Résumé de 30 secondes:

  • Le nombre de cas du nouveau coronavirus augmentant à nouveau, les spécialistes du marketing de contenu sont confrontés à un nouveau défi pour répondre aux besoins des consommateurs.
  • Les ventes autour des vacances devront être abordées avec sensibilité, car le chômage augmente et les familles sont obligées de se serrer la ceinture.
  • La création de contenu empathique et émotionnel sera plus susceptible de plaire au public pendant ces périodes.
  • Le potentiel de futures mesures de verrouillage entraînera une augmentation potentielle de la demande de contenu vidéo, en particulier des didacticiels et des explications pour de nouvelles compétences et de nouveaux produits.

Bien que les derniers mois aient vu un assouplissement des restrictions de quarantaine dans le monde entier, une résurgence des cas de COVID-19 a conduit à la mise en place d'une nouvelle série de mesures pour enrayer la propagation du virus avant l'hiver. Cependant, maintenant que les scientifiques comprennent mieux la nature du nouveau coronavirus, il semble plus probable que ces nouvelles règles seront moins globales qu'elles ne l'étaient la première fois – en attendant une augmentation drastique du nombre, bien sûr.

Ce que cela signifie, cependant, c'est que les personnes placées en lock-out sont susceptibles de toujours rechercher du contenu correspondant à leur situation actuelle. Nous vous avons déjà expliqué ce que les entreprises ont appris sur le marketing de contenu au cours de la première phase de la pandémie, et l'état des choses en constante évolution ne devrait pas vous empêcher de maintenir quelque chose proche de votre calendrier de contenu habituel.

Mais sur la base de ce que nous savons maintenant sur le virus et de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné avec les stratégies de contenu pendant la pandémie, votre entreprise peut faire beaucoup pour se préparer à l'hiver à venir. Voici quatre éléments clés à considérer.

Black Friday et Cyber ​​Monday

Traditionnellement le jour des économies considérables sur les articles coûteux, le week-end de Thanksgiving représente environ un tiers des dépenses de vacances des consommateurs. Mais avec le jour de la Turquie qui approche à grands pas, de nombreux consommateurs ne savent même pas comment (ou si) ils pourront voir leur famille en toute sécurité. Les magasins doivent trouver de nouvelles façons de marquer l'occasion et d'offrir à leurs clients les rabais auxquels ils s'attendent. Heureusement pour la plupart des entreprises, cela signifie principalement donner une chance à leurs offres en ligne.

Au milieu d'un énorme ralentissement économique mondial, cependant, les entreprises seront avisées d'aborder le contenu autour des ventes et des offres promotionnelles avec beaucoup de soin. Les produits que vous choisissez de mettre en vente à rabais peuvent devoir changer pour répondre aux différentes demandes que les clients ont eues et continueront d'avoir, pendant la pandémie. Par conséquent, rédiger une copie qui mettra l'accent sur les raisons de votre entreprise pour le faire pourrait aider les clients potentiels à comprendre vos motivations et à démontrer une compréhension de ce dont les consommateurs ont besoin à un niveau plus large.

Contenu émotionnel

Au-delà de Thanksgiving, l'autre point central de votre campagne de marketing de contenu du quatrième trimestre sera probablement Noël, mais cette saison festive nécessitera clairement une approche différente des années précédentes. En particulier, comme le souligne The Drum, «la façon dont les marques redonnent aux communautés et aux gens aura une énorme influence sur les acheteurs cette année.» Cela signifie qu'en plus de la recherche de mots clés que vous effectuez pour déterminer ce que vous écrivez, Comment vous écrivez votre contenu de Noël sera tout aussi important.

Au-delà de l'impact économique, la plupart se sentent en raison de la pandémie, qui est très susceptible de modifier les comportements des consommateurs, les gens sont beaucoup plus susceptibles de réévaluer ce qui est important pour eux pendant cette période de l'année. La possibilité de ne pas voir ses amis et sa famille comme ils le feraient normalement.

Noël signifie que le contenu publié par votre entreprise devra être rédigé avec sensibilité, et en tenir compte sérieusement. Cependant, Retail Week a récemment rapporté que près des deux tiers des acheteurs sont plus disposés à «explorer de nouveaux produits» à cette période de l'année qu'à tout autre moment, il est donc essentiel de combiner l'attrait émotionnel avec l'attrait des consommateurs.

Cela ne s'applique pas uniquement aux entreprises en contact avec les clients, même s'il est facile d'oublier que de vraies personnes sont responsables des décisions qu'une entreprise prend. Au lendemain de la pandémie, le contenu B2B émotionnel a été largement débattu et fortement recommandé. Une discussion Linkedin qui a eu lieu début mai a noté que «les publics B2B partagent les mêmes priorités humaines fondamentales et sont tout aussi intéressés à voir leurs expériences personnelles reflétées dans le contenu.»

Contenu vidéo

La forme la plus efficace de contenu émotionnel que votre marque pourrait créer pour les vacances est la vidéo, qui a connu une augmentation considérable du temps de visionnage depuis le début de la pandémie. Cela a été le cas dans tous les secteurs, et Econsultancy rapporte que les dépenses publicitaires vidéo ont augmenté de 60% à 74% depuis le début de la pandémie.

Par conséquent, il n’a jamais été aussi important de commencer à préparer du contenu vidéo facile à assimiler pour promouvoir vos produits, expliquer les valeurs de votre marque et offrir aux gens quelque chose d’amusant à regarder. Mais votre travail ne sera pas terminé une fois que vous aurez terminé la coupe finale. Prendre des mesures pour optimiser soigneusement votre contenu vidéo est essentiel si vous voulez que vos vidéos soient vues.

Tutoriels et explications

Des tutoriels et guides de maquillage à la fabrication de vos propres masques faciaux, en passant par des conseils étape par étape sur le développement de nouvelles compétences, le contenu vidéo a été particulièrement bénéfique pendant le verrouillage, car les gens recherchent de nouvelles façons de passer le temps et ressentent un sentiment d'accomplissement. Les ressources d'apprentissage de bricolage sont devenues de grandes entreprises, et les termes les plus recherchés – que YouTube a publiquement déclarés comme «étonnants» par leur cohérence – tournent principalement autour de l'acquisition de nouveaux passe-temps ou de mécanismes d'adaptation.

Celles-ci comprenaient la pâtisserie (en particulier le levain), le yoga et les méditations guidées, et les améliorations à la maison, qui seraient toutes utiles dans des temps moins difficiles, mais particulièrement centrées maintenant. Et les marques qui, autrement, ne fourniraient pas ce type de contenu, se lancent dans l’action, Nike et DoubleTree Hotels détournant leurs budgets et leurs stratégies pour offrir aux internautes le type de contenu utile dont ils ont besoin. En l'absence de fin claire en vue de la dernière série de restrictions, les vidéos de cette nature continueront probablement d'être un excellent point d'entrée pour attirer de nouveaux clients vers votre marque, donc trouver des sujets pertinents vous sera utile pendant les vacances.

Edward Coram James est un professionnel du référencement et le directeur général de Go Up Ltd, une agence internationale dédiée à aider ses clients à naviguer dans les complexités du référencement mondial et les aspects techniques de la fourniture de pages spécifiques à un emplacement à des publics ciblés.

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