Les entreprises ont dû faire des changements drastiques cette année pour s'adapter à la nouvelle norme. De même, les besoins et les préoccupations des consommateurs ont également zigzagué cette année. Cette dynamique crée rapidement de nouvelles réalités de marché et leur navigation oblige les entreprises à se concentrer davantage sur leur agilité. Ils ont besoin de savoir ce qui intéresse les clients, l'impact de leur environnement sur leurs intentions et les opportunités pour répondre à leurs besoins et créer des interactions significatives. Cela nécessitera de repenser la manière dont ils obtiennent des informations commerciales et commerciales pour être plus rapides, plus précis et exploitables dans de nouveaux environnements.

À Share 2020, l'un des thèmes clés sur lesquels nous nous sommes penchés est la convergence des données de recherche et de l'intelligence d'affaires. La manière dont les consommateurs effectuent des recherches et la façon dont les moteurs de recherche fournissent des milliers de milliards de résultats de recherche historiques révèlent un portrait riche de ce que les consommateurs veulent, comment ils veulent le consommer et quels messages résonnent avec eux. Pour de nombreux spécialistes du marketing, le défi consiste à transformer ce que nous voyons dans les résultats de recherche en tendances macroéconomiques pouvant servir d'intrant dans vos stratégies marketing et omnicanales plus larges.

En combinant l'intelligence artificielle et des milliards de recherches de tendances, BrightEdge fournit aux spécialistes du marketing numérique les technologies nécessaires pour élever les données de recherche en informations macro-consommateurs avec Market Insights. Nous avons construit cette plateforme parce que nous croyons que lorsqu'elle est organisée et positionnée correctement, la recherche représente la représentation la plus précise et agile du comportement des consommateurs.Un guide sur le comportement de recherche avec Market Insights - BrightEdge

Il existe trois aspects clés du comportement des consommateurs de macros que les données de recherche peuvent aider votre organisation à découvrir:

  1. Qui modifie les modèles d'achat et de découverte?
  2. Quelles sont vos opportunités?
  3. Comment devriez-vous réaliser ces opportunités?

Qui modifie les modèles d'achat et de découverte?

Supposons que vous soyez une entreprise dotée d'un composant de commerce électronique vendant des milliers de produits en ligne. Vous devez comprendre dans vos catégories quelles tendances émergent chez les consommateurs à la recherche de vos produits et être en mesure de répondre à ces questions:

  • Quels attributs de produit deviennent plus importants?
  • Sont-ils de plus en plus sensibles aux prix?
  • Ont-ils de fortes préférences de marque qui influencent l'achat?

Avec plus de 75% des acheteurs effectuant une recherche avant d'effectuer un achat, vos données de recherche sont la mesure parfaite des consommateurs. Market Insights regroupe les données de recherche granulaires en catégories de consommateurs qui vous permettent de répondre à ces questions. Au-delà de la valeur de recherche et de contenu, vous êtes désormais armé pour:

  • Informer la stratégie produit de l'inventaire qui doit être priorisé
  • Aidez les équipes de marketing et de vente au détail à comprendre où la sensibilité au prix est à la hausse
  • Informez les équipes de marque et omnicanal de la façon dont les préférences de marque des consommateurs changent plus rapidement que tout autre groupe de discussion ou données d'analyse avec des données de recherche en temps réel.

Quelles sont vos opportunités?

Au cœur de la convergence de la recherche et de l'intelligence économique se trouve la possibilité de devenir encore plus agile dans l'identification des opportunités. Les données de recherche granulaires révèlent beaucoup de choses sur ce que les consommateurs s'intéressent et comment ils pensent. Market Insights consolide les données de recherche granulaires en tendances macro significatives. Les informations révélées dans ces données peuvent aider les entreprises:

  • Déterminez ce qui représente un changement de tendance réel dans les préférences des consommateurs par rapport à une anomalie. Déplacez-vous rapidement sur les nouveaux et évitez les investissements coûteux de chasser les mauvais.
  • Identifiez les tendances de l'océan bleu – où émergent les nouveaux comportements nets que votre marque a le droit de gagner?
  • Déterminez l'impact des tendances macroéconomiques sur les ventes existantes. Corréler les conditions négatives ou les attitudes des consommateurs aux impacts sur les ventes.

Forts de ces données, les spécialistes du marketing ont une façon agile d'observer le marché qui est fraîche et réactive aux événements et aux conditions actuels. Utiliser la recherche de cette manière aide les marques à:

  • Prenez des décisions stratégiques omnicanales plus rapidement et déterminez quelles opportunités sont suffisamment importantes pour justifier une approche omnicanale orchestrée.
  • Prenez une longueur d'avance sur les nouvelles opportunités de marché plus rapidement que vos concurrents et organisez vos équipes de marque, de messagerie et de produits.
  • Réagissez plus rapidement avec vos équipes de marque, de contenu et de médias aux besoins et aux frustrations des tendances macroéconomiques.

Comment devriez-vous réaliser ces opportunités?

Une fois que nous comprenons quelles sont les opportunités avec nos consommateurs, Market Insights nous indique également comment nous devons orchestrer le contenu et élaborer nos stratégies omnicanales pour saisir l'opportunité. L'un des avantages de la recherche est que nous commercialisons avec l'arbitre d'intention le plus puissant que le monde ait jamais connu. Les moteurs de recherche comme Google utilisent de puissants algorithmes de recherche pour recevoir des milliards de résultats, reflétant ce que les utilisateurs veulent vraiment.

Market Insights exploite les résultats de recherche en temps réel des moteurs de recherche pour aider les entreprises à mieux planifier leurs stratégies macro. Cela vous aide à:

  • Donnez la priorité aux points faibles exprimés par le comportement de recherche qui justifient une communication large. Anticipez rapidement les opportunités de marché.
  • Déterminez quel contenu trouve un écho auprès des consommateurs sur plusieurs écrans.
  • Identifiez les formats et les méthodes de diffusion de contenu qui correspondent à la manière dont les consommateurs préfèrent s'engager.

Démo instantanée pour des informations et des résultats de recherche en temps réel

Forts de ces données, les spécialistes du marketing disposent d'une méthode en temps quasi réel pour mesurer ce que veulent les consommateurs lorsqu'ils s'engagent. Au-delà de la recherche, ces données aident les marques:

  • Construisez leurs stratégies de communication macro sur tous les canaux grâce à leurs équipes de contenu.
  • Abordez les nouvelles tendances de consommation en améliorant la capacité de votre équipe de contenu à être agile et à faire pivoter les messages en cas de besoin.
  • Définissez les formats qu'ils doivent créer pour que ce contenu résonne avec le public visé.

Lorsque nous commençons à considérer la recherche comme à la fois un canal et une plate-forme d'écoute d'audience en temps réel et que nous adaptons les informations à l'ensemble de notre entreprise, nous prenons des décisions plus rapidement et avec plus de précision.

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