des campagnes de marketing de performance, cela ne vous mettra pas seulement en évidence comme un leader d'opinion et un stratège dans votre organisation. Cela vous permettra également de fonctionner efficacement au dernier moment.

Tyson: Ouais. Et je pense que les entreprises doivent également prendre en compte de nombreuses ressources indépendantes actuellement disponibles. Et si vous pensez à quels sont les éléments critiques que je dois faire en interne par rapport à quelque chose qui le fait en externe, je préférerais probablement par défaut et donner la priorité à la création des sujets, des pages, des recommandations de mots clés ou les briefs de contenu sont pour ceux-là. Et, surtout si vous êtes dans une entreprise qui ne dispose pas d'une grande équipe éditoriale, il existe actuellement de nombreuses ressources indépendantes, de qualité et indépendantes. Et donc profiter de ceux-ci maintenant, tôt sera avantageux. Encore une fois, vous êtes prêt et vous êtes prêt. Et je pense que l'autre élément que vous avez mentionné est sans peut-être être au bureau et avoir ces dépendances sur d'autres équipes, sortir votre plan tôt, connaître et identifier où se trouvent les dépendances, et l'inscrire tôt sur leur feuille de route va être un aspect vraiment critique du succès.

Ben: Tyson, un dernier mot sur la façon dont le parcours de l'acheteur a changé, ce que les référenceurs devraient faire et comment ils se préparent pour l'avenir?

Tyson: Je pense que l’un des éléments les plus importants dont nous avons parlé cette semaine est, d’une manière générale, de le considérer comme un cycle d’achat plus long. Alors soyez prêt et assurez-vous que vous avez ce contenu d'entonnoir supérieur. Vous gagnez en notoriété, surtout si peut-être votre catégorie, vos segments n'évoluent pas aussi rapidement en ce moment, et soyez prêt pour cette période plus longue. Et puis aussi, préparez-vous à être flexible et agile lorsque les délais changent. Ou les catégories changent qui peuplent vos pages. Vous pouvez conserver le même cadre, puis échanger différents groupes de catégories en son sein pour une vente similaire, si tout à coup, juste avant les vacances, il y a un autre pic dans un certain segment. Donc je pense, préparation plus que les années précédentes. En jetant un regard plus large sur le contenu et comment vous pouvez tirer parti du fait que davantage de personnes sont en ligne en ce moment, des demandes de recherche plus élevées. L'été est généralement une période pour de nombreuses industries qui ont une demande de recherche plus faible, mais nous ne constatons pas la même tendance cette année que les années précédentes.

Tyson: Alors je dirais, utilisez ces différences à votre avantage. Et puis, encore et encore. Soyez prêt tôt. Soyez prêt à faire des changements et des pivots dans votre stratégie ou dans vos campagnes d'activation. Et je pense que ce seront les éléments les plus importants pour réussir dans la seconde moitié de cette année.

Ben: D'accord. Cela conclut la semaine du voyage du nouvel acheteur et cet épisode du podcast Voices of Search. Merci d'avoir écouté ma conversation avec Tyson Stockton, responsable des services chez Searchmetrics. Nous serions ravis de poursuivre la conversation avec vous. Donc, si vous souhaitez contacter Tyson, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes d'émission. Vous pouvez le contacter sur Twitter, son pseudo est @tyson_stockton, ou vous pouvez visiter le site Web de son entreprise, qui est searchmetrics.com.

Ben: Encore un lien dans nos notes d’émission dont je voudrais vous parler. Si vous n'avez pas eu l'occasion de prendre des notes pendant que vous écoutiez ce podcast, rendez-vous sur voicesofsearch.com, où nous avons des résumés de tous nos épisodes et les coordonnées de nos invités. Vous pouvez également nous envoyer vos suggestions de sujets ou vos questions SEO. Vous pouvez même postuler pour devenir conférencier invité sur le podcast Voices of Search. Bien sûr, vous pouvez toujours accéder aux réseaux sociaux. Notre pseudo est @voicesofsearch sur Twitter. Et mon pseudo personnel est @benjshap, B-E-N-J-S-H-A-P. Et si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez un flux quotidien d'informations sur le référencement et le marketing de contenu dans votre flux de podcast, nous publierons des épisodes tous les jours pendant la semaine de travail. Alors cliquez sur le bouton d'abonnement dans votre application de podcast et nous reviendrons bientôt dans votre flux. D'accord, c'est tout pour aujourd'hui. Mais jusqu'à la prochaine fois, rappelez-vous, les réponses sont toujours dans les données.

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