Comment un contenu authentique stimule l'expérience client

L'expérience des clients grâce au contenu marketing peut être l'un des facteurs de différenciation les plus importants pour les marques aujourd'hui. Et pourtant, 58% des acheteurs B2B ne croient pas aux affirmations des fournisseurs auprès desquels ils ont acheté le plus récemment (TrustRadius). Il est difficile de créer une expérience formidable si les clients ne […]

Comment les machines peuvent enrichir l'humanité de l'expérience client

Considérez ces deux phrases: Le renard vient pour les poulets. Les graines arrivent pour votre cour. Dans chaque cas, le mot «pour» fait un travail très différent: dans l'un, il implique un négatif, dans l'autre un avantage. Maintenant, essayez: les robots viennent pour nos emplois. Encore une fois, vous pouvez interpréter cela dans les deux […]